中國電子商務(wù)研究中心把脈遇冷的雙“12”

作者:樂購科技 來源: 2014-01-02 15:37:18 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

 

  電商頻頻造節(jié)促銷遭遇“滑鐵盧”“雙12”成雞肋

  ——中國電子商務(wù)研究中心把脈遇冷的雙“12”

  一、事件背景

  “雙11”全民網(wǎng)購節(jié)的“瘋”勁兒剛剛散去,淘寶天貓、京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、易迅等各大電商密集跟進(jìn)雙“12”,為撈金使出各類促銷奇招,聲稱再創(chuàng)“雙11”神績。

  一時間,電商大戰(zhàn)再度硝煙四起。其中,淘寶似乎最“土豪”,號稱給出“史上流量最大、史上紅包最多”的承諾,并拿出3600萬元“包場”“雙12”當(dāng)期的雙色球彩票,并將所有彩票送給手機(jī)淘寶用戶,力推手機(jī)淘寶客戶端。

  與此同時,其他各大電商們也不甘示弱,繼易迅網(wǎng)“雙11”后再次推出升級后的微信商城,尤其推廣“一日一品”活動,并與順豐速運(yùn)達(dá)成合作,強(qiáng)化了自身物流配備。

  此外,蘇寧易購也豪砸5億云券搶先打響“雙十二”,成為行業(yè)最大關(guān)注焦點(diǎn)。甚至連一向少有參戰(zhàn)的亞馬遜中國,此次也在“雙12”期間打出了具有殺傷力的價格牌,并推出近10萬件商品的秒殺及促銷活動吸引眼球。

  然而,事實(shí)卻不按套路出牌,雙“12”毫無懸念地遇冷了,這讓電商們大失所望。

  二、數(shù)據(jù)評測

  據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,12月12日當(dāng)天共有1.55億用戶參與了雙“12”狂歡;參與淘寶雙“12”促銷的商品總量為3400萬,賣家人數(shù)264萬,約占淘寶網(wǎng)賣家總數(shù)的35%。其中,通過手機(jī)淘寶客戶端實(shí)現(xiàn)成交的賣家為145萬,占到總成交賣家的55%。另外,支付寶無線成交筆數(shù)占整體交易筆數(shù)的23%。

  另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至11日晚24時,蘇寧易購全天下單總量同比去年增長15倍,其中室內(nèi)空氣凈化器、加濕器、取暖器等時令家電商品同比增長10倍,電腦、3C配件等商品同比增長近5倍。除此之外,蘇寧易購移動端下單量為去年同期的7.3倍。

  另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心對“雙11”期間各大電商平臺的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,大淘寶交易額高達(dá)350.19億元,交易筆數(shù)1.7億筆;京東當(dāng)天交易額為35億元,12天達(dá)100億元;蘇寧前三天訂單總量近600萬單;騰訊當(dāng)天交易額為9億,其中易迅網(wǎng)占得5億,QQ網(wǎng)購比去年上漲4倍。

  由以上數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn):相比雙“11”,雙“12”更是顯現(xiàn)出遇冷的節(jié)奏。此外,淘寶一改“雙11”期間同時滾動公布總成交額和總成交筆數(shù)的高調(diào)作風(fēng),轉(zhuǎn)而只含蓄透露了賣家數(shù)及參與活動的商品總量,不禁讓人霧里看花、唏噓不已。

  三、分析點(diǎn)評

  淘寶“雙11”引爆全民瘋狂網(wǎng)購,而為何“雙12”卻碰了一鼻子灰?對此,中國電子商務(wù)研究中心有關(guān)分析師把脈遇冷的“雙12”,并從三大角度給出分析:

  (一)電商頻頻造節(jié)促銷,遭遇節(jié)點(diǎn)尷尬

  ——中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊研究員

  1、人工造節(jié),節(jié)點(diǎn)尷尬

  為炒作噱頭,搭上順風(fēng)車,電商們不惜人工造節(jié)。“雙11”處于國慶節(jié)與年末的黃金時段,正好輕松拉動全民購物的激情。而雙“12”的節(jié)點(diǎn)卻被夾于“雙11”之后、圣誕元旦節(jié)之前,深陷尷尬境地,這讓“雙12”如何不冷清?

  2.營銷相似,缺乏創(chuàng)新

  繼“雙11”大賣之后,各大商家再用類似的營銷手段去打造“雙12”,不禁讓人產(chǎn)生視覺與消費(fèi)“疲勞”,有了第一次的體驗(yàn),第二次也不過如此。

  3.流量趨向,兩極分化

  目前淘寶集市也存在大量的惡性競爭,流量政策也向天貓傾斜,導(dǎo)向中小賣家的政策幾乎沒有,造成兩級分化嚴(yán)重。

  (二)高額廣告費(fèi),商家就叫苦連天

  ——中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部孫璐倩

  1、高額廣告費(fèi),中小賣家卻步

  中小賣家店鋪營業(yè)額除去貨款、租金外,所得利潤極低。若要讓他們再拿出高額的廣告宣傳費(fèi),那支撐店鋪開下去動力何在?

  2.為保利潤,虛高標(biāo)價

  商家要參與“雙12”就得以低折扣壓倒競爭對手,商家為了保住盈利,只能硬著頭皮虛高標(biāo)價,這反而影響賣家信譽(yù)。

  3.線上線下,競爭激烈

  線上商家來自全國各地,這無疑增加了競爭的強(qiáng)度,此外,12月又是實(shí)體賣場沖刺業(yè)績的關(guān)鍵期,線下很多實(shí)體店商家也借雙“12”的噱頭搞起了各類促銷活動。“僧多粥少”,這讓商家情何以堪?

  (三)消費(fèi)者“囊中羞澀”,漸趨理性

  ——中國電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部姚建芳助理分析師

  1.雙“11”后遺癥,消費(fèi)透支

  “雙11”前,消費(fèi)者捂緊口袋,持幣待購,在“雙11”當(dāng)天囤下年前所需,而到了“雙12”,時間跨度僅一個月,消費(fèi)者的消費(fèi)能力已透支,無力奮戰(zhàn),冷淡對待“雙12”也是情有可原。

  2.屢經(jīng)虛假促銷,用戶煉成理性消費(fèi)觀

  剛剛經(jīng)歷完“雙11”,部分買家被商家的虛假促銷重傷,從而對于“雙12”又一波的促銷活動絲毫不感冒,“逛而不買”成了“雙12”期間買家的購物狀態(tài)。買家們?nèi)绱顺墒炖潇o的消費(fèi)觀,是不是該歸咎于泛濫的虛假促銷呢?

  最后,“雙12”就名副其實(shí)地成為了“食之無味,棄之可惜”的雞肋。

  中國電子商務(wù)研究中心法律與權(quán)益部姚建芳助理分析師建議各大電商,促銷應(yīng)更常態(tài)化、差異化。常態(tài)化促銷能避免給物流造成更大的壓力,而差異化將是電商拉動消費(fèi)的重要手段。目前平臺商提供的服務(wù)來看,美女送貨還只是停留在噱頭,真正電商涉及到的售后、配送等全流程服務(wù),還是需要層層加強(qiáng)才能提升,此外還應(yīng)杜絕假貨的出現(xiàn),更加注重消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

  中國電子商務(wù)研究中心還提醒廣大網(wǎng)購用戶,面對電商促銷,保持理性,不要過度沉迷于網(wǎng)購,以至于造成不必要的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi),甚至影響家庭和諧關(guān)系。

  另外,網(wǎng)購用戶還需警惕二維碼和微信詐騙。目前二維碼的生成極其簡單,而二維碼的運(yùn)行尚處于無監(jiān)管狀態(tài),二維碼已經(jīng)成為新型的詐騙工具。因此,切莫隨處“掃一掃”,以防落入詐騙陷阱。此外,不要輕易點(diǎn)擊通過微信、QQ、旺旺、論壇等發(fā)送的不明購物鏈接,以防木馬中毒或落入釣魚網(wǎng)站陷阱。


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