前不久，三星在中國(guó)召開(kāi)了最新旗艦Galaxy Note7發(fā)布會(huì)。說(shuō)實(shí)話，Galaxy Note7的到來(lái)是帶著光環(huán)的，虹膜識(shí)別、IP68防塵防水、S Pen全新設(shè)計(jì)、以及中國(guó)本土化的細(xì)節(jié)更新，一時(shí)間讓Galaxy Note7成為了話題的焦點(diǎn)，備受關(guān)注。

　　但是發(fā)布會(huì)后不久，全球就曝出了Galaxy Note7因電池瑕疵的問(wèn)題在部分國(guó)家召回的消息。隨后三星對(duì)被召回Galaxy Note7的用戶安排了很周全的補(bǔ)償措施，消費(fèi)者可以免費(fèi)更換一臺(tái)全新的Galaxy Note7，也在某些地區(qū)采取了置換Galaxy S7/S7 Edge退差價(jià)，甚至是全款退貨等一系列的解決方案。

　　總的來(lái)說(shuō)三星的誠(chéng)意和時(shí)效性都做得很到位，但是網(wǎng)上的輿論還是炸裂了。吐槽、段子調(diào)侃紛紛出現(xiàn)，冷嘲暗諷如潮洶涌。

　　比如這樣的：

　　比如Note7不能上飛機(jī)等傳言。而華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)的最新消息稱(chēng)，美國(guó)航空安全監(jiān)管部門(mén)FAA僅是建議并敦促乘客在飛機(jī)上不要開(kāi)啟或?yàn)檫@款設(shè)備充電，不要將這款設(shè)備放在托運(yùn)行李中，并不是所謂的不能上飛機(jī)。事實(shí)上，中國(guó)民航明令禁止使用手機(jī)，且有法規(guī)明確指出禁止在飛機(jī)上使用手機(jī)的飛行模式。

　　對(duì)待本次電池質(zhì)量問(wèn)題，中國(guó)三星電子也第一時(shí)間發(fā)布官方聲明：

　　從聲明中可以明確的看到因?yàn)閲?guó)行版本的三星Galaxy Note7采用了不同的電池供應(yīng)商，所以國(guó)行版的Galaxy Note7并不存在電池問(wèn)題，故不需要召回更換。

　　但是網(wǎng)上的輿論是這樣的：

　　也有這樣的：

　　還有這樣的:

　　所有矛頭都是指向中國(guó)不召回，然而這些人難道都看不到三星聲明中的描述嗎？還是選擇性屏蔽掉了這些重要的說(shuō)明，故意博眼球，博關(guān)注，刷存在感？

　　其實(shí)從眾多互聯(lián)網(wǎng)事件的發(fā)酵中可以發(fā)現(xiàn)一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)輿論的重要問(wèn)題，

　　第一：輿論偏向的負(fù)面性，批評(píng)多于肯定，負(fù)面輿論壓倒正面輿論。選擇性避重就輕，然后產(chǎn)生一些歪曲的言論。因?yàn)樨?fù)面新聞、負(fù)面事件、負(fù)面話題具有天然的吸引力，極其容易誘發(fā)人們的好奇本能，引發(fā)人們的探究討論，而且一般情況下人們發(fā)表批評(píng)性意見(jiàn)要比發(fā)表肯定性意見(jiàn)的動(dòng)力更強(qiáng)。

　　第二：輿論偏向于非理性，大多數(shù)人在網(wǎng)上發(fā)聲都是以情緒宣泄多，理性思考少。網(wǎng)絡(luò)輿論的結(jié)論往往主觀意識(shí)過(guò)于強(qiáng)烈，缺乏深入的理性思考。所以網(wǎng)絡(luò)輿論因此常常充斥捕風(fēng)捉影、道聽(tīng)途說(shuō)、夸大其詞、聳人聽(tīng)聞之辭。網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展到現(xiàn)在這種趨向于惡性的地步，很重要的一個(gè)原因是不需要負(fù)責(zé)。

　　第三：輿論的從眾性，人云亦云，缺乏基本的判斷力。一個(gè)事件發(fā)生后，根據(jù)負(fù)面輿論的導(dǎo)向，一般人都會(huì)跟隨大流，追熱點(diǎn)，生怕自己被時(shí)代所拋棄。

　　就三星Galaxy Note7的電池缺陷事件而言，確實(shí)三星有錯(cuò)在先，不過(guò)三星第一時(shí)間做出了回應(yīng)和及時(shí)的做出了應(yīng)對(duì)措施。但是從某種程度上說(shuō)國(guó)行版的Galaxy Note7是無(wú)罪的，網(wǎng)上的過(guò)激輿論對(duì)待本次事件有失公平。

　　生活在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境不是很健康的環(huán)境中，消費(fèi)者應(yīng)該都有自己的判斷力，就像大家喜歡摩托羅拉，喜歡蘋(píng)果一樣，理性的對(duì)待。也希望除中國(guó)市場(chǎng)外的Galaxy Note7用戶盡早的更換新批次的Note7，徹底解決本次電池瑕疵問(wèn)題。

　　最后的引用（via快科技）：

　　外媒SamMobile做了一份統(tǒng)計(jì)——

　　可見(jiàn)，高達(dá)78%的用戶依舊選擇Galaxy Note7新機(jī)置換，19%的人無(wú)奈退款，還有4%選擇置換Galaxy S7。

　　但客觀的說(shuō)，Galaxy Note7確實(shí)是一款不錯(cuò)的Android旗艦機(jī)。