身在杭州的姑娘和身在廣州的靚仔通過視頻面對面合唱一首《涼涼》，然后互加微信?
在長沙的妹陀與在重慶的女娃兒一起視頻實時合唱《體面》，還一起玩兒手勢舞還比心凹造型?
北京哥們兒和成都辣妹子視頻合唱《小酒窩》，還能一邊唱一邊手機(jī)拍照合影?
這樣的跨城市實時視頻合唱與互動，現(xiàn)在每天都在全民K歌自助店上演!
2018年5月，全民K歌自助店全球獨家推出“連麥合唱”功能，在全行業(yè)歷史上第一次實現(xiàn)了跨城異地實時視頻連麥合唱的全新K歌玩兒法，全民K歌自助店項目創(chuàng)始人嚴(yán)秋樸表示：
“連麥合唱功能的成功上線對K歌娛樂行業(yè)而言有如一場核爆，它徹底打碎了房間的墻板概念、店面的位置概念、城市間的距離概念，自此，線下K歌不再被空間束縛，近到一個店的兩個房間，遠(yuǎn)到相距幾千公里以外的兩家店面，顧客可以隨時在連麥大廳里找到小伙伴一起K歌，此時此刻，線下K歌娛樂行業(yè)開始進(jìn)入了真正的互聯(lián)網(wǎng)社交新紀(jì)元!”
(全民K歌自助店創(chuàng)始人兼CEO：嚴(yán)秋樸)
全民K歌是騰訊旗下的一款K歌社交類APP，自2014年面世以來，經(jīng)過三年多的歷練與發(fā)展，如今正以超5000萬的DAU日活躍用戶數(shù)雄踞同類產(chǎn)品應(yīng)用的榜首，是當(dāng)之無愧的“K歌之王”。
2017年9月，全民K歌宣布進(jìn)軍線下K歌娛樂實體店行業(yè)，并開放測試首家實驗店，同年11月，全民K歌自助店正式投入運營，不到6個月的時間內(nèi)，已在國內(nèi)一線城市及新一線城市陸續(xù)簽約了50余家直營店，并正以更快的速度全國布局中。
(全民K歌自助店)
連麥合唱功能多年來一直是全球性的技術(shù)難題，“不同房間、不同店面、不同城市的用戶可以在一起實時同步視頻面對面合唱”，太多人都曾夢想過得到這個功能玩兒法，但由于時代、技術(shù)等原因，從未有人真正地將其實現(xiàn)，連麥合唱功能一直都是K歌行業(yè)的“最終幻想”。
從技術(shù)層面分析，兩個異地用戶若想進(jìn)行實時的視頻連麥合唱，對硬件、音視頻采集、編解碼、代碼邏輯、推流、網(wǎng)絡(luò)傳輸與中轉(zhuǎn)等諸多方面都是極大的挑戰(zhàn)，雖然這看似有些像視頻通話，但因為音樂有節(jié)拍屬性，所以只有雙方用戶聽到對方聲音的延遲時間極短的情況下才不會“唱錯拍”，因此，連麥合唱對延遲的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于視頻通話。
視頻通話僅需延遲時間在0.2至0.3秒即可不影響雙方溝通，而連麥合唱則要做到0.04至0.05秒的延遲才能不唱錯拍，“既要傳輸品質(zhì)遠(yuǎn)高于視頻通話的高保真音頻和高清視頻，又要讓采集與傳輸時間比視頻通話快20多倍”這種極為苛刻要求讓此前所有嘗試過去將其實現(xiàn)的團(tuán)隊都以失敗告終。
為了實現(xiàn)連麥合唱，全民K歌自助店團(tuán)隊提前了一年時間開始進(jìn)行產(chǎn)品與技術(shù)鋪墊，從最開始的產(chǎn)品立項確認(rèn)以視頻為突破點，到美顏、AR、丑顏、異步合唱等一些列功能的逐一攻破，終于不負(fù)眾望成功地推出了全行業(yè)獨家的實時視頻連麥合唱功能，用戶可以自由的跨房間、跨店、跨城市選擇合唱伙伴視頻連麥面對面“一起唱”，再也不需要受所在地的限制，這個功能為全民K歌自助店建立起了極高的技術(shù)壁壘。
連麥合唱功能上線并被顧客開始使用以后，驚喜接連不斷地出現(xiàn)，從最開始的禮貌問候、一起合唱、互相贊美、結(jié)束揮手道別、互相評分...到后來兩邊用戶一起比心擺造型、一起跟隨節(jié)奏揮舞手臂...再到后來的透過屏幕交換展示微信二維碼和全民K歌二維碼互相關(guān)注、得知雙方在同一家店面里就直接去“串門”...會玩兒的年輕用戶們迅速自行開發(fā)出一系列有趣的玩兒法。
(連麥合唱中的全民K歌自助店用戶)
在實時視頻連麥功能的支持下，無論是男vs男、女vs女、單人vs情侶、還是多人vs多人的各種角色組合，用戶都可以開心熱情地一起合唱，所有連麥合唱的用戶，都會積極、友善地與對方互動，一首歌曲沒有合唱過癮，還要再點播更多的歌曲一起繼續(xù)合唱，一個可以“以歌會友”的全新的社交方式也由此產(chǎn)生。
當(dāng)一個需求精準(zhǔn)、場景合理的社交平臺建立起來之后，社交行為就會在無需任何引導(dǎo)的狀態(tài)下自發(fā)生長，而全民K歌的連麥合唱與其他類型的社交場景相比，最大的優(yōu)點是：社交過程隨著一首歌曲而起止，兩端的用戶無須尷尬地“查戶口式”聊天，雙方都會的歌曲，無需多言直接開唱即可，“開口難”的臺階瞬間被降低，而即便對對方并不滿意，一首歌完成，也可以禮貌的結(jié)束連接，繼續(xù)找其他人合唱，如果對對方滿意，就可以繼續(xù)連麥合唱深入溝通，社交行為可深可淺，完全由用戶自由把控，社交場景良性、健康、可控。
而雙方同時選擇的合唱歌曲本身也是一個雙向過濾器，歌曲的歌星、曲風(fēng)、年代等屬性可以直接過濾掉大部分不匹配的用戶，既然都選擇合唱這同一首歌，那兩邊的用戶在年齡、品味等方面的重合度也都會比較高，這也讓合唱雙方的用戶提前帶有了對對方的一定好感，雙方“再唱一首”產(chǎn)生進(jìn)一步溝通的可能性很高。
(連麥合唱中的全民K歌自助店用戶)
早在全民K歌店項目設(shè)計之初，嚴(yán)秋樸就深刻地認(rèn)識到：實體店一定要與社交深度結(jié)合才可以突破傳統(tǒng)思路和經(jīng)營模式，在中國，K歌是受眾面最廣的一種娛樂方式，有著廣泛而深厚的大眾基礎(chǔ)，而快速形成社交最好的方式就是促使雙方合作完成一件事情，合唱就是雙方都具備能力隨時可以快速啟動的合作方式，合唱一首歌作為開場引發(fā)社交行為，順理成章。
而社交行為出現(xiàn)后，就會有關(guān)系鏈沉淀在實體店，一旦關(guān)系鏈與店面深度捆綁的時候，用戶對店面的忠誠度會達(dá)到最高值，當(dāng)有競品出現(xiàn)時，用戶就會不僅僅因為全民K歌自助店的品牌與高品質(zhì)而選擇留下，還會因為沉淀的社交關(guān)系鏈而無法離開。
對于全民K歌自助店來說，連麥合唱最功能的深層意義是：讓用戶通過合唱的方式快速產(chǎn)生社交行為，進(jìn)而沉淀關(guān)系鏈，連麥合唱本質(zhì)上是用功能推動社交，從技術(shù)壁壘跨越到用戶壁壘。
(連麥合唱作品分享頁面)
然而早些時候在線下K歌行業(yè)曾經(jīng)有過這樣的聲音：“KTV是做社交的，迷你KTV是自嗨的”，有著傳統(tǒng)KTV行業(yè)近十年從業(yè)經(jīng)驗的嚴(yán)秋樸卻認(rèn)為：
“不懂得互聯(lián)網(wǎng)的人看不到長遠(yuǎn)的未來，有如低維生物無法窺到探高維世界，當(dāng)全民K歌自助店已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)打破墻壁，無視距離地讓用戶在全國范圍面對面視頻連麥合唱互動時，所有的傳統(tǒng)KTV還在做著以包廂為固定空間讓顧客關(guān)著門玩兒的生意，與全民K歌自助店的開放互聯(lián)相比，傳統(tǒng)KTV才更應(yīng)該是自嗨，從來都是已經(jīng)既定了社交關(guān)系的自己人嗨，現(xiàn)有的傳統(tǒng)KTV僅僅只能服務(wù)與消耗已有社交關(guān)系而已，而全民K歌自助店在做的是創(chuàng)造新社交，這就像單機(jī)游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲的區(qū)別，單機(jī)游戲雖然可以多手柄接入一臺主機(jī)多人一起玩兒，但這僅限熟人好友固定場所，而網(wǎng)絡(luò)游戲雖然每個玩家都獨立存在，但互聯(lián)網(wǎng)卻讓實時合作與PK的玩家遍布全球。”
現(xiàn)在市場中的傳統(tǒng)KTV雖然實現(xiàn)了手機(jī)點歌、手機(jī)點酒水、手機(jī)預(yù)定等功能，但這些功能只是在其他行業(yè)早已普及的互聯(lián)網(wǎng)簡單應(yīng)用而已，它們確實為用戶體驗過程提供了便利，實現(xiàn)了人與系統(tǒng)的連接，但因為它們沒有融入到用戶的核心K歌體驗，沒有實現(xiàn)人連接到人，所以它們都算不上真正的互聯(lián)網(wǎng)玩兒法。
“傳統(tǒng)KTV之所以被叫做傳統(tǒng)，正是因為核心用戶體驗上沒有本質(zhì)的變化，也許麥克風(fēng)變無線了、電視機(jī)變液晶了、點單點歌變手機(jī)了、支付變成移動了，但用戶的核心體驗卻沒有本質(zhì)變化，仍然是單機(jī)離線模式，整個線下K歌娛樂行業(yè)還有極大的進(jìn)化空間。”
目前市場中絕大多數(shù)情況下，互聯(lián)網(wǎng)在實體店中的應(yīng)用確實都比較偏工具類和渠道類，互聯(lián)網(wǎng)融入用戶和用戶之間核心體驗過程的，成功案例寥寥無幾，試想一下：全民K歌自助店的實時視頻連麥合唱技術(shù)如果也可以應(yīng)用傳統(tǒng)KTV行業(yè)，將會帶來怎樣巨大的變革，兩個KTV包廂的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)實時連通，一起歡唱，一起游戲，一起斗舞...傳統(tǒng)KTV的體驗也許會本質(zhì)性的革新，傳統(tǒng)KTV行業(yè)也許會因此而真正的轉(zhuǎn)型升級。
(連麥合唱中的全民K歌自助店用戶)
為了做到一個真正具有社交屬性的線下實體店，全民K歌自助店早在項目確立的之初就設(shè)計了一條完整的產(chǎn)品生長路線，并為之投入了巨大的研發(fā)精力，實時視頻連麥合唱從無到有一共經(jīng)歷了：基礎(chǔ)視頻錄制功能、美顏、丑顏、AR道具、我想和你唱等幾個功能階段才得到最終的成果。
錄制視頻MV功能作為基礎(chǔ)功能伴隨全民K歌自助店在早期測試狀態(tài)下同步上線，彼時的視頻功能雖然還顯得比較簡陋，只是單純的錄像，沒有任何畫面處理與加工，但上線后用戶的視頻MV作品量瞬間占據(jù)了全部作品數(shù)量的50%，用戶初次看見攝像頭功能的時候大都表現(xiàn)出驚喜的反應(yīng)。
“視頻是未來發(fā)展的方向，為了能夠讓項目有更大的成長空間，必須在最早期的時候?qū)⒁曨l作為基礎(chǔ)功能埋入產(chǎn)品線，將來的主線功能，PGC和UGC的邊界融合，各種玩兒法，都會在視頻為基礎(chǔ)的產(chǎn)品線上開花結(jié)果”
在行業(yè)內(nèi)都認(rèn)為視頻功能無關(guān)緊要的時候，創(chuàng)始人嚴(yán)秋樸卻早已看到視頻功能在一年后可以帶來的巨大商業(yè)效應(yīng)。
(全民K歌自助店的房間標(biāo)配攝像頭)
視頻功能打開了一個全新的維度，在此前所有的線下K歌行業(yè)產(chǎn)品僅可以輸出簡單的音頻作品與質(zhì)量非常低的視頻作品，全民K歌店將用戶UGC內(nèi)容的觀賞性因為視頻MV功能而被提升到了一個全新的歷史高度。
(全民K歌自助店的用戶視頻MV作品)
“只能聽到聲音的音頻作品，頭部用戶僅限唱歌非常棒的少部分人，而在視頻作品中，唱歌好、顏值高、搞笑、有才藝等等的用戶，都可以成為優(yōu)秀用戶貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)作品，用戶對UGC本身的輸出欲望與分享動力因為視頻功能而變得更強(qiáng)。”
全民K歌自助店乘勝追擊，在錄制MV的基礎(chǔ)上增加了年輕人喜聞樂見的“美顏”功能，瘦臉、大眼、美膚、去皺、祛痘等潮流功能的加入，讓用戶更有自信去錄制MV，可愛的、搞笑的AR道具，讓MV畫面更豐富多姿。
“美顏和AR道具功能讓顧客的形象會提升幾個level，美美的樣子加上全民K歌自助店錄音棚級別的音效處理，一首品質(zhì)很高的作品就產(chǎn)生了，這樣養(yǎng)眼又悅耳的作品，用戶是有動力去分享的，這種優(yōu)質(zhì)的體驗，用戶是愿意復(fù)購的。”
(全民K歌自助店的MV美顏+AR道具效果)
美顏功能上線后，MV作品比例從原有的50%上漲到65%，作品分享量達(dá)到12.5%，這意味著幾乎每一批顧客都至少會分享一首作品到微信朋友圈，這種分享行為的比例在傳統(tǒng)的KTV與迷你KTV行業(yè)是無法實現(xiàn)的。
“美顏讓人滿意，但不夠驚喜和刺激，在有限的體驗時間內(nèi)，要讓用戶被瞬間刺激，產(chǎn)生更大更劇烈的化學(xué)反應(yīng)!”
全民K歌自助店很快又上線了“丑顏”特效功能，在特效濾鏡的夸張變形下，用戶如照哈哈鏡一般，正常的面容變成了“大嘴怪”“肥宅精”“大鼻子”等搞笑的樣子，體驗過的用戶無不當(dāng)場爆笑，房間里的氣氛瞬間變得歡樂無比，用戶此時主動去傳播分享UGC作品已經(jīng)脫離了“畫面&聲音質(zhì)量高”的理由，而是因為內(nèi)容新鮮、刺激、搞笑，MV作品比例又提升到78%。
(全民K歌自助店的丑顏哈哈鏡效果)
2018年4月，全民K歌與湖南衛(wèi)視《我想和你唱》節(jié)目強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，全民K歌APP作為《我想和你唱》的官方指定K歌APP，與節(jié)目線上線下互動，創(chuàng)造了行業(yè)的歷史奇跡，以莫文蔚在全民K歌APP中發(fā)布的一首《盛夏的果實》為例，上線3個星期已經(jīng)積累了超500萬首全民K歌用戶合唱作品。
(全民K歌自助店的《我想和你唱》宣傳圖)
而全民K歌自助店自然也獲得了《我想和你唱》的IP授權(quán)，借助強(qiáng)大的技術(shù)實力與視頻錄制的產(chǎn)品基礎(chǔ)，全民K歌自助店獨創(chuàng)了“與明星同屏視頻合唱”的《我想和你唱》功能玩兒法，顧客可以與明星面對面合唱，實時輸出高品質(zhì)的明星同框MV作品，嚴(yán)秋樸對此功能這樣評價：
“此前線下K歌行業(yè)也有過與我們的《我想和你唱》類似的產(chǎn)品，但整體產(chǎn)品體驗非常差，用戶僅僅可以看著電視機(jī)里的明星一起去合唱而已，完全沒有互動和實時感，而我們是通過攝像頭捕捉將用戶和明星放在一個屏幕里面，這才是真正的合唱感覺，最后可以輸出和明星同框同屏的作品，這樣的作品才有紀(jì)念意義和傳播效應(yīng)”
(全民K歌自助店的《我想和你唱》功能體驗場景)
在《我想和你唱》的玩兒法基礎(chǔ)上，全民K歌還向自助店輸送了眾多線上藝人與簽約歌手，讓用戶可以和這些全民K歌簽約歌手一起合唱他們的個人單曲和更多熱門流行歌曲，同時全民K歌自助店也組織全國各家店面的KOL“全民K星”參與合唱領(lǐng)唱，打造了一套全民K歌自助店獨有的《我想和你唱》曲庫，用戶不但可以與自己喜歡明星同屏合唱、還可以和顏值高歌技好的全民K歌簽約歌手、全民K星一起合唱，對于這種玩兒法的產(chǎn)品邏輯，嚴(yán)秋樸是這樣介紹的：
“一個普通人經(jīng)常演唱的歌曲不多，反復(fù)唱會厭煩，學(xué)習(xí)新歌又沒有那么快，為了可以唱老歌但又有新感覺，我們讓用戶與全民K歌的簽約歌手、全民K星合唱這些歌曲，歌還是那首歌，但每次合唱的對象不同，樂趣就不同，這種玩兒法是讓顧客在熟悉和新鮮之間找到一個黃金平衡點”
(用戶與明星、全民K歌簽約藝人、全民K星的《我想和你唱》作品)
《我想和你唱》的功能玩兒法，開啟了一個全新的場景：“同屏合唱”，然而明星和藝人的數(shù)量畢竟是有限的，曲目也是固定的。
“《我想和你唱》里面的這些藝人就像游戲里的NPC，想要真正釋放出同屏合唱的最大樂趣，用戶與NPC之間是無法實現(xiàn)的，必須讓真實用戶之間連接起來一起合唱!”
此時各種基于視頻而延伸出的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)成熟，全民K歌自助店團(tuán)隊將整整一年積累的能量痛快釋放，連麥合唱功能就此橫空出世�，F(xiàn)在，全民K歌自助店可以在連麥大廳里隨時找到全國各地的店面的小伙伴發(fā)起實時視頻連麥合唱，第一次使用連麥合唱功能成功連接的用戶都不禁感嘆：太神奇了!太有意思了!
“我們已經(jīng)創(chuàng)建了一個新世界，接下來我們要不斷地將這個世界完美化，更友好的連麥操作、個人資料與等級系統(tǒng)、為對方贈送道具禮品、為對方買單、線上邀約線下合唱、AI智能匹配對象、惡搞道具、合作短視頻、合作對戰(zhàn)游戲....等等優(yōu)化的功能與更創(chuàng)新的玩兒法還會繼續(xù)不停地奉獻(xiàn)給用戶，當(dāng)然，我們還要快速鋪設(shè)更多的店面，讓全國各地的用戶都可以加入全民K歌自助店的平臺體驗前所未有的全新K歌樂趣，結(jié)交到更多的K歌好友。”
(全民K歌自助店的連麥合唱大廳界面)
“用高品質(zhì)的音視頻體驗解決的痛點，用美顏、AR、《我想和你唱》這樣的玩兒法解決用戶的癢點，用連麥合唱直接刺激用戶的嗨點，我們用這樣循序漸進(jìn)的方式建立起銅墻鐵壁般的技術(shù)+產(chǎn)品+用戶的壁壘”
這是全民K歌自助店一路堅持下來的產(chǎn)品理念，相信不久的將來，更多基于連麥合唱的后續(xù)玩兒法會逐一展現(xiàn)，用戶K歌需求也會因逐漸從“隨機(jī)型”向“計劃型”轉(zhuǎn)化，用戶的復(fù)購消費不再僅僅是因為“今天嗓子癢想唱歌”，而是因為“和我的K歌好友約了今天一起去連麥合唱玩兒”。
2018年3月，全民K歌自助店又推出LIVESHOUSE全新版本的店面形態(tài)，并同時發(fā)布了產(chǎn)品線的第二臺機(jī)型 - 舞臺機(jī)，通過開放舞臺與唱歌房間的組合，創(chuàng)造了線下K歌娛樂行業(yè)的全新品類。直播、打賞、簽到等純線上的互動玩兒法也被移植到了線下，在社交形成的同時，培養(yǎng)出了一個與店面緊密關(guān)聯(lián)的線下K歌社群。
(全民K歌LIVEHOUSE店)
全民K歌自助店的房間看似是一個個獨立的房間，其實是一個個用戶連接互聯(lián)網(wǎng)并觸達(dá)到其他用戶的客戶端，LIVEHOUSE店面的舞臺機(jī)與觀眾區(qū)看似表演和欣賞的區(qū)域，其實是用戶社交社群的空間，全民K歌自助店看似一家實體店，其實是充分融合線上線下玩兒法的社交與社群中心，全國的全民K歌自助店看似一家家獨立的店面，其實這些店面通過互聯(lián)網(wǎng)緊密連接在一起就是一個覆蓋全國的線下K歌娛樂網(wǎng)絡(luò)，此前任何實體店形態(tài)都有邊界，而當(dāng)將用戶的體驗接入互聯(lián)網(wǎng)，用戶連接到了用戶并共同體驗，全民K歌自助店的想象與發(fā)展空間就變得無邊無界。
(全民K歌LIVEHOUSE店的社群與社群活動)
2017年如火如荼的“共享經(jīng)濟(jì)”、“碎片時間經(jīng)濟(jì)”在進(jìn)入2018年后集體失聲，而全民K歌自助店雖誕生在彼時卻從未跟風(fēng)，始終腳踏實地的從最核心的用戶體驗做起，在已經(jīng)紅海的線下K歌市場中殺出一片藍(lán)海天地，2018年將是由全民K歌自助店開啟與引領(lǐng)的線下K歌社交元年。
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