據艾瑞咨詢最新發布的《2018上半年中國在線二手交易市場監測報告》顯示,2017年中國在線二手交易用戶規模達0.76億人,增長率達55.1%,預計2018年用戶規模將超過1億人,增長勢頭將持續強勁。
伴隨經濟政策的加持,資本的涌入,國內二手交易市場的增速從二手交易平臺轉轉這兩年的快速崛起也可見一斑。在各大二手交易平臺中,轉轉表現出眾,創立一年交易額達到70億元,兩周年時交易額達到210.64億元上漲200%,同時平臺交易訂單量達5698萬,同比2016年增長了269.76%。
專注企業優勢 打造專業二手交易平臺
據了解,轉轉作為行業先行者,有三大突出優勢,其一是用戶資源多。轉轉背靠騰訊和58集團,占據巨大的流量優勢,尤其是在轉轉開通微信錢包入口之后,微信用戶在第三方服務板塊可以清楚看到“轉轉二手”的新圖標,點擊即可進入轉轉官方小程序頁面。轉轉獨家接入這一流量入口,意味著10億用戶可以快速接觸到二手,更加了解二手。據36氪此前報道,轉轉在微信生態中,通過小程序獲取的新用戶超過了2000萬。除此以外,從客戶端的下載量來看,今年第一季度數據顯示,轉轉App的下載量也已成為行業第一。
其二在于轉轉平臺打造的質檢體系以及提供的第三方驗機服務。針對二手手機交易,平臺向用戶提供第三方驗機服務。平臺質檢團隊依據51項專業質檢標準徹查每一臺手機的每個細節,質檢師單獨操作不涉及用戶個人對手機的描述,作業過程全程監控。同時經過官方質檢合格后的手機會交給相關工作人員入庫,最終郵寄到買家的手中。此外,平臺為買家提供“30天質保”服務,解決用戶的后顧之憂。
三是轉轉的自營體系。轉轉平臺針對手機、圖書等二手物品開展了B2C的自營業務。平臺自營手機依據專業質檢和標準化服務,給用戶提供一個二手手機數碼購買商城,豐富用戶購買選擇。用戶可用低至新品一半的價格,買到同等使用功能的商品,同時自營商城以平臺品牌為擔保,更加可靠。轉轉有書是轉轉二手交易平臺上二手圖書的自營業務,轉轉嚴把圖書質量,有專門的圖書審核標準,如泛黃、浸泡、破損等影響閱讀體驗的書籍,或是不完整、盜版等書籍都被篩查在外。對于圖書的品質,轉轉還配備專用的消毒用具,由專業的倉儲團隊管理,保證送達到用戶手上的每本書都經過清潔、除塵、消毒、塑封,讓每個買家都能收到成色較新,質量較好的二手圖書。
堅持高標準行業準則 轉轉引領行業發展
隨著消費結構革新,用戶規模超速增長,在線二手市場逐漸成為人們購物的選擇之一,二手市場也迎來了更加激烈的競爭。目前二手交易市場仍存在一些問題,如商品交易操作不規范、審查機制不夠健全等,這些痛點都會導致現有二手市場貨品魚龍混雜,買家望而卻步,因此規范在線二手市場交易,促進市場健康發展迫在眉睫。這也意味著行業成本和門檻將逐步提高,對于二手平臺的發展提出了更高的要求。
轉轉通過在行業內的不斷摸索,拓展自身的優勢,擴大規模,以專業化、標準化的手機質檢服務和圖書服務水準,不斷提高平臺二手自營體系的標準,嚴格審查物品質量。此外還在擴大平臺規模的同時精進業務,堅持高標準的行業準則,呈現出良好態勢。轉轉二手交易平臺也在用實際行動踐行,讓閑置物品達到最大利用率,維護買賣雙方的權益,贏得用戶的認可,轉轉的自身優勢讓其成為實力強大的行業標桿。
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