7 月 21 日上午消息，美團(tuán)公益基金會(huì)宣布捐贈(zèng) 1 億元人民幣，聯(lián)合中國紅十字基金會(huì)，優(yōu)先為河南受災(zāi)群眾生活安置、災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)。
美團(tuán)將免費(fèi)開放鄭州地區(qū)的零售倉儲(chǔ)物資，第一批捐贈(zèng)物資包含水、米面糧油、果蔬等 63 萬件商品，可覆蓋鄭州 12 個(gè)行政區(qū)，將在防汛指揮等部門的指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，全力保障鄭州地區(qū)的生活供應(yīng)。
為保障社區(qū)居民的物質(zhì)需求和安全，美團(tuán)優(yōu)選已協(xié)調(diào) 2 萬多個(gè)團(tuán)點(diǎn)加入了救援隊(duì)伍。需要物資救援、社區(qū)尋人的居民可以在美團(tuán) App 或者美團(tuán)優(yōu)選 App 上一鍵搜尋附近的社區(qū)團(tuán)點(diǎn)，聯(lián)系團(tuán)長尋求幫助。尤其是家中有獨(dú)居老人的居民，可以通過平臺(tái)尋找附近團(tuán)長，平臺(tái)將協(xié)助團(tuán)長做好獨(dú)居老人的安全和生活保障工作。
美團(tuán)充電寶已連夜修改產(chǎn)品，在鄭州全市開啟免費(fèi)充電和應(yīng)急充電模式。受困期間，如果需要保持手機(jī)通訊暢通，河南鄭州用戶可在美團(tuán) App 或小程序查詢附近的充電機(jī)柜。目前，鄭州地區(qū)充電寶機(jī)柜已經(jīng)全部免費(fèi)開放，如手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)，機(jī)柜設(shè)置的應(yīng)急充電線可供使用。
7 月 20 日前(含 7 月 20 日)，在美團(tuán)或大眾點(diǎn)評(píng)上預(yù)定的 7 月 20 日至 22 日內(nèi)河南省內(nèi)所有未使用的酒店、民宿、門票訂單，均可致電美團(tuán)客服免費(fèi)全額取消，涉及手續(xù)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)。
7 月 20 日起預(yù)訂的、出發(fā)及到達(dá)站為鄭州的未出行火車票，可直接在美團(tuán)訂單內(nèi)操作退票，平臺(tái)承擔(dān)手續(xù)費(fèi)支持全額退票。因天氣原因發(fā)生變化或取消的航班，可進(jìn)行免費(fèi)退改操作。如遇問題，均可致電美團(tuán)客服協(xié)助操作。
此外，由于極端天氣對(duì)配送安全的影響，部分區(qū)域可能面臨外賣配送服務(wù)被暫停，會(huì)根據(jù)天氣及路面情況，在確保安全的前提下逐步恢復(fù)。
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本文標(biāo)題：美團(tuán)馳援河南：捐款 1 億元，免費(fèi)開放鄭州倉庫 63 萬件生活物資
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