看道小編淺談:如何做好一個淘寶店長?

作者: 來源:未知 2012-07-11 14:36:47 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  一個有智略,有計劃,善于管理團(tuán)隊的淘寶店長對整個店鋪的發(fā)展很重要。這個職位,不僅僅需要與團(tuán)隊的合作,個人方面,對活躍客戶,重復(fù)購買客戶的分析能力,應(yīng)對日常管理和銷售管理中出現(xiàn)的各種問題,這些也是一個店長該具備的職位能力。

  那么,就來交代一下真正的淘寶店長應(yīng)該做好的事情:

  首先,店鋪運(yùn)營方面,節(jié)日或季節(jié)促銷商品策劃,會員活動的組織是必要的。熟練淘寶市場推廣的規(guī)則,精通直通車、鉆石展位,秒殺、聚劃算及淘寶客等,對淘寶論壇、幫派、收藏排行、櫥窗推薦規(guī)則都有一定的研究,必要時能夠展開營銷活動,(www.kandao.com)協(xié)調(diào)各方面資源配合的執(zhí)行,為店鋪引入有價值的PV。還有就是對推廣產(chǎn)品具備有效的判斷,能夠及時跟進(jìn)推廣效果,根據(jù)推廣效果提出調(diào)整意見。同時,又可對論壇,SNS社區(qū),博客,微博的推廣也要經(jīng)常維護(hù),監(jiān)測效果,提高網(wǎng)站知名度,擴(kuò)大銷售額。

  另外,深度了解產(chǎn)品之后,要對產(chǎn)品有一定的文案編輯能力。在淘寶店鋪網(wǎng)頁上,能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行符合產(chǎn)品定位的描述、撰寫、渲染和圖片添加等等,制定各類促銷計劃并執(zhí)行實施方案,最好對淘寶各人氣板塊有很好的洞察力和掌控力,這樣更有利于發(fā)帖,宣傳新產(chǎn)品。

  最重要的,作為店長要有把握數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù)的能力。不僅要對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)的分析,還要制定推廣方案,對推廣效果進(jìn)行評估。具體地,要對店鋪的PV、IP、銷量、轉(zhuǎn)化率、地域、重復(fù)購買率做出專業(yè)分析和競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)的采集和評估,使用網(wǎng)店統(tǒng)計工具,對客戶行為進(jìn)行分析,還要每日監(jiān)控數(shù)據(jù)做好商品和顧客管理。

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