[ 利用大數(shù)據(jù)獲取商機(jī)顯然十分重要，但如何防止這些數(shù)據(jù)被過度泛濫、被公開和被不法分子利用，則是大數(shù)據(jù)分析者們必須思考的新課題 ]
大數(shù)據(jù)時代正在改變、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和人們的消費(fèi)習(xí)慣。
運(yùn)動鞋品牌耐克最近正在憑借一種名為NIKE+的新產(chǎn)品變身為大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新公司。
所謂NIKE+，是一種以“Nike跑鞋或腕帶+傳感器”的產(chǎn)品，通過無線Nike+iPod運(yùn)動組件與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息互通。只要運(yùn)動者穿著NIKE+的跑鞋運(yùn)動，iPod就可以存儲并顯示運(yùn)動日期，時間、距離、熱量消耗值和總運(yùn)動次數(shù)，運(yùn)動時間總距離和總卡路里等數(shù)據(jù)。運(yùn)動者還可以通過上傳數(shù)據(jù)實現(xiàn)比賽、挑戰(zhàn)、交流等社交功能。
憑借運(yùn)動者上傳的數(shù)據(jù)，耐克公司已經(jīng)成功建立了全球最大的運(yùn)動網(wǎng)上社區(qū)，超過500萬活躍的用戶，每天不停地上傳數(shù)據(jù)，海量的數(shù)據(jù)同時對于耐克了解用戶習(xí)慣、改進(jìn)產(chǎn)品、精準(zhǔn)投放和精準(zhǔn)營銷又起了不可替代的作用。
這不禁讓人們驚呼：大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。這或者是每個傳統(tǒng)公司都爭著變身為科技型公司的原因。若是跟不上時代，轉(zhuǎn)瞬將被淘汰。
但逆向思考，假如消費(fèi)者每天的行程都被準(zhǔn)確記錄，這將是多么可怕的一件事情。一個普遍的焦慮認(rèn)為，你無法確定可能自己的隱私信息就在無意中被泄露了。
有多少隱私會被挖掘
讓我們先來看看NIKE+讓耐克公司得到了什么？根據(jù)耐克官方公布的幾個信息，通過NIKE+，耐克公司得出結(jié)論：1.在冬天美國人比非洲人和歐洲人跑步的人數(shù)多，但進(jìn)行的時間短；2.全球人平均每次跑步時間為35分鐘；3.跑步者最喜歡聽的歌是哪些。除此之外，耐克還掌握了跑步者最常聚集地區(qū)的地圖。
當(dāng)然，這些信息似乎無關(guān)多少個人隱私的痛癢。而另一些數(shù)據(jù)公司所做的分析則讓人有些不舒服。
美國某公司通過大數(shù)據(jù)分析將人群的收入和資產(chǎn)水平用地圖的方式呈現(xiàn)。通過紅色、綠色、藍(lán)色、紫色的點(diǎn)，顯示有什么階層的人經(jīng)常出現(xiàn)在哪些區(qū)域。這些數(shù)據(jù)自然給企業(yè)帶來了不少好處。“如果我們的房地產(chǎn)開發(fā)商拿到類似的數(shù)據(jù)，就可以做到更精準(zhǔn)的商業(yè)開發(fā)。”在近期海銀資本的一次交流活動中，知名投資人薛蠻子這樣評價。
為了獲得大數(shù)據(jù)時代的商機(jī)，薛蠻子和王煜全等人創(chuàng)辦了海銀創(chuàng)業(yè)孵化器，專注于投資社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的分析及應(yīng)用公司。目前已經(jīng)投資了16家初創(chuàng)期企業(yè)。這些企業(yè)分門別類通過微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺，分別通過分析好友喜歡什么音樂、看過哪些電影、喜歡什么美食等行為，再通過創(chuàng)建商業(yè)模式來獲取商機(jī)。
這就意味著，每個人在微博等社交媒體上說的每一句話都有可能被人細(xì)細(xì)分析解讀。“比如說，IT宅男都喜歡關(guān)注蒼井空的微博。通過深度分析，我們可以判斷喜歡關(guān)注蒼井空的原因是因為以前下載過蒼井空的影片。這就是潛在用戶行為分析。”一位海銀創(chuàng)投的高層負(fù)責(zé)人告訴《第一財經(jīng)日報》，“但這就存在著泄露隱私的問題。這個問題FACEBOOK的創(chuàng)始人扎克伯格曾經(jīng)在上市前特意強(qiáng)調(diào)過，他認(rèn)為適度的透明公開則意味著社會的容忍度更高。”
不可預(yù)估的商業(yè)價值
數(shù)據(jù)分析是否能給企業(yè)帶來實質(zhì)的客戶增長。答案是未知，一切只能交給未來評估。
雖然NIKE+被喻為網(wǎng)絡(luò)營銷案例的典范，但摩根士丹利的研究報告顯示，2012年第四財季，耐克的全球未來訂單增長情況從18%減速至12%，尤其在中國的訂單增長從20%大幅減至2%。但是作為耐克直接對手的阿迪達(dá)斯，其2012年第二季度業(yè)績則非常喜人。阿迪達(dá)斯的公開數(shù)據(jù)顯示，阿迪達(dá)斯在大中華區(qū)銷售額為7.32億歐元，同比增長19%。阿迪達(dá)斯預(yù)測全年凈利增長由此前的12%~17%調(diào)整至15%~17%。
大部分業(yè)內(nèi)人士對于大數(shù)據(jù)的前景抱以樂觀態(tài)度。麥肯錫全球研究機(jī)構(gòu)在2011年發(fā)布的《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿領(lǐng)域》中表示，充分利用大數(shù)據(jù)可幫助全球個人定位服務(wù)提供商增加1000億美元收入、幫助歐洲公共部門的管理每年提升2500億美元產(chǎn)值、幫助美國醫(yī)療保健行業(yè)每年提升3000億美元產(chǎn)值，并可幫助美國零售業(yè)獲得60%以上的凈利潤增長。
這讓很多企業(yè)都將下一波增長押寶在大數(shù)據(jù)上，全球知名品牌都不遺余力地做好數(shù)據(jù)收集和分析的工作。比如汽車企業(yè)本田。本田導(dǎo)航儀是本田汽車原來就有的配置，導(dǎo)航系統(tǒng)中所積累的大數(shù)據(jù)，在日本2011年“3·11”日本地震后迅速地進(jìn)行整理，將其開放給所有人。為地震后物資、人的救援提供了很大的幫助。
在中國，一些創(chuàng)業(yè)者也將大數(shù)據(jù)作為其創(chuàng)業(yè)方向。智夢創(chuàng)科就是這樣一家創(chuàng)業(yè)公司。三個創(chuàng)始人目前還是在校研究生和博士生。他們通過分析微博好友創(chuàng)建了唯朋友這樣的應(yīng)用。“微博本身應(yīng)該50%功能是解決社交需求的，可是，現(xiàn)在的社交全部被微博的媒體性沖淡了，我們做過不完全統(tǒng)計，普通用戶90%的微博的互動量不超過3，我們可能普遍關(guān)注名人、大號，但是普通大眾卻是整體被忽略的。”聯(lián)合創(chuàng)始人張千明告訴記者，大數(shù)據(jù)來了，微博開放平臺也來了。通過開放的關(guān)系數(shù)據(jù)、微博數(shù)據(jù)，通過深層次的挖掘，我們完全有能力解決社交不真、不深的問題。
據(jù)悉該公司目前已經(jīng)拿到了百萬級的第一筆投資，對于如何盈利？創(chuàng)業(yè)者和投資人都表示并不著急。他們認(rèn)為，這是一場關(guān)系明天和未來的賭注。幾年不盈利也很正常。
隱私保護(hù)成為關(guān)鍵
在大數(shù)據(jù)的背景下，躺著中槍的比例也在增加。“比如虛假學(xué)歷事件，在大數(shù)據(jù)分析的前提下幾乎無法隱藏。通過分析他的好友，就可以知道，他究竟有哪些同學(xué)、哪些同事？和他交往互動的都是什么層次的人？”一個相關(guān)從業(yè)人員告訴記者。
在移動互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)社交、定位系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析愈演愈烈的今天，手機(jī)、導(dǎo)航儀、電腦、電視機(jī)，每個電子設(shè)備都有可能成為數(shù)據(jù)的記錄端口，隱私保護(hù)則成為了最大的難題。
“大數(shù)據(jù)孕育著很多商機(jī)，比如美國健康總署曾估計，如果把現(xiàn)在數(shù)據(jù)都用好了，相當(dāng)于每年收入300萬美元。” 騰訊首席科學(xué)家孫國政在2012年軟件大會上這樣評價大數(shù)據(jù)。他認(rèn)為，盡管如此，如何在商業(yè)化的過程中既保證個性化又保護(hù)隱私這是一個對立的問題，給開發(fā)者提出很大挑戰(zhàn)。
在中國，已經(jīng)出現(xiàn)了犯罪團(tuán)伙通過關(guān)注父母微博綁架孩子的惡性事件。在美國，云安全聯(lián)盟(CSA)也開始成立了大數(shù)據(jù)工作組，將會開展工作尋找針對數(shù)據(jù)中心安全和隱私問題的解決方案。
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本文標(biāo)題：追捧大數(shù)據(jù)：分析隱私還是挖掘金礦
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