鄭州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺“心通橋”遭黑客持續(xù)攻擊，一度致使“心通橋”無法提供正常網(wǎng)絡(luò)問政服務(wù)。
據(jù)河南日報報業(yè)集團大河網(wǎng)報道，從9月7日下午開始，“心通橋”不斷遭到ddos（惡意分布式拒絕服務(wù)攻擊）攻擊，出現(xiàn)登錄緩慢甚至無法打開的問題，其他頁面訪問也受到不同程度影響。9月10日上午，攻擊行為進一步升級，一度導(dǎo)致“心通橋”訪問癱瘓。經(jīng)技術(shù)人員努力，10日中午12時16分，心通橋網(wǎng)絡(luò)問政平臺訪問恢復(fù)正常，但首頁無法更新。
9月10日上午，在鄭州市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，“心通橋”管理方就屢被黑客攻擊一事報警，鄭州市網(wǎng)監(jiān)支隊隨即就此展開偵查。直到9月14日晚上，黑客仍不斷變化方式攻擊，但惡意攻擊已經(jīng)被抵御，“心通橋”也可正常訪問。
“心通橋”是鄭州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺，同時為各個縣（市）區(qū)、市直各單位建立網(wǎng)絡(luò)問政分平臺，為各個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦事處和各縣（市）區(qū)局委建立子平臺，為各個社區(qū)（行政村）建立基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)上情下達、下情上達和評優(yōu)評差的自動化、日常化。
“心通橋”2011年10月27日上線運營，11月3日，鄭州市委宣傳部曾下發(fā)通知，明確社會各管理單位在接到網(wǎng)民訴求之后，必須在4小時的工作時間之內(nèi)進行處置回復(fù)或呼應(yīng)性回復(fù)，11月15日，鄭州市委辦公廳和市政府辦公廳又下發(fā)了《關(guān)于切實加強“心通橋”網(wǎng)民訴求事項辦理工作的通知》，再次強調(diào)各級社會管理部門要在規(guī)定時限內(nèi)處置督辦網(wǎng)民訴求，同時做好對下一級管理部門辦理網(wǎng)民訴求事項的督察和考核工作。通知稱，“對虛以應(yīng)對網(wǎng)民訴求并被群眾舉報的地方和單位”，要“及時下發(fā)《網(wǎng)民訴求問題警示函》進行督辦”。
上述通知也明確網(wǎng)絡(luò)問政平臺的考核計入各縣（市）區(qū)和市直各單位的績效考核，由于涉及一些官員的考核升遷，“心通橋”自然容易成為一些人攻擊詆毀的焦點。
據(jù)媒體報道，僅今年上半年，“心通橋”就收到市民的各種訴求高達1.6萬多件，經(jīng)過處理回復(fù)1.3萬多件，涉及到鄭州市各縣（市）區(qū)和市直單位八九十個。“心通橋”工作人員稱，由于網(wǎng)絡(luò)問政平臺觸及一些部門和個人的利益，“心通橋”工作人員經(jīng)常接到一些個人或單位請求刪帖的電話，還經(jīng)常接到威脅恐嚇電話。
據(jù)報道，“心通橋”要求被反映問題的單位4小時之內(nèi)回復(fù)，但有些部門的回應(yīng)卻互相推諉，導(dǎo)致問題長時間得不到解決，8月31日，就有媒體報道了“鄭州二七區(qū)處理網(wǎng)絡(luò)問政被質(zhì)疑大走形式”。
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