3月22日消息，為保證用戶個(gè)人信息安全，上海電信透露，目前為止，上海電信已經(jīng)在受理前臺(tái)、內(nèi)部管理、系統(tǒng)保障三個(gè)方面采取了各種有效的保護(hù)措施，切實(shí)保證電信用戶的信息安全，包括代理商、合作伙伴也需要簽署保密協(xié)議履行保密義務(wù)，以及今后將推出無(wú)紙化受理，不再需要用戶提供身份證復(fù)印件等。

　　用戶信息一般是指：身份信息、合作信息、通信信息、消費(fèi)信息。 此前，國(guó)務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見(jiàn)》，上海電信高度重視對(duì)用戶個(gè)人信息安全的保護(hù)，為此出臺(tái)了各種舉措。

　　據(jù)悉，首先，上海電信要求涉及用戶資料的各環(huán)節(jié)人員和單位，全部簽署保密協(xié)議。上海電信在牽涉用戶信息安全的各環(huán)節(jié)和人員，均簽訂了保密協(xié)議，用法律手段保護(hù)用戶信息不外泄。上海電信和有關(guān)用戶信息的經(jīng)營(yíng)單位均簽訂用戶信息安全承諾書(shū)，各單位一把手作為責(zé)任人簽字提交備案。與代理商、業(yè)務(wù)合作伙伴的簽署的協(xié)議，全部加入用戶信息保護(hù)相關(guān)條款，如有違反，合作商也將承擔(dān)法律責(zé)任。電信內(nèi)部營(yíng)業(yè)、IT支撐等與用戶信息接觸人員簽訂保密協(xié)議。

　　第二，在用戶資料接觸層面，嚴(yán)格規(guī)范處理流程，對(duì)信息泄密“零容忍”。比如，電信營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)受理時(shí)：在用戶身份證件復(fù)印件上加蓋“僅用于辦理電信業(yè)務(wù)，復(fù)印無(wú)效”印章，或者通過(guò)簽字的方式，明確復(fù)印無(wú)效。今年上海電信營(yíng)業(yè)廳將推出無(wú)紙化受理，不再需要用戶提供身份證復(fù)印件。上海電信對(duì)用戶提供的證件復(fù)印件在受理點(diǎn)內(nèi)的暫存、后續(xù)的歸檔和終止協(xié)議1年后的銷(xiāo)毀，都有嚴(yán)格的管理措施。

　　第三，強(qiáng)化信息資料庫(kù)系統(tǒng)保障，從技術(shù)層面杜絕用戶信息泄漏。上海電信確保含用戶信息的數(shù)據(jù)設(shè)備與公網(wǎng)隔離；存放用戶信息的設(shè)備本身進(jìn)行安全加固和加強(qiáng)安全防護(hù)；涉及用戶信息的流程上，進(jìn)行梳理改進(jìn)防止無(wú)意識(shí)的泄漏數(shù)據(jù)。(銀刀)

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本文標(biāo)題：上海電信強(qiáng)化用戶信息安全 涉及人員簽保密協(xié)議

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