華為手機

華為手機自動開機關機

    6月6日，正逢傳統節日端午節之日，記者接到山西省多數網友爆料，他們用的移動手機出現了死機，開不了機等現象，造成很多大的損失，就近為什么了呢?記者對于此事進行了調查，出現這種情況的手機為華為手機，都是從中國移動山西省移動公司全省各個營業廳辦理的移動交話費送手機等活動辦出來的手機用戶。

    記者撥打了移動客服熱線10086，客服人員告訴記者，這種情況他們已經知道了，全省都是這種情況，是手機原因還是移動終端出現的問題，他們還沒有弄清楚，讓客戶自己先拿別的手機使用，等有了結果會告訴大家。

    記者見到一網友手機確實的在按了開機鍵后出現的是移動3G畫面，但很快就自動關機了，在拔掉移動卡后，手機在開機是可以打開機的。好多用戶不知道怎么回事，氣的都砸掉了手機。

    撥打華為售后電話后，一直在占線中，好不容易打通，客服人員說也不知道怎么回事，給了個廠家電話0755-28560808，隨后記者也撥打了電話但沒有得到華為廠家的答復，接電話的自動客服人員，沒有得到人工答復。

    記者有一次撥打了移動客服電話得到的答復是目前相關人員正在處理中，你也可以到售后處看看。在問到這樣的手機耽誤了很多用戶生活學習和工作時，客服人員說，后期工作暫時沒有接到通知。

    在這一天是時間里記者拿的用戶手機一直在試著開機，但一直都是不能用的狀態中，到晚上十點都沒有接到移動客服人員給打來的處理結果電話，記者在一次撥通了10086客服電話，客服人員告訴記者，是快訊軟件升級以后出現手機開不了機等情況，現在已經解決好了，要用戶先把手機關掉，移動手機卡拔出來，在空卡開機，開機后，在屏幕上點快訊，在點選項，點設置，點快訊開關，選擇關掉快訊，在關機，按移動卡在開機就可以用了。

    據了解，所有華為與移動集采的手機今天都爆出同樣問題，應該是華為手機首頁上的快訊功能引發的不兼容性沖突，而其他品牌的手機并沒有此類問題。目前，這個問題并未得到華為方面解決

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本文標題：華為手機頻繁死機 遭遇山西用戶投訴

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