行業(yè)的每次改變都會有一個領頭羊，這次也不例外。
近日，拉手網宣布與IBM達成合作，IBM將為拉手網提供全球ERP實施服務，構建針對網站的整合解決方案。據悉，這是IBM首次與團購企業(yè)合作，針對中國團購企業(yè)線上線下運營結合進行了特別設計。IBM的智慧戰(zhàn)略將幫助拉手網實時掌握企業(yè)團隊的內外部變化，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化。O2O時代的企業(yè)有著復雜多變的信息化需求，讓IBM這個全球超級管理專家也面臨著前所未有的考驗。
拉手網創(chuàng)始人兼CEO認為，拉手網與IBM的合作將有效提升拉手網核心業(yè)務系統(tǒng)的運維服務，加強企業(yè)信息化建設，提高企業(yè)的管理效率，最大化保證消費者權益，團購已經進入了“精耕細作”的新時代。
管理升級，信息化將成團購行業(yè)新標配
目前，團購行業(yè)逐漸步入到良性競爭的階段，當每個企業(yè)都在追求創(chuàng)新與開放的時候，信息化便成為了團購行業(yè)的新標配。中國信息經濟學會專委會副主任、著名的實戰(zhàn)型電子商務專家王汝林認為，拉手網采取ERP系統(tǒng)標志著團購企業(yè)管理人員的一大覺醒，將極大地提高團購網站管理效能。
“拉手網與IBM是戰(zhàn)略級合作，將會對團購行業(yè)的信息化產生重大影響，”在北京大學光華管理學院市場營銷系副教授蘇萌看來，信息化對團購乃至整個電商行業(yè)都具有重要意義，“通過信息化管理，團購企業(yè)可以更了解用戶的性別、愛好，從而對其作出精準、實時分析，在購物環(huán)節(jié)實現(xiàn)預測，指導與商家的簽約活動，管理庫存及供應鏈體系。”
資深互聯(lián)網專家、閃聚網CEO劉興亮表示，信息化可在企業(yè)運營過程中將企業(yè)、商戶、消費者緊密聯(lián)系在一起，更可以對供應鏈體系進行管理，從而實現(xiàn)團購的有序運營。
效能提升，體系化管理凸顯專業(yè)性
當下，ERP、CRM等管理系統(tǒng)已被國際大公司應用到日常工作當中，而團購行業(yè)卻尚未全面使用信息技術，因此，團購行業(yè)的信息化顯得尤為必要。
在王汝林看來，采用往常的人海戰(zhàn)術已經無法負擔團購迅猛的發(fā)展速度，而信息化可以提高團購的管理效能，進而提升團購相互支撐體系的發(fā)展，從而優(yōu)化團購運營的效率，使團購體系化管理性能得到極大提升。
百分點COO張韶鋒認為，團購信息化可以達到開源節(jié)流的目的，一方面可以讓企業(yè)做得更快，提高效率，節(jié)省成本；另一方面，可以讓團購企業(yè)做得更好，面臨海量的數(shù)據，可以借用信息化迅速處理。同時，張韶鋒表示，信息化更可以幫助提高團購業(yè)務運作效率，幫助團購做好精細化運營，使團購企業(yè)投入與產出的比例達到一個和諧的水平。
“商家經營的信息化程度越高，對其發(fā)展的意義越大，”艾瑞電商分析師王亭亭稱，信息化對團購行業(yè)的意義主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，信息化使得運營精細化，以更低的成本和更高的效率處理經營活動的各個環(huán)節(jié)；第二，企業(yè)可以更輕松地管理各個不同的銷售渠道，避免渠道管理的混亂和高成本。
根據團800統(tǒng)計數(shù)據，拉手網以16.3億元的全年銷售額領跑2011年團購市場。業(yè)內人士推測，此次大手筆引入ERP系統(tǒng)或將是拉手網繼續(xù)奠定其領先地位、引領信息化潮流的有力措施。
精細運營，信息化我們一直在路上
團購市場的馬太效應已經逐步顯現(xiàn)，而隨著消費者黏度的日漸成熟，市場資源的歸屬已經呈現(xiàn)清晰化的格局，洗牌過后，一線團購網站面臨著更為嚴峻的發(fā)展局面，我們似乎已經不能阻擋團購信息化的步伐。
“在2012年，團購行業(yè)更要精細化運營。”在蘇萌教授的眼中，企業(yè)的信息化不僅局限內部管理，更有源頭管理，要進行數(shù)據挖掘，從而進入到消費者個體的行為層面，進而促進流量轉化、提升客單量，提高用戶回頭率，同時保證后端的采購、供應鏈，指導企業(yè)運營。
市場研究機構分析師陳壽送認為，團購行業(yè)信息化可以提高商戶的運營能力，進而可以提升消費者重復購買力，提升購物體驗，影響客戶連接性，“我們需要這種專業(yè)的服務”。
吳波也公開表示了對團購信息化的決心：“和IBM這樣世界級的管理專家合作，將有效提升拉手網核心業(yè)務系統(tǒng)的運維服務，同時，希望拉手網能夠成為IBM在團購領域中的典型案例，為團購企業(yè)的運維信息化管理提供有益的探索和嘗試。”
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本文標題：拉手網吳波：團購的未來是效率為王
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