O2O業(yè)務(wù)對接:美邦“觸網(wǎng)”VS凡客“落地”

作者: 來源: 2012-03-21 09:38:13 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  美特斯邦威(Meters/bonwe,簡稱美邦),無疑是一家優(yōu)秀的民營服飾企業(yè),從1995年在溫州街頭開出第一家服飾專賣至今,已經(jīng)在全國擁有近4000家門店,年銷售75億元、利潤逾10億元,公司擁有“Meters/bonwe”和“ME&CITY”兩大品牌,其綜合實力位居中國市場休閑品牌服裝之首。

  如果說美邦是服飾實體店中的巨無霸,那么在虛擬網(wǎng)絡(luò)中也有一個“成長的巨人”在快速崛起——凡客誠品(VANCL)。如果說美邦的創(chuàng)始人周成建是一個懂得裁縫的業(yè)內(nèi)人士,在做服裝上有一定的先發(fā)優(yōu)勢,而凡客誠品可以說是由一個完全沒有做過服裝的門外漢、原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人創(chuàng)立并獲得快速成功的。2010年,凡客的銷售額高達(dá)20多億,并且今年這一銷售數(shù)字一直呈現(xiàn)爆炸式的增長態(tài)勢。

  一個是線下的大鱷,一個是線上的新貴,然而進(jìn)入2011年,美邦卻做起了在線,首度“觸網(wǎng)”,而一直對高度依賴的凡客也開起了實體店。從“由重到輕”到“由輕到重”,兩個中國本土優(yōu)秀的服裝巨頭,由此有了一些生動的交集。

  殊途同歸的背后,蘊(yùn)含著兩個巨頭成熟的企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)以及現(xiàn)今多元復(fù)雜商業(yè)形態(tài)下,企業(yè)立體形態(tài)打造的思考。

  立身:被定義的“虛擬經(jīng)營”VS外包的“低價快時尚”

  1998年,時任浙江省委書記的張德江視察美特斯邦威,認(rèn)為其運(yùn)作模式相似于自己在國外所見的“虛擬經(jīng)營”,由此,美邦在服裝行業(yè)成了“虛擬經(jīng)營”的代名詞。

  美邦是如何“虛擬經(jīng)營”的呢?

  可能有人會認(rèn)為既然創(chuàng)始人周成建是裁縫,那就自己開工廠,逐步發(fā)展吧。其實,作為一個農(nóng)民出身的裁縫,創(chuàng)立美邦時,周成建手中啟動資金只有百萬余元,有限的資金既要推廣宣傳,還要投資設(shè)廠、選址開店,真是“巧婦難為無米之炊”。

  能否找到一條借力打造的路子來實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展呢?

  在對國內(nèi)廣東、上海等服裝基地進(jìn)行考察后,周成建發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有許多服裝企業(yè)設(shè)備先進(jìn)齊全,可產(chǎn)品卻找不到市場,大量機(jī)器閑置。“既然這么閑著,為何不讓它們?yōu)槲疫\(yùn)轉(zhuǎn)呢?”他靈光一閃,決定摒棄老派做法,抓住產(chǎn)能過剩的機(jī)會,借外力實現(xiàn)自己的跨越式發(fā)展。

  美邦服飾先后投入部分資金與廣東、上海等地80多家服裝加工廠建立長期合作關(guān)系,以年產(chǎn)系列休閑服1000多萬件的強(qiáng)大產(chǎn)能為美特斯邦威定牌生產(chǎn),自己則把精力放在經(jīng)營品牌上。這種方式與蒙牛頗為相似,蒙牛當(dāng)年就是依靠打造品牌,控制質(zhì)量,整合社會現(xiàn)有的生產(chǎn)加工資源為其生產(chǎn)牛奶,一舉

  “讓牛跑出了火箭的發(fā)展速度”。

  周成建始終認(rèn)為服裝業(yè)幾乎不存在核心技術(shù),“做衣服是簡單的,做品牌是復(fù)雜而系統(tǒng)的”。他一直把自己早年悟出的這一道理作為做大品牌的思路。

  設(shè)計是服裝品牌的靈魂,美邦把虛擬經(jīng)營節(jié)省下來的資金,大量投在服裝設(shè)計上。周成建1998年在上海專門成立了設(shè)計中心,從法國請來一位頂級服裝設(shè)計師呂克擔(dān)任集團(tuán)設(shè)計總監(jiān)。2001年,美邦邀請郭富城做品牌的形象代言人。2003年6月,又聘請臺灣人氣小天王周杰倫出任新一任形象代言人,2011年又邀請了林志玲做形象代言人。

  在貨物積壓嚴(yán)重的服裝行業(yè),美邦令人稱道的還有用信息化手段改造傳統(tǒng)模式的服裝商業(yè)流程。美邦由加工廠的ERP、內(nèi)部的管理系統(tǒng)和專賣店的信息系統(tǒng)三個系統(tǒng)構(gòu)成了“虛擬式發(fā)展。企業(yè)”,集團(tuán)為所有專賣店組建了一個強(qiáng)大的信息庫,總部能隨時查閱每個專賣店的銷售業(yè)績,快速、全面、準(zhǔn)確地掌握各種進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù),進(jìn)行經(jīng)營分析,及時做出促銷、配貨、調(diào)貨的經(jīng)營決策。“一張訂單的處理周期原來要10天,現(xiàn)在只要兩三天。”周成建說,“速度比時尚更重要。”

  面對一舉擴(kuò)大的銷售規(guī)模,美邦服飾又不可避免地面臨復(fù)雜的物流配送問題,美邦依然憑借其“借力”的老辦法,將物流有限度地外包給物流公司,不過整個調(diào)配數(shù)據(jù)則由公司自己掌握。

  與ZARA一樣,美邦通過對上下游各類社會資源和自有資源的整合,牢牢占據(jù)了產(chǎn)業(yè)鏈中的中樞環(huán)節(jié),確保了公司的盈利能力及強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

  根據(jù)CTR于2007年在全國范圍內(nèi)進(jìn)行的市場調(diào)研,美邦品牌在14~35歲消費(fèi)群所熟悉的157個休閑服裝品牌中的第一提及率達(dá)35.6%,遠(yuǎn)高于行業(yè)其他競爭對手。在知名度、購買率和品牌忠誠度上,美邦也領(lǐng)先于主要競爭對手。

  凡客誠品(VANCL)的目標(biāo)是“成為互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌”。這家成立僅幾年的新公司,最初就是一個植根于互聯(lián)網(wǎng)的服裝品牌,在互聯(lián)網(wǎng)上賣衣服。凡客最初的銷售模式是當(dāng)年紅極一時的PPG模式,當(dāng)時的PPG男士襯衫曾經(jīng)用一年的時間就在互聯(lián)網(wǎng)上銷售數(shù)萬件,在電商行業(yè)中產(chǎn)生了巨大的影響,畢竟當(dāng)年專門生產(chǎn)銷售襯衫的雅戈爾年襯衫銷售量也不過如此。

  凡客誠品的起步也是從男士襯衫入手,到今天已經(jīng)涵蓋男裝、女裝、童裝、家紡、鞋五大品類,數(shù)千個品種。2007年10月18日凡客網(wǎng)站上線,當(dāng)天只賣了10件襯衫,能取得如今的業(yè)績得感謝國內(nèi)的生產(chǎn)制造企業(yè)。當(dāng)年的凡客誠品也是抓住了外貿(mào)業(yè)務(wù)下滑,大量的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)試圖在國內(nèi)尋求銷售的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。

  凡客在考察了大量的國內(nèi)生產(chǎn)加工企業(yè)后發(fā)現(xiàn)了大量的國際品牌,這些國際品牌的訂單上至國際頂級奢侈品品牌,下至快速流行的市場品牌,生產(chǎn)制造企業(yè)的規(guī)模動輒上億元甚至上十億元。這個行業(yè),也與其他諸多受益于改革開放三十年的行業(yè)一樣,無比強(qiáng)大。凡客誠品正是看到這樣的加工生產(chǎn)制造水平,才進(jìn)入了服飾銷售的電子商務(wù)行業(yè)。

  強(qiáng)大的生產(chǎn)加工作后援支持,保證了凡客誠品的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)能夠像國際一線產(chǎn)品一樣有了保障。在這個基礎(chǔ)上,凡客誠品立足做好品牌。創(chuàng)始人陳年一度認(rèn)為凡客誠品其實是一個激進(jìn)的品牌,因為一上來就強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和時尚的款式,沒有虛飾,沒有夸張,踏實甚至老實,所以激進(jìn)。

  擁有全世界都在銷售的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品后,凡客需要的就是給顧客一個最實惠的價格,讓中國的消費(fèi)者享受到低價格高品質(zhì)的國際化產(chǎn)品。對于凡客來說有了產(chǎn)品,如何才能讓顧客認(rèn)可自己呢,凡客誠品一度推出長達(dá)半年時間的全場免運(yùn)費(fèi)活動,讓消費(fèi)者體驗和試穿,三十天無條件退換貨,給消費(fèi)者充分體驗的時間和機(jī)會。

  凡客誠品的低價優(yōu)勢讓它以不可思議的速度聚斂了財富。據(jù)悉,一般的服裝品牌會將成本價的6~10倍作為最終的銷售價格,具有一定知名度的品牌則將價格設(shè)定在成本價的20倍左右。凡客的銷售價僅是成本的1.5倍,凡客的價格是同等貨色下普通品牌的1/6,甚至是1/10。低價位,巨額的廣告宣傳,獨(dú)特的電子商務(wù)定位,讓凡客誠品在幾年間就快速成長起來。

  而在產(chǎn)品價格控制上,陳年說他一點(diǎn)也不在乎別人叫他“價格屠夫”。從49元一雙的帆布鞋到79元一條的牛仔褲,幾乎就是北京動物園批發(fā)市場的價格。凡客牛仔褲憑借79元的低價搶購策略以及頗為性感的模特造型上線就賣出數(shù)萬條,與之前單日賣出2萬雙帆布鞋局面類似,凡客一直延續(xù)著“搶購必?zé)豳u”的銷售勢頭。艾瑞咨詢發(fā)布的“2009~2010年中國服裝研究報告”稱,在自主銷售服裝B2C網(wǎng)站中,凡客以28.4%的市場份額排名第一。


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