巨匠好，我是小也。今天忙了一天，這才有機(jī)緣逛逛A5，來看看巨匠分享的經(jīng)驗(yàn)。不外在今天的工作中，我想到了一個(gè)問題，因?yàn)槲倚∥业木壒剩�常日老小不了和用戶打交道，今天一個(gè)用戶咨詢我，詢問我們網(wǎng)站提不供給創(chuàng)業(yè)基金，我那時(shí)很無語，他還說自己是我們網(wǎng)站的忠適用戶，但所討情形并不合適。有時(shí)辰我就在想，業(yè)內(nèi)助士都喊著“提高用戶黏性”等各類各樣的口號，可是巨匠有沒有熟悉到用戶對于我們網(wǎng)站真實(shí)的意義，莫非用戶多了，網(wǎng)站的成長就會順?biāo)靻?我想并不是這樣吧，因?yàn)橛脩舻拇嬖谝灿衅渥陨淼哪康模�我們之間是互利共贏的關(guān)系，它于我們也并不是概況上的衣食怙恃。

　　用戶粘度=用戶忠誠度?

　　良多同業(yè)都把用戶粘度當(dāng)做是用戶忠誠度，其拭魅這樣的觀點(diǎn)并不周全，因?yàn)橹�前我也說過，用戶的存在也有其自身的目的，他們來我們的網(wǎng)站必然是有必然原因的，年夜年夜都情形是我們的網(wǎng)站能夠知足他們的需求，但只要同業(yè)中有響應(yīng)的競爭者或是比我們做得更好的網(wǎng)站，這些用戶就會等閑地分開我們，所以站長們在看到網(wǎng)站特出率低、訪謁時(shí)刻以及深度很理想的時(shí)辰，不要過度歡快，因?yàn)樵俑叩挠脩粽扯纫膊皇怯脩糁艺\度!

　　所以站長面臨“高用戶粘度”的時(shí)辰，也不要遏制網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的培植以及功能的培植，事實(shí)?下場學(xué)無絕頂，我們能做的就是盡可能的完美自己，然后知足用戶的需求。

　　用戶對于網(wǎng)站的真實(shí)意義?

　　說真話，用戶在很年夜水平上敦促著網(wǎng)站的成長，好比我一個(gè)伴侶是做論壇的，看看他的論壇會員中只有少數(shù)的幾個(gè)在活躍，弄得這個(gè)論壇一點(diǎn)生氣沒有，再看看貓撲，簡直是寰宇之別。用戶的若干好多其實(shí)也和網(wǎng)站的盈利有關(guān)，年夜這個(gè)層面上講，用戶對于網(wǎng)站的真實(shí)意義無非是商業(yè)性質(zhì)的。和用戶打交道其實(shí)就是商人打交道，就像我之前提到的用戶都是有趨利性質(zhì)的。哪個(gè)網(wǎng)站做得好，能夠最年夜限度的知足自己的需要，用戶就會對哪個(gè)網(wǎng)站發(fā)生好感，就像我想看一下囧人囧事或是糊口中的趣事就可以去貓撲，如不美觀我想看一下站長行業(yè)的文章或是前沿資訊，A5完全可以知足我的需要，就是這樣的事理，用戶永遠(yuǎn)會選擇對自己有利的網(wǎng)站，所以年夜這個(gè)角度出發(fā)，我們可以得出未來網(wǎng)站培植可以多和用戶談一談生意，事實(shí)?下場這里是精準(zhǔn)的流量來歷，就像A5在自己的網(wǎng)站上給別人的網(wǎng)站做推廣，或是供給seo瘴幌處事一樣，用戶其實(shí)就是我們潛在的生意對象。

　　用戶的賦性是不定的，流動性的

　　有些站長無邪的覺得用戶是可以黏住的，所以就給自己的用戶供給各類各樣的處事，但愿可以拴住自己的用戶，好比某處所的門戶網(wǎng)站，竟然可以給高積分的用戶供給首頁廣告的機(jī)緣，可是這又怎么樣呢?他們的用戶拴住了沒有、想都不用想，必定是沒有，用戶的賦性是不定的，因?yàn)槲覀儷@守信息的渠道是多樣化的，就像我們站長常日里進(jìn)修建站經(jīng)驗(yàn)，除了A5，我們必然還會去站長之家的事理一樣，并不是說A5做的欠好，只是說我們需要信息的多樣化，所以年夜這個(gè)角度上講用戶是流動的，站長不能定位于留住多少用戶，而是應(yīng)該著手于吸引多少用戶，簡化注冊流程，供給宣傳效不美觀，鼓舞激勵會員發(fā)帖等各種體例都可以用來提高用戶的好感度，增添網(wǎng)站的人氣。

　　奉迎用戶并不需要承諾

　　其其實(shí)我看來，這世上最不能信得就是承諾。就像口口少少說做“良心藥”的批改藥業(yè)一樣，到頭來還不是用工業(yè)明礬坑了我們一把，一樣的事理，網(wǎng)站經(jīng)營的口角并不取決于站長承諾、忽悠用戶的水平，而是我們自己做網(wǎng)站的心態(tài)，你若真想對得起良心，不用承諾，你也可以把自己的網(wǎng)站做好，就像A5年夜來沒有宣傳自己會怎么樣看待用戶，可是仍是有良多站長到這里生意，生意軌范，這就是良心的承諾。年夜側(cè)面上講，電商網(wǎng)站上的正品保障、7天退換都是商家的促銷手段，只要用戶足夠理性，是都不會相信這些話的。那么網(wǎng)站打出這些承諾的背后用意事實(shí)是什么?我想了一下，無非是增添自己產(chǎn)物與用戶心理的匹配度，所以這就給我們經(jīng)營網(wǎng)站的時(shí)辰提了一個(gè)醒，做網(wǎng)站的時(shí)辰我們無需做出太多的承諾，只要做好一點(diǎn)就行，那就是不要讓用戶的期望失?!做好這一點(diǎn)，其實(shí)完全可以保證網(wǎng)站的久遠(yuǎn)成長，反而做出太多的承諾，會讓用戶放年夜網(wǎng)站一時(shí)的失蹤誤，造成損失蹤的最年夜化，事實(shí)?下場人的需求是沒有絕頂?shù)摹?/p>

　　做網(wǎng)站事實(shí)?下場要留一手，對于用戶也要避免“傾盡全力”

　　巨匠都在說立異對于一個(gè)網(wǎng)站有多主要，有多主要，其拭魅這個(gè)事理巨匠都懂，只是作為小我站長我們也要考慮一下現(xiàn)實(shí)操作的可能性，事實(shí)?下場我們這些草根站長，良多時(shí)辰只是自己做著網(wǎng)站的所有，這時(shí)辰立異對我們來說就是有限度的，事實(shí)?下場我們都不是喬布斯，不成能憑借著自己的力量拯救一切，所以我們在給用戶“益處”的時(shí)辰必然要留一手，因?yàn)榻o的越多，做得越好，用戶的期望值就越過，網(wǎng)站想要達(dá)到的高度就越難，對于我們小我站長來說絕對是個(gè)挑戰(zhàn)，而且當(dāng)我們傾盡全力的時(shí)辰，無形中就給競爭對手一個(gè)旌旗燈號：我們已經(jīng)江郎才盡了，這也會讓競爭對手更好地模擬我們，然后實(shí)施超越，就像喬布斯已經(jīng)做好了蘋不美觀未來10年的產(chǎn)物研發(fā)打算，但就是不發(fā)布一樣，網(wǎng)站給用戶的不能太多，因?yàn)樗麄兪橇鲃拥模�不定向的�?/p>

　　巨匠是不是沒有想到用戶其實(shí)并不是我們想象中的那樣，是我們純摯的信息傳達(dá)者，其實(shí)他們也是互聯(lián)網(wǎng)的組成部門，并不會因?yàn)槲覀兊闹甘径�變�?ldquo;聽話”，不外我們可以年夜對他們的剖析中找打經(jīng)營網(wǎng)站的體例。好了今天就說到這，本文由http://www.workyi.com 工作易人才招聘系統(tǒng)站長撰稿，轉(zhuǎn)載時(shí)請注明鏈接，感謝。