從去年年初去職的CEO衛(wèi)哲，到今年免去剛剛上任半年的聚劃算總經(jīng)理閻利珉，高速發(fā)展過后，連續(xù)出現(xiàn)誠信、貪污等問題正在挑戰(zhàn)阿里巴巴一直以來向外界營造的“誠信”形象。與此同時，員工在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)上的質(zhì)疑聲也從未間斷。
對此，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席則以重新強(qiáng)調(diào)誠信正義的企業(yè)文化來回應(yīng)，并表示希望是“建設(shè)性的破壞”而不是“破壞性的建設(shè)”。他期望進(jìn)入阿里不滿三年的員工能夠按照看、信、思考、行動和分享五個步驟工作，而不要一進(jìn)公司就提批判性建議。
種種跡象表明，馬云正在從一個廣受尊敬的創(chuàng)業(yè)教父，變成一個更加“獨(dú)斷”、熱衷于挑戰(zhàn)基本商業(yè)游戲規(guī)則的形象。而宣揚(yáng)誠信、正義的武俠文化的阿里巴巴，通過幾年的快速發(fā)展，在“功力”大增后，已經(jīng)到了“走火入魔”的關(guān)口。
4月5日，阿里巴巴集團(tuán)人力資源部HR平臺副總裁盧洋向《投資者報(bào)》記者表示，公司將花兩到三年的時間進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源，可以合并的合并，可以整合的整合，把內(nèi)部的人照顧好，把更多的機(jī)會留給內(nèi)部的人。公司在連續(xù)每年招人達(dá)5000人后，今年的招人名額將只有200人左右，在連年大幅擴(kuò)張后，需要消化。
阿里巴巴到了修身養(yǎng)性，修煉內(nèi)功的階段。
只有馬云可以叫“總”
“我來這里工作，就是被馬云的傳奇色彩吸引的，就是沖著馬云來的�！币晃粍傔M(jìn)阿里巴巴工作一年的員工牟先生向《投資者報(bào)》記者說，這一年來，覺得比學(xué)校里學(xué)得更多。
一個工作日的中午，杭州文二路、文三路以及之間的馬路上，到處都是掛著橙色工牌的網(wǎng)、等的員工，散落在大街小巷的飯店食堂里，看起來像極了曾經(jīng)的大學(xué)校園。牟先生說，“如果一個人在食堂里吃飯，有時候會比較孤單，有時候?yàn)閾Q換口味，常和同事一起出去吃�！�
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，在阿里巴巴工作，很多都會帶上修煉“神功”的理想主義色彩。在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的獨(dú)一無二、耳熟能詳?shù)奈鋫b“花名”。三豐、二當(dāng)家、小寶等來自金庸小說的“武俠人士”出沒周邊。在淘寶網(wǎng)，往往大家只知對方的花名，而忽略其真名。在淘寶網(wǎng)總部，記者看到“光明頂”、“俠客島”等等，這里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的�！拔鋫b”、“店小二”等字眼是公司墻壁上宣傳的主題。
馬云酷愛金庸的武俠小說，他覺得國外的公司都有英文名，中國公司也應(yīng)該有自己的特色，所以取了武俠人物來作ID，花名的選擇也從最早的武俠小說，到四大名著，以至其他古代小說。每個員工在入職之前都取花名。
“公司里都叫花名，說話、談事都很簡單，也讓員工有平等的感覺�！北R洋說，公司里沒有一個人可以叫“總”，除了一個人，那就是馬云。這是出于對馬云的尊重。確實(shí)不可否認(rèn)，馬云是一個精神領(lǐng)袖，他是風(fēng)清揚(yáng)，只看公司要堅(jiān)守什么，公司要去到哪里，而不是具體的什么。
馬云的花名是風(fēng)清揚(yáng)，在《笑傲江湖》里，風(fēng)清揚(yáng)不經(jīng)常出場，但成就了令狐沖的獨(dú)孤九劍。令狐沖學(xué)了獨(dú)孤九劍，便傲視天下。馬云或許希望扮演的就是這樣一種角色，也以此吸引了眾多追夢的年輕人。
馬云是一個優(yōu)秀的演講者，善用比喻、充滿激情，并具有一種強(qiáng)大的“說服力”。一位曾經(jīng)多次聽過馬云演講的媒體人對記者笑言，“如果馬云不去做，那么他完全可以去搞成功學(xué)培訓(xùn)，照樣很賺錢。因?yàn)樗难葜v有著教主式的煽動性，讓一些沒有經(jīng)驗(yàn)和資源的年輕人輕易信賴�！�
“政治運(yùn)動”式管理風(fēng)格
對于馬云和阿里巴巴公司來說，近年來的負(fù)面新聞一直不斷，聚劃算總經(jīng)理免職就是一例。3月初，阿里巴巴集團(tuán)宣布免去閻利珉(花名慧空)聚劃算總經(jīng)理職務(wù)，任命原阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略部副總裁張宇(花名語嫣)擔(dān)任聚劃算總經(jīng)理。至此，自2011年10月閻利岷被正式任命為聚劃算總經(jīng)理僅半年之久。
閻利岷被免職原因緣于管理失職。阿里巴巴集團(tuán)稱，自2011年年中起，有關(guān)聚劃算在招商過程中存在不規(guī)范、甚至有小二謀取不當(dāng)利益的舉報(bào)就接連出現(xiàn)。經(jīng)過廉政部、合規(guī)部等部門的聯(lián)合調(diào)查，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分事實(shí)屬實(shí)，部分小二存在嚴(yán)重違規(guī)問題，甚至觸犯法律。
事實(shí)上，從支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)讓事件中的違背契約規(guī)則，到近來阿里巴巴的誠信事件不斷，無一不暴露出阿里巴巴企業(yè)文化中的人治色彩和管理混亂。而面對負(fù)面事件，馬云似乎更習(xí)慣于以一種“政治運(yùn)動”式的方式來解決公司管理上遇到的問題。
有評論指出，很大程度上，正是這些日常管理方式，驅(qū)動了整個阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)的高速增長。但到今天，情況已經(jīng)有所不同。在“自下而上”驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的制度下，隱患會不時爆發(fā)，在發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題時問責(zé)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，同時查處一批相關(guān)員工，總是帶來不可避免的人事地震。
這家公司正在做出一些改變。然而可以肯定并且自始至終沒有發(fā)生變化的一點(diǎn)是：馬云正在俯視他的帝國，他的控制權(quán)更切實(shí)體現(xiàn)在了對高層管理人員的任命上。阿里巴巴旗下子公司高管“閃電離職”已經(jīng)多次發(fā)生，除了前B2B公司CEO衛(wèi)哲、前支付寶總裁邵曉鋒以外，還包括前淘寶總裁孫彤宇等人。
而這些離職人當(dāng)中一個共同的特征是，衛(wèi)哲在空降至阿里巴巴之前任職于百安居中國，邵曉鋒出身警察系統(tǒng)。馬云曾對空降經(jīng)理人的做法表示了反省，他說：“2001年時，我犯了一個錯誤，我告訴18位共同創(chuàng)業(yè)的同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有副總裁都得從外面聘請。”
新浪實(shí)名認(rèn)證的TNC(大自然保護(hù)協(xié)會)全球董事會董事馬云在中寫道，“公司初創(chuàng)，融了錢就開始犯錯，盡招有著名大公司經(jīng)歷的人。寒流起，這群人大都猶如蝗蟲，只留下一堆概念、PPT和不屑。多年來總有一批‘人才’在各公司甚至競爭對手間奔走，加薪升職!其實(shí)錯在自己�？吹绞険Q過七八份工作的人，就像十年內(nèi)結(jié)過七八次婚，漂亮但無忠誠，您敢娶和該娶嗎?!”
不過，有業(yè)內(nèi)人士直言，職業(yè)經(jīng)理人也許會因?yàn)橥瓿勺约涸诔鮿?chuàng)公司完善管理的使命而選擇離開，但很難說這家公司的管理本身就沒有問題。
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本文標(biāo)題：馬云“運(yùn)動”式管理曝光：公司人治色彩濃
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