企業(yè)站無(wú)論是做百度推廣還是SEO最終目的都是為了訂單,沒(méi)有訂單沒(méi)有成交量一切就都是無(wú)意義的,然而當(dāng)用戶進(jìn)入你網(wǎng)站或是在百度知道,論壇等其他地方了解到你網(wǎng)站,想要咨詢或是了解情況時(shí),就需要一個(gè)溝通交流工具,而400電話就是最直接的聯(lián)系方式,用戶沒(méi)幾個(gè)人不會(huì)使用,現(xiàn)在社會(huì)又有幾個(gè)人不用手機(jī),不拔打電話呢?下面A5站長(zhǎng)網(wǎng)SEO診斷團(tuán)隊(duì)就和大家簡(jiǎn)單的談下影響企業(yè)站用戶體驗(yàn)的因素之400電話。
增加企業(yè)信任度
當(dāng)用戶進(jìn)入到差不多的同樣兩個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,一個(gè)使用了400電話,而另一個(gè)沒(méi)有但也在頁(yè)面的其他位置放上了其他聯(lián)系方式如,QQ之類的在線聊天工具,但對(duì)于一些40,50歲的中老年人來(lái)說(shuō),他們并不會(huì)經(jīng)常上網(wǎng),或許,他們自己壓根就沒(méi)有QQ,此時(shí),如果你放上去的聯(lián)系方式是QQ,那么,你的客戶又如何知道那就是可以找到你的聯(lián)系方式,即使知道,他們也還要立即學(xué)習(xí)審請(qǐng)下載安裝QQ,客戶又怎么會(huì)有那么多時(shí)間來(lái)慢慢做這些事呢?但400電話就不一樣,放上400電話,客戶一眼就知道要怎么聯(lián)系,找到你,如果有需要,他隨時(shí)可以拔打400電話,因此,使用400電話可以給客戶帶去用戶至上,注重客戶服務(wù)的感覺(jué),充分尊重他們的習(xí)慣,這在不覺(jué)間就已經(jīng)增加了客戶對(duì)企業(yè)的信任度。
提升客戶滿意度
無(wú)論是哪家企業(yè),提供的服務(wù)或商品都不可能完全沒(méi)有問(wèn)題,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,需要立即找到你來(lái)解決之時(shí),如果你的企業(yè)站使用的是一般的服務(wù)電話,手機(jī)之類的聯(lián)系方式,可能你晚上睡覺(jué)時(shí)就會(huì)關(guān)機(jī),那么此時(shí),客戶就會(huì)找不到你,不能夠及時(shí)的幫客戶解決問(wèn)題,自然會(huì)影響網(wǎng)站的用戶滿意度,或許,你的服務(wù)或產(chǎn)品本身沒(méi)什么問(wèn)題,只是用戶不會(huì)使用而已,但客戶只要不能隨時(shí)找到你,那也是會(huì)影響客戶滿意度,影響用戶體能的,而400電話就可以為企業(yè)解決此煩惱,使用400電話可以讓企業(yè)電話永不占線,讓用戶時(shí)刻聯(lián)系到企業(yè),更加滿意企業(yè)的服務(wù)。
避免流失客戶資源
有些企業(yè)會(huì)因?yàn)楣疽?guī)模不斷的壯大,員工越來(lái)越多,辦公場(chǎng)所不夠用,而轉(zhuǎn)移陣地,把公司搬到其他地方,這一搬不要緊,之前在網(wǎng)站上一直使用的聯(lián)系電話也就隨之改變的,到另一個(gè)地方就要重新審請(qǐng)辦理開通另一個(gè)服務(wù)電話,因?yàn)椋芏嚯娫挾际遣豢梢苿?dòng)的,一個(gè)地區(qū)就是一個(gè)電話,從安徽搬到深圳,服務(wù)電話自然就會(huì)發(fā)生改變。這樣一來(lái),會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)站的客戶資源,之前的客戶也就無(wú)法再聯(lián)系到我們了,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆很大的損失,長(zhǎng)期積累的客戶資源就這樣不見(jiàn)了。不過(guò)如果你的網(wǎng)站使用的是400電話,那就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,因?yàn)樗侨珖?guó)統(tǒng)一的號(hào)碼,不會(huì)因?yàn)楣镜陌峒遥瑔T工的離職而發(fā)生改變,從而,降低企業(yè)的損失,避免流失客戶資源的同時(shí)也提高了企業(yè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。
提升企業(yè)形象
很多個(gè)人企業(yè)或是個(gè)人網(wǎng)站為了節(jié)省開支,一般都是選擇用免費(fèi)的聯(lián)系方式,在線客服之類的,免費(fèi)的東西自然就會(huì)有不好的地方,如果各方面都比較好也不會(huì)免費(fèi),因此,當(dāng)客戶有需要或有意向找你卻找不到時(shí),那自然就會(huì)影響網(wǎng)站的用戶體能和企業(yè)形象,而
使用400電話卻可以彰現(xiàn)企業(yè)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì),與大公司站在同列,快速提升企業(yè)品牌與形象。
上面幾點(diǎn)就是A5站長(zhǎng)網(wǎng)SEO診斷團(tuán)隊(duì)與朋友們簡(jiǎn)單的分享的影響企業(yè)站用戶體驗(yàn)因素之400電話相關(guān)方面的使用心得,雖然上面只簡(jiǎn)單的提到幾個(gè)方面,但相信也能充分說(shuō)明400電話的重要性了,如企業(yè)想要申請(qǐng)400電話,可直接聯(lián)系A(chǔ)5站長(zhǎng)網(wǎng),A5站長(zhǎng)網(wǎng)-代理400電話辦理,快速方便,解決企業(yè)之需。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明http://400.admin5.com/