天貓電器城斥資2億元，新蛋和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)各投入3億元，京東讓利5億元，蘇寧易購和國美()網(wǎng)上商城分別拋出20億元促銷資源，被控股的易迅網(wǎng)宣布投入5億元讓利營銷……5月份以來，國內(nèi)電商展開史無前例的大規(guī)模價格戰(zhàn)。
對此，凡客誠品CEO指出：“虧損是必須的，價格戰(zhàn)必須打，而且可能還要三年才能結(jié)束。”B2C(BusinesstoCustomer，商家對顧客)電商的價格戰(zhàn)戰(zhàn)火越燒越旺，靠低價取勝的平臺“降了再降”的市場策略有沒有底線，會不會重走實體零售市場同質(zhì)化惡斗的老路？
1中國電商版圖格局漸變
進(jìn)入6月，蘇寧易購宣布推出史無前例的全網(wǎng)比價月：只要發(fā)現(xiàn)蘇寧易購上有比同類網(wǎng)站價格高的商品，蘇寧易購將立即下調(diào)該商品價格，并給予消費者差額補返。作為中國最大的連鎖巨頭之一，蘇寧易購的母公司蘇寧電器深諳“比價退差”之道，如今把多年來的線下家電價格戰(zhàn)手法照搬上線，顯示出在線下有1800多家門店的蘇寧已經(jīng)下定決心，要在線上“血戰(zhàn)到底”。
同樣是“半路出家”的騰訊，繼宣布組織架構(gòu)重組、成立六大事業(yè)群及騰訊電商控股公司(ECC)后，上周又再次宣布將為獨立運營的ECC投入10億美元，用于平臺用戶體驗升級、物流倉儲基建、新領(lǐng)域投資并購等三方面。通過整合拍拍、QQ商城、易迅、移動電商、生活服務(wù)、數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等騰訊電商旗下業(yè)務(wù)，以適應(yīng)“下一波的增長浪潮將來自于消費者需求的升級”。
跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的“鯰魚”入水，讓中國的傳統(tǒng)電商格局發(fā)生漸變，也加大了價格戰(zhàn)的頻繁度。據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示：今年第一季度中國B2C市場交易規(guī)模達(dá)到818.7億元，環(huán)比增長6%，同比增長73%。其中具有背景的天貓占比最高達(dá)37.38%，京東商城緊隨其后占17.23%。
不過，更值得關(guān)注的是電商第二梯隊的競爭：蘇寧易購近期不斷發(fā)力，使得原來較穩(wěn)定的B2C格局發(fā)生了變化，其第一季度交易額排名已經(jīng)升至第三；而包含QQ商城和QQ網(wǎng)購的騰訊B2C業(yè)務(wù)也已進(jìn)入前五，騰訊電商業(yè)務(wù)的潛質(zhì)第一次進(jìn)入公眾視野。
2價格混戰(zhàn)推動行業(yè)開放
上月中，曾經(jīng)一度屏蔽一淘網(wǎng)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，向前者這個國內(nèi)最大的購物比價平臺開放數(shù)據(jù)接口，同時允許消費者使用賬戶直接登錄當(dāng)當(dāng)下單購買。從屏蔽到合作，雙方花了半年時間，正是今年B2C網(wǎng)站的普遍開放和激烈的市場競爭環(huán)境，推動了雙方由分到合的合作進(jìn)程。
去年下半年以來，B2C行業(yè)價格戰(zhàn)的頻率越來越快，規(guī)模也越來越大。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“低價是當(dāng)當(dāng)?shù)暮诵母偁幜χ唬ㄟ^一淘全網(wǎng)比價讓消費者更直觀地體驗當(dāng)當(dāng)?shù)恼返蛢r，我們可以贏得更多用戶。”
一淘網(wǎng)運營總監(jiān)淺雪則認(rèn)為，隨著國人網(wǎng)購趨于常態(tài)化，消費者跨網(wǎng)站購物的需求越來越明顯，逐漸在原本各自獨立的B2C網(wǎng)站之間，形成了一個統(tǒng)一的共同市場。“這部分消費者對主要網(wǎng)站都很熟悉，對價格、服務(wù)的變動非常敏銳，不會一直集中在同一個網(wǎng)站購物。”
目前，一淘網(wǎng)收錄的B2C網(wǎng)站商家超過6000個，囊括大多數(shù)國內(nèi)主流B2C網(wǎng)站。通過一淘上的比價、返利、優(yōu)惠券、如意淘等功能，消費者能打破各個網(wǎng)站之間互相設(shè)置的界限，只用同一個賬戶，就可以同時在天貓、當(dāng)當(dāng)、凡客、庫巴等網(wǎng)站完成下單，享受到電商價格戰(zhàn)帶來的實惠。
3各電商越來越重視物流
不過，這年頭網(wǎng)購已經(jīng)不看單純的價格戰(zhàn)。在強弱分化的電商大戰(zhàn)中，在標(biāo)準(zhǔn)化商品越來越常見的電商大戰(zhàn)中，商品到貨的物流速度和商品的差異化程度，能吸引到更高的支付確認(rèn)率。
“電商低價戰(zhàn)，實際考量的是供應(yīng)鏈”，這是如今不少電商“大佬”在各種論壇上的開場白。在宣布聯(lián)合騰訊投入5億元規(guī)模價格戰(zhàn)后，國內(nèi)第三大3C電子商務(wù)網(wǎng)站易迅網(wǎng)就遭遇到了“幸福的煩惱”。由于訂單增長大幅超出了促銷前的預(yù)測，“筑巢”上海的易迅網(wǎng)近幾天大面積爆倉。易迅網(wǎng)的負(fù)責(zé)人承認(rèn)，“過去我們一天的訂單大概在2-3萬單左右，沒想到促銷期的日均訂單就超過了10萬單，目前還有2萬單被擠壓在倉庫等待發(fā)貨。”為補償消費者，易迅除派人調(diào)車加大物流投入外，還承諾給用戶補償20元的無限制代金券。
實際上，物流正成為越來越多大電商的發(fā)展瓶頸。目前天貓、京東、易迅、凡客等各大電商都已在滬郊布局大體量的物流和存儲中心。甚至，“門外漢”的順豐也應(yīng)勢推出了旗下電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”，申通的電商平臺也將于7月份上線。
但是，物流速度固然要緊，物流質(zhì)量如今也越來越為大電商看重。上月底，國內(nèi)最大的B2C酒類垂直網(wǎng)站酒仙網(wǎng)聯(lián)手滬上最大的本地網(wǎng)上超市1號店，酒仙網(wǎng)入駐1號商城后所有在售酒類的價格、庫存及促銷都與酒仙網(wǎng)自有官網(wǎng)保持一致。1號店董事長于剛承認(rèn)，對于酒這樣倉儲、物流等要求特殊的商品，保溫和防碎在一般性的物流鏈上有難度，和酒仙網(wǎng)合作正是看中了后者的物流破損率只有千分之三，遠(yuǎn)低于整個電商物流行業(yè)破損率3%-5%的平均水平。
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本文標(biāo)題：中國電商角逐：價格與配送“混合雙打”
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