設(shè)計不應(yīng)是藍圖

　　我感受，消弭這種障礙的最佳路子是，采用一種以敘事為中心的設(shè)計手法。這種手法的焦點理念是，針對產(chǎn)物提出一系列論說性使用案例，年夜用戶的角度出發(fā)，將產(chǎn)物設(shè)計的每一個軌范都描述清囂張。我向年夜量創(chuàng)蚩瀚司舉薦過這種設(shè)計手法，它總能讓設(shè)計團隊忽略概況文章，在用戶真正關(guān)心的問題上做出更好的抉擇：即若何讓產(chǎn)物最終做到物盡其用。

　　我注重到，一些團隊在提出產(chǎn)物藍圖時，往往在UI(用戶界面)設(shè)計上對于了事。每個屏幕會顯示產(chǎn)物在分歧情形下的外不美觀，但這些屏幕并未以某種體例被愫系起來。問題的癥結(jié)就在于，當設(shè)計方案以這種體例呈此刻巨匠面前時，用戶只是對產(chǎn)物外不美觀有概略的體味。

　　敘事為主的設(shè)計流程默示高效

　　設(shè)計團隊并沒有將重點放在產(chǎn)物的工作機制上，也沒有模擬客戶若何與產(chǎn)物互動。所以，當一些團隊片面地將設(shè)計視作產(chǎn)物藍圖的時辰，他們周全推理產(chǎn)物互動性的能力便會嚴重受限。

　　最好的產(chǎn)物設(shè)計人員，往往精曉以敘事為主的設(shè)計手法，而且將這種體例運用地爐火純青。他們首先會構(gòu)想幾個故事，讓客戶年夜白若何與產(chǎn)物互動，只有在實現(xiàn)這一方針往后，他們才可以對屏幕進行設(shè)計，令其講述一個產(chǎn)物互動的故事。

　　在以敘事為主的設(shè)計流程中，設(shè)計團隊首先要剖析數(shù)十個順次列排序的模子，這些模子就像是幻燈片中的一幅幅畫面。接著，他們要將客戶讀到的每個句子，他們做的每一個行為，整個系統(tǒng)回應(yīng)發(fā)生的每一個屏幕，全數(shù)呈現(xiàn)出來。

　　3、年夜不評價單一屏幕

　　提前發(fā)現(xiàn)問題。因為敘事性增添了一個時刻維度，各類設(shè)計失蹤誤就會很凸起，如不美觀團隊將產(chǎn)物看作是一堆堆屏幕時，他們往往不會注重到這些失蹤誤。敘事性還能讓團隊更輕易注重到，何時未達到理想的預期。同時，他們還會發(fā)現(xiàn)一些多余且完全行欠亨的UI環(huán)節(jié)，并更為快速地解決。所有這些看似眇乎小哉的細節(jié)，最終都能晉升產(chǎn)物的適用性和互動性。

　　年夜最初的觸發(fā)事務(wù)，到完成一個方針，設(shè)計師都必需隨時聽取客戶的建議，同時以實例揭示整個過程中設(shè)計方案若何撐持每一個軌范。我曾向良多創(chuàng)蚩瀚司舉薦過這種以敘事為主的設(shè)計手法，這些手法合用于移動應(yīng)用、營銷網(wǎng)站、數(shù)據(jù)剖析、企業(yè)IT部門等各類營業(yè)。

　　對工程師來說，這個設(shè)計流程應(yīng)該很熟悉。以敘事為主的設(shè)計焦點，近似于測試驅(qū)動(test-driven)的開發(fā)過程。只不外，我們并不是操作測試來核對代碼，相反，我們只是經(jīng)由過程構(gòu)想故事來磨練設(shè)計方案。就像測試驅(qū)動的開發(fā)流程一樣，敘事為主的設(shè)計流程能夠?qū)�團隊的執(zhí)行力和產(chǎn)物質(zhì)量發(fā)生驚人的影響。

　　敘事為主的設(shè)計主線

　　層層遞進講故事

　　1、白板故事

　　對于產(chǎn)物設(shè)計團隊來說，他們面臨的最年夜問題是，經(jīng)常將外不美觀時髦的產(chǎn)物與功能優(yōu)勝的產(chǎn)物混為一談，而且這種問題層見迭出。概況看來，這是一個眇乎小哉的失蹤誤，但卻會造成十分嚴重的后不美觀：事實?下場，如不美觀用戶玩不轉(zhuǎn)你的產(chǎn)物，即便它們看上去再好，也沒人買賬。

　　加倍科學。細心回憶客戶年夜最初的觸發(fā)事務(wù)(如電子郵件或信息推送)到最終完成方針，我們會發(fā)現(xiàn)整個過程其實與“乞助福克博士”(Dr. BJ Fogg)倡導的行為模式極為吻合，即觸發(fā)、激勵和能力等三個身分同時發(fā)生，缺一不成。以敘事為主的設(shè)計方案，讓我們易于核對上述三個元素是否全數(shù)到位，年夜而可以鼓舞激勵用戶行為。

　　設(shè)計方案起頭之初，設(shè)計師要在白板上寫清囂張，若何讓客戶與團隊互動。首先，在白板上畫一年夜堆1平方英尺巨細的盒子，然后，在盒子中填寫客戶與產(chǎn)物互動的每一個小案例，并將每個主要部門連在一路。最后，勾勒出用戶將要觸碰或點擊的每一個處所。這個軌范會花上很長一段時刻，不外一旦整個團隊在故事焦點上告竣一致，完成剩下的軌范就會快得多，華侈的時刻會更少。

　　2、改換工具

　　年夜年夜都設(shè)計工具都是用來建造海報或圖書的，所以，設(shè)計人員在設(shè)計充溢著年夜量框架的互動故事時，它們根柢排不上用場。是以，盡早拋卻Photoshop，選擇Keynote、OmniGraffle或Fireworks這樣的工具，此類工具撐持多頁面設(shè)計，輔佐設(shè)計人員專注于打造端對端信息流。

　　如不美觀有人將一兩個模子發(fā)過來評測，這時必然要小心了。應(yīng)該確保你的團隊始終在評測完整的故事。如不美觀你是親自提交設(shè)計方案，請將每一個屏幕打印在紙上，張貼在房間的每個角落。如斯一來，所有人都能看到每個屏幕上的綜覽與細節(jié)。如不美觀必需經(jīng)由過程電子郵件發(fā)送設(shè)計方案，必然要拍下截屏，捕捉將各個屏幕合并成為完整故事的全過程。

　　敘事為主的設(shè)計流程為何默示如斯高效

　　模擬用戶體驗。敘事為主的設(shè)計手法，會迫使我們在整個設(shè)計流程的每一個環(huán)節(jié)，都以客戶體驗為起點。這樣，年夜設(shè)計師、工程師到CEO，整個團隊就會擁有一個完整的系統(tǒng)，可以按照人們體驗產(chǎn)物的具體感應(yīng)感染來做出設(shè)計抉擇。

　　預先確定設(shè)計方針。當團隊以構(gòu)想故事的體例拉開產(chǎn)物設(shè)計的序幕時，每小我在解決具體細節(jié)之前，就必需在設(shè)計方針上告竣一致。這對于產(chǎn)物設(shè)計工作年夜規(guī)語益，因為在設(shè)計人員耗時數(shù)小時研究具體的UI模子后，評判典型圍往往會縮小至一個問題，即設(shè)計方案是否達到預先設(shè)定的方針。

　　加速整個設(shè)計流程。部門故事能夠在團隊的其他工作中被一再操作。那些為展示故事性而建樹的模子，可以釀成快速、可點擊的產(chǎn)物原型，用于研究用戶行為。同樣的故事還可以用來構(gòu)建渠道剖析，輔佐揭開一個問題的謎底，寄暌姑戶是否正在現(xiàn)實產(chǎn)物中實踐這一故事。質(zhì)量保證(QA)團隊還可以周全篩選主要故事，確保每一款新產(chǎn)物的合理性。

　　本文編譯自Gigaom

　　(軒辰)