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在千團(tuán)混戰(zhàn)之勢，團(tuán)購市場已是腥風(fēng)血雨，甚至蔓延到任何一個(gè)行業(yè)都可以拼團(tuán)，團(tuán)購信息也可謂是眼花繚亂，什么是團(tuán)購，如何獲取有效真實(shí)的團(tuán)購信息，如何規(guī)避團(tuán)購風(fēng)險(xiǎn)，如何按需理性購買，如何快樂消費(fèi)？作為一個(gè)樂衷于團(tuán)購的用戶和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，通過答疑方式與大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。有其他問題大家可以繼續(xù)提問交流。
一、什么是團(tuán)購？
這里說的團(tuán)購是指在團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)起推薦的超低折扣、限時(shí)限量、用戶需預(yù)先付費(fèi)的團(tuán)購活動。與傳統(tǒng)團(tuán)購最大區(qū)別是折扣更低，信息更透明，但用戶必須先付款。
二、團(tuán)購網(wǎng)站有哪些？
現(xiàn)階段團(tuán)購網(wǎng)站門檻較低，有很多個(gè)人團(tuán)隊(duì)參與到團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營當(dāng)中，全國已經(jīng)有上千家團(tuán)購網(wǎng)站。
其中公司正規(guī)運(yùn)營的有美團(tuán)、拉手、糯米、滿座、24券、搜狐愛家團(tuán)、QQ團(tuán)購、58團(tuán)、愛幫團(tuán)、大眾點(diǎn)評團(tuán)、拼團(tuán)、團(tuán)寶等，還有更多團(tuán)購網(wǎng)站，可以通過搜狐團(tuán)購導(dǎo)航查看。
三、如何甄別團(tuán)購網(wǎng)站？
在進(jìn)行團(tuán)購購買時(shí)，為保障權(quán)益不受損害，首先盡量選擇公司運(yùn)營的正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站。
而當(dāng)下團(tuán)購網(wǎng)站的程序大多是買的，頁面也都差不多，所以一般網(wǎng)友很難從表面去判斷其團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
可以從以下四個(gè)細(xì)節(jié)做一個(gè)初步判斷：
1，從團(tuán)購組織頻率來看，一般正規(guī)公司有專業(yè)的業(yè)務(wù)部門，它們可以保證一天推一個(gè)新單以及短時(shí)間內(nèi)不重單，個(gè)人團(tuán)隊(duì)很難持續(xù)保證每天一個(gè)新單，小團(tuán)購?fù)且粏钨u很長時(shí)間或一單重復(fù)賣。
2，從往期團(tuán)購次數(shù)來看，盡量選擇次數(shù)多的團(tuán)購網(wǎng)站，因?yàn)橐粋�(gè)新開的團(tuán)購網(wǎng)站就算信譽(yù)沒問題，但運(yùn)營方面以及處理糾紛經(jīng)驗(yàn)較少，也會導(dǎo)致一些用戶體驗(yàn)問題。
3，從品牌角度來看，一個(gè)正規(guī)公司，在資金方面比較雄厚而且比較注重品牌，一般會啟用一個(gè)意義向上瑯瑯上口的適合做品牌的域名，比如美團(tuán)、滿座、拼團(tuán)等。
4，從網(wǎng)站公司背景來看，選擇一些大公司的旗下團(tuán)購頻道，比如搜狐愛家團(tuán)，QQ團(tuán)購、大眾點(diǎn)評團(tuán)，58團(tuán)購等。
四、團(tuán)購一般是什么類型產(chǎn)品？
團(tuán)購一般以本地化服務(wù)為主，比如餐飲、攝影、生活娛樂、美容美發(fā)等日常需求，也包含了一些商品。
五、團(tuán)購價(jià)格為什么這么低？
主要有兩個(gè)原因。
1是因?yàn)樵S多服務(wù)或商品的本身利潤空間都很大。這種以美容美發(fā)及攝影居多，商家邊際成本低且有剩余的服務(wù)能力，因此有很大的折扣空間。
2是因?yàn)樯碳蚁胪ㄟ^以保本價(jià)或賠本價(jià)做一期團(tuán)購活動，迅速提升品牌知名度及挖掘潛在消費(fèi)者，這比傳統(tǒng)廣告模式必須預(yù)先支付昂貴的廣告費(fèi)實(shí)在許多。這種以新店開張或在淡季的商家居多。
六、團(tuán)購質(zhì)量有保障嗎？
在正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站購買的服務(wù)或商品，一般不用擔(dān)心信息真假問題，而是服務(wù)的質(zhì)量或商品的售后問題。因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站并不是直接商家，在服務(wù)方面或售后都不直接參與。所以在選擇團(tuán)購時(shí)，盡量選擇品牌商家和正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站。
七、我怎么付款？
一般團(tuán)購網(wǎng)站只支持在線支付，所以你必須擁有一張開通網(wǎng)上支付的銀行卡，如果沒開通，可以到銀行柜臺申請開通網(wǎng)上銀行。
八、付款后我怎么消費(fèi)？什么時(shí)候能收到貨物？
服務(wù)類產(chǎn)品，付款成功后，一般團(tuán)購網(wǎng)站系統(tǒng)會發(fā)送一個(gè)唯一的消費(fèi)編號及密碼到你手機(jī)上，如果沒收到，可以登錄賬戶重新獲取或查看相關(guān)訂單。在有效期內(nèi)，一般需要電話預(yù)約消費(fèi)時(shí)間，憑該編號及密碼兌換消費(fèi)。注冊賬戶時(shí)要注意填寫正確的手機(jī)號。
商品類產(chǎn)品，包括實(shí)物票，一般是團(tuán)購結(jié)束后通過快遞配送到你填寫的收貨人信息，要注意填寫正確的地址和聯(lián)系電話。
九、如果商家不提供服務(wù)或服務(wù)與團(tuán)購信息不符怎么辦？
建議首先和商家溝通，在和商家溝通無效時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系團(tuán)購網(wǎng)站，讓網(wǎng)站與商家協(xié)商，也有很多正規(guī)的團(tuán)購網(wǎng)站比如滿座、24券、拼團(tuán)等都率先推出了先行賠付的流程，可以直接選擇申訴流程，只要提供詳細(xì)說明，團(tuán)購網(wǎng)站核實(shí)后會對用戶先行賠付。如果與商家和網(wǎng)站都溝通無效，可以通過比如團(tuán)購導(dǎo)航一些投訴帖向網(wǎng)站和商家施加壓力。
十、有效期過了，我忘記了消費(fèi)怎么辦？
如果是商家預(yù)約不上原因，可以及時(shí)致電團(tuán)購網(wǎng)站反饋；如果在有效期內(nèi)都預(yù)約不上，可以申請退款。如果個(gè)人原因，一般都不能退款，所以下單前要考慮下自己是否在服務(wù)有效期內(nèi)有時(shí)間。
十一、 如何獲取最新團(tuán)購信息？
如果你是一個(gè)團(tuán)購老用戶，可以通過瀏覽團(tuán)購網(wǎng)站、訂閱郵件、訂閱手機(jī)短信等方式直接獲取自己信賴的團(tuán)購網(wǎng)站信息。如果你是一個(gè)團(tuán)購新用戶，你可以關(guān)注團(tuán)購導(dǎo)航，團(tuán)購導(dǎo)航收集了很多團(tuán)購網(wǎng)站的每天團(tuán)購信息，你可以按你的感興趣的目錄查看最新團(tuán)購信息必須做到貨比三家。現(xiàn)在團(tuán)購導(dǎo)航也很多，比如團(tuán)800，hao123等，新手可以關(guān)注一下類似的網(wǎng)站。
十二、 一般團(tuán)購價(jià)格有效期多長？
現(xiàn)在大部分正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站每天都會推出一個(gè)新活動，每個(gè)活動有效期一般是1至3天，在活動未結(jié)束前，可以到往期團(tuán)購購買。但過了有效期，就不能以該價(jià)格購買了。
十三、 如何找出性價(jià)比高的團(tuán)購？
可以通過團(tuán)購導(dǎo)航相關(guān)類型貨比三家，但團(tuán)購的服務(wù)不像商品是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，服務(wù)的環(huán)境、服務(wù)的質(zhì)量等都決定了其不同的價(jià)位，加上團(tuán)購的產(chǎn)品性價(jià)比都很高，所以比較的意義對于性價(jià)比的影響不是特別大，而是取決于個(gè)人如何選擇，首先問問自己是否真的需要該類產(chǎn)品。另外再問問自己在有效期內(nèi)是否有時(shí)間去消費(fèi)，最后再仔細(xì)閱讀團(tuán)購產(chǎn)品的具體信息，還有參考評論網(wǎng)站，比如大眾點(diǎn)評網(wǎng)，對于服務(wù)類商家，因眾口難調(diào)及網(wǎng)友發(fā)布信息的真實(shí)性，應(yīng)理智對待，從整體留言來判斷一個(gè)商家的服務(wù)水平。
十四、 不同產(chǎn)品的團(tuán)購該注意什么？
餐飲類團(tuán)購：參考評論網(wǎng)站比如大眾點(diǎn)評網(wǎng)對該商家環(huán)境、菜品的評價(jià)，仔細(xì)了解菜品價(jià)格，團(tuán)購信息是否公布菜品份量，是否有其他收費(fèi)，注意商家接待能力、預(yù)約要求、消費(fèi)時(shí)間等信息，時(shí)間允許的話，盡量避開高峰期去消費(fèi)。
攝影類團(tuán)購：購買前，仔細(xì)查看套餐包含具體內(nèi)容，如影棚拍攝還是戶外拍攝，個(gè)人寫真還是情侶寫真，拍攝風(fēng)格，幾套服裝，多少張底片，多少張精修，多少張入冊。有效期是否夠長，是否預(yù)約的上等。再考慮套餐是否適合自己，后期消費(fèi)比如增加入冊的價(jià)格。預(yù)約時(shí)間方面，如果時(shí)間允許，最好預(yù)約非周末時(shí)間，人少也能享受到更好的服務(wù)，有的還會贈送額外服務(wù)。拍攝前準(zhǔn)備，可以提前做好美甲，自備一兩套服裝，從衛(wèi)生和皮膚敏感方面考慮，一些私人化妝用具也盡量自帶，比如粉撲、粉底、潤膚油、卸妝油、洗面奶等，當(dāng)然也休息好啦才有狀態(tài)。拍攝過程，多和攝影師溝通，展現(xiàn)自己的風(fēng)格。拍攝完后，需要一個(gè)月左右時(shí)間才能拿到相冊，后期制作精修之前還是得做好溝通，比如要主要精修什么，不要過分精修什么。
生活娛樂類團(tuán)購：要劃分是一個(gè)完整性還是體驗(yàn)類的服務(wù)，是否有隱形消費(fèi)，另外自己去參與這個(gè)活動是否會需要支出其他相關(guān)昂貴的費(fèi)用，比如交通費(fèi)住宿費(fèi)等。如果體驗(yàn)類服務(wù)，關(guān)鍵得看個(gè)人是否有興趣有時(shí)間了，這個(gè)存在一個(gè)后續(xù)消費(fèi)問題，但總體來說，可以很低價(jià)格拿到一個(gè)比較全面的體驗(yàn)，再根據(jù)實(shí)際情況選擇是一次不錯的機(jī)會。
美容美發(fā)類團(tuán)購：美容店的門店裝修，特別是衛(wèi)生情況，電話和商家確認(rèn)美容服務(wù)時(shí)長，美發(fā)店是否一對一，避免服務(wù)縮水。還有這個(gè)行業(yè)的性質(zhì)，推銷比較厲害，注意防忽悠，切記根據(jù)需要理性消費(fèi)。定性實(shí)在不行的話，出門前少帶點(diǎn)錢。
商品類團(tuán)購，因商品類都是標(biāo)準(zhǔn)化商品，商品有效性方面，應(yīng)注意是否是品牌、是否是正品、規(guī)格大小、有效期時(shí)間等商品參數(shù)；售后方面，是否享受正品售后服務(wù)，是否享受退換貨保障等。價(jià)格方面，可以到淘寶正品店比比。快遞方面，應(yīng)注意發(fā)貨時(shí)間，簽收時(shí)，注意包裝是否破損，有問題可以拒簽，如果簽收了想退換貨，一般需要自己有快遞費(fèi)了。
感謝 yan14mine 的投稿
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本文標(biāo)題：團(tuán)購新手必須要了解的基礎(chǔ)知識主要有哪些
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