號(hào)稱(chēng)“最大”和“第一”是最簡(jiǎn)易和實(shí)用的權(quán)威策略。
我們經(jīng)常可以看到網(wǎng)站號(hào)稱(chēng)“中國(guó)最大”和“中國(guó)第一”。比如優(yōu)酷網(wǎng)：“中國(guó)第一視頻網(wǎng)站”；搜狐：“中國(guó)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”；迅雷：“中國(guó)最高清的影視視頻門(mén)戶(hù)”等，諸如此類(lèi)的例子很多，這里就不一一列舉了，請(qǐng)各位自己去查看。當(dāng)然這個(gè)策略并不是所有網(wǎng)站都在用。
《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之人性、策略與實(shí)戰(zhàn)》一書(shū)提到，這是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最普遍也是最屢試不爽的運(yùn)營(yíng)策略之一。對(duì)于很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)策略并沒(méi)有任何技術(shù)含量，但網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員不是傻瓜，都是聰明人，用老土的方法，自然有它的道理。
為了凸顯更多的權(quán)威性，使用第三方的明確數(shù)字也是增加權(quán)威性力量的重要方面。4399游戲網(wǎng)站就采用了類(lèi)似的方式，把用戶(hù)規(guī)模、單日訪客、每日瀏覽量、谷歌2008年TOP10的中文互聯(lián)網(wǎng)品牌等數(shù)據(jù)展示出來(lái)。
為什么這么多知名企業(yè)樂(lè)此不疲呢？除了可以樹(shù)立行業(yè)地位，在進(jìn)行商務(wù)合作、投融資等方面擁有更多優(yōu)勢(shì)外，其實(shí)也在向那些新用戶(hù)傳達(dá)信息，互聯(lián)網(wǎng)千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)中絕大多數(shù)是普通的“小白”用戶(hù)，而不是資深的IT從業(yè)人員，所以，賦予“最大”之類(lèi)的頭銜，其實(shí)是一個(gè)心理暗示，就是運(yùn)用了最簡(jiǎn)單的權(quán)威暗示策略。
為什么權(quán)威策略這么好用呢？
“巴菲特說(shuō)一句話(huà)，大家都愿意聽(tīng)，不管他是否說(shuō)對(duì)，就像經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，巴菲特也可能沒(méi)有把握，但是大家相信他，是因?yàn)槿诵枰_定性，需要一個(gè)主心骨，告訴他什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。”（注：來(lái)自于一條微博，原作者出處沒(méi)找到，在此表示歉意和感謝，如果作者發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)與我聯(lián)系，若再版，定注明出處。）
這就是權(quán)威存在的原因。
深層原因則源自于我們童年的經(jīng)歷，小時(shí)候，父母和老師是權(quán)威，他們的一舉一動(dòng)對(duì)幼年期兒童的心理模式有深刻的影響，很多小朋友小時(shí)候最大的理想就是成為老師這樣的人。從小我們就被教導(dǎo)要聽(tīng)父母的話(huà)、聽(tīng)老師的話(huà)，只有聽(tīng)話(huà)才能得到獎(jiǎng)勵(lì)，不聽(tīng)話(huà)則會(huì)被懲罰，由此養(yǎng)成了尊崇權(quán)威的心理基礎(chǔ)。
長(zhǎng)大了人們?nèi)匀灰蕾?lài)權(quán)威，比如你的老板、政府、法院、專(zhuān)家、媒體等。由于這些人或者組織處于優(yōu)勢(shì)地位，擁有更多的信息和權(quán)力，小時(shí)候的慣性依然存在，如果聽(tīng)從這些權(quán)威的話(huà)，則可能不會(huì)出錯(cuò)，反之，則可能面臨懲罰。
另外，也源自于搭便車(chē)的心理，因?yàn)橛辛藱?quán)威指路，按照他們的方向去行動(dòng)，就可以減少思考和努力，更快達(dá)成自己的目標(biāo)。比如人們很少去質(zhì)疑醫(yī)生，因?yàn)樗麄兪菍?zhuān)業(yè)的，所以會(huì)產(chǎn)生盲從心理，即聽(tīng)從他們的意見(jiàn)是對(duì)的。
這種權(quán)威的條件反射意識(shí)根植于每個(gè)人的內(nèi)心深處，在文化層面和社會(huì)組織層面不斷地強(qiáng)化人們對(duì)權(quán)威的服從意識(shí)，慢慢地這就是成為一種不假思索的條件反射，即對(duì)權(quán)威下意識(shí)的認(rèn)同。
今天所謂的意見(jiàn)領(lǐng)袖就是權(quán)威，常常在媒體和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)他們的身影。比如仁和的廣告，經(jīng)常出現(xiàn)王剛、陳道明、劉謙、周杰倫等明星，目的是通過(guò)他們的權(quán)威力量來(lái)影響消費(fèi)者。
關(guān)于權(quán)威策略的運(yùn)用，賣(mài)草莓的大嬸也能運(yùn)用得很恰當(dāng)，真正的高手是超越產(chǎn)品、超越模式、超越網(wǎng)站的，下面是摘自微博里的一個(gè)案例。
這位大嬸“不斷引用第三方、權(quán)威來(lái)佐證”，就是充分運(yùn)用了權(quán)威效用的心理學(xué)策略，這也是為什么地方偏遠(yuǎn)，草莓卻賣(mài)得好的一個(gè)原因吧。
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