有效提高用戶體驗的六種網(wǎng)站內(nèi)容分析

作者:樂購科技 來源: 2011-11-13 01:43:47 閱讀 我要評論 直達商品

  網(wǎng)站要提高用戶體驗,那么必須從內(nèi)容入手,因為內(nèi)容才是用戶最終的瀏覽目標,是用戶尋找所需信息的源頭。對于內(nèi)容的好壞則可是用戶體驗的決定因素。其實網(wǎng)站優(yōu)化也是主要針對于內(nèi)容的,畢竟用戶訪問網(wǎng)站主要是看內(nèi)容。所以,只有在內(nèi)容上做好用戶體驗,才能從根本上提高用戶體驗,雖然一些網(wǎng)站功能、網(wǎng)站導航的設置也需要,但是內(nèi)容才是最為關(guān)鍵的。提高用戶體驗,讓用戶粘在網(wǎng)站上,只有在內(nèi)容上下足功夫,才有更大的把握。今天筆者談談什么樣的內(nèi)容可以提高用戶體驗,粘住用戶:

  輕松有趣的內(nèi)容

  對于可以能使用戶放松心情的內(nèi)容絕對能夠提高用戶體驗,為什么這么多用戶喜歡逛論壇、使用QQ聊天呢?其中最主要的原因就是為了緩解上班時的緊張心情罷了。所以提高用戶體驗,那么一些可以放松緊張的神經(jīng),可以使用戶消除疲勞的內(nèi)容恰恰是最受用戶歡迎的。為什么現(xiàn)在的娛樂事件這么受歡迎?因為它有一種可以放松神經(jīng)的作用,許多的娛樂內(nèi)容都是以一種輕快的文字來描述的,這樣一來就不會使用戶在瀏覽內(nèi)容時產(chǎn)生一種壓抑的心理。而且因為這些都是茶飯后常聊的話題,自然就會受到廣大用戶的歡迎了。所以,咱們即使沒有娛樂資料,但是還有其他的,比如文章用有輕快感的文字書寫,這樣寫出來的文章不會離題,而且還讓用戶瀏覽時放松情緒,一舉多得就很容易粘住用戶了。

  有實際數(shù)據(jù)的內(nèi)容

  整篇文字,無任何的數(shù)據(jù)來充分說明的內(nèi)容,并不是好內(nèi)容,即使內(nèi)容再精彩,也會使大部分用戶感覺得到視覺疲勞而已。筆者曾測試過,通過對朋友的調(diào)查,大部分的都不喜歡看純文字的內(nèi)容,比如連數(shù)據(jù)都用漢字表示的,更不能得到用戶的心了。就像這樣:一般來說數(shù)字99%這樣的表達方式肯定會百分之九十九更受用戶歡迎。畢竟用戶又不是審核員,沒必要對文字要使用統(tǒng)一的格式,而對于數(shù)字,每個用戶都有種充分的熱愛。就像NBA的數(shù)據(jù)一樣,喜歡看比賽的都特別的在意其數(shù)字。所以,不管什么內(nèi)容,必要時應該使用實際數(shù)據(jù)加以說明,一來可以讓用戶感覺到真實性,二來不會使得文章過于枯燥。

  圖文格式的內(nèi)容

  看純文字的內(nèi)容最容易使用戶感覺到審美疲勞的。而且如果是一些介紹性的內(nèi)容更是如此,缺少了圖片與有圖片的說明質(zhì)量是天差地別的。還是拿娛樂內(nèi)容來舉例吧,對于娛樂內(nèi)容,大家都可以看到,一要不是內(nèi)容過于短小的話都配上圖片。二是大部分的明星介紹都會配上明星的圖片,這樣做是為了方便用戶理解內(nèi)容含義,畢竟有圖片的內(nèi)容可以使之更加的生動有活力。而且對于圖片也可以讓搜索引摯抓取,只需一個ALT標簽就行了。所以,圖文格式的內(nèi)容,既利于網(wǎng)站優(yōu)化,也可以減少用戶的審美疲勞。雙重好處下,自然提高用戶體驗是必然的。筆者比較推崇圖文格式的內(nèi)容來更新網(wǎng)站,至于還有哪些好處,站長們可以自己發(fā)掘一下,總這每個好處都是非常讓你意外的。

  觀點獨到的內(nèi)容

  對于一些復制采集的內(nèi)容,用戶連看都懶得認真看了,看看標題就直接拉到最底下,這樣自然無法提供充足的用戶體驗,而且用戶對于這類的內(nèi)容并不感冒。即使再精彩也沒有用,因為都看過了,知道其大概意思就沒必要再重新看一遍了。用戶并不是傻子,也不會那么容易被你忽悠到,即使被你忽悠了回報的當然是走人啦。所以,采集復制的內(nèi)容不符合用戶體驗的要求,那么就需要從另外的角度去分析了,對于普遍用戶,都喜歡一些觀點獨到的,就像籃球比賽一樣,越是精彩越是多人看,而什么樣的觀點才算獨到呢?答案是具有兩種對比觀點的,就你A和B兩個知名專家的對話,其正反兩面都有說到,而且還是詳細的說明闡述就是一篇觀點獨到的,再加上自己的見解自然就形成一篇用戶喜歡的文章了。這樣的文章特別的受用戶擁護。所以,觀點獨到的內(nèi)容可以粘住用戶,提高用戶體驗。

  相關(guān)推薦的內(nèi)容

  相關(guān)推薦確實最能吸有精彩閱讀推薦,這類的內(nèi)容從表面就說明受到其他用戶的喜歡,而且根據(jù)人的心理現(xiàn)象,一般別人覺得好的自己也會想去看一看的。而每篇文章中都設置類似的相關(guān)閱讀內(nèi)容,就會使用戶瀏覽完一篇后,而不會不知道自己想要干什么,意思就是讓自己幫用戶推薦閱讀題材,當然,推薦的內(nèi)容要真的具備所要的價值才行,純粹的忽悠是換不來用戶的忠誠的。比如同類文章推薦、置頂推薦、精彩閱讀、文章圖片瀏覽等等,這些都可以讓用戶自己有選擇的內(nèi)容,這樣一來就不會使用戶自己都不知道要看什么,咱們可以在必要時引導一下,很容易就換來用戶的忠誠的。當然這個的前提是整站的內(nèi)容必須具有價值性。要不然傻子才會成為忠誠用戶呢,連點有價值的信息都沒有。

  互動性強的內(nèi)容

  什么是用戶體驗?用戶體驗難道只是單單的給用戶提供信息就行了嗎?筆者不覺得這是用戶體驗的全部,更多的用戶喜歡看完內(nèi)容后發(fā)表自己的意見,而且用戶還特別喜歡互動性強的網(wǎng)站。就像論壇那樣互動性夠強所以很容易留住用戶。對于網(wǎng)站還可以做到,通過更新具有與用戶互動性的內(nèi)容,來激發(fā)用戶的發(fā)表興趣,其實只要用戶有發(fā)表自己意見的地方,自然用戶也不會看了文章有意見無處發(fā),雖然有些網(wǎng)站提供郵箱,但是誰會愿意發(fā)郵件呢。即時性的互動才是最關(guān)鍵的,就像冬天吃飯一樣,冷了之后還有胃口吃嗎?所以說,互動性強的內(nèi)容能實實在在的讓用戶提起發(fā)表的興趣,有了發(fā)表意見的地方自然對用戶心理憋的那股勁得以消散,換句話說,用戶喜歡了自然網(wǎng)站成功了。而什么樣的內(nèi)容互動性才強呢。比如說,某地方出現(xiàn)了暴雨,自然就會有報道的,那么用戶瀏覽后肯定會有感而發(fā),對于他人的祝福之類的,這樣的最能提起用戶的互動,所以,這就是互動性強的內(nèi)容的一個簡單例子。

  網(wǎng)站PV值并不能深入的說明用戶體驗就好,也不能說明用戶喜歡網(wǎng)站,有時可能是用戶百般無聊亂點而增加的,只有通過內(nèi)容能不能提起用戶的心情才是最為關(guān)鍵的,因為內(nèi)容是用戶訪問的最終目標,所以,從根源上解決不是正好治標又治本嗎?本文由http://www.yiwad.com 日付廣告聯(lián)盟獨家供稿,轉(zhuǎn)載請留鏈接,謝謝!


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