此時此刻，做電子商務網站最重要的不是如何去推廣的問題，最重要的是做好用戶體驗，能否把用戶體驗做好直接決定著你能不能在以后激烈的市場中獲得生存，可以從以下幾個方面著手，提高用戶的體驗：

　　第一：用戶的第一印象要做好

　　沒有一個用戶會為了打開一個網站而愿意登上一分鐘的時間，除非你的網站對于他來說非常的重要，一般來說，如果用戶打開網站的超過10秒的話，用戶會毫不猶豫的關閉你的網頁走人，可想而知，如果一個網站的訪問的速度非常慢的話，將會使你的網站損失大量的用戶，不少的電子商務網站為了能夠達到最好的宣傳效果，都在網站的首頁添加flash視頻，從而導致了用戶長時間打不開網頁，這就是沒有考慮用戶體驗的表現。

　　其次在用戶打開你的網站之后，你得讓用戶在最短的時間內知道你這個網站到底是賣什么東西的，既然你的網站是一個企業的話，銷售產品肯定是你最主要的目的，所以你不需要遮遮掩掩，直接開門見山，對用戶好，對你自己也是有好處的，最后在首頁右上角的位置提高一個搜索的按鈕，這樣可以讓用戶在最短的時間內找到他想要的產品，能夠讓用戶覺得你的網站非常的專業。

　　第二：提供最有價值的信息

　　網站必須要做好導航的工作，能夠讓用戶在隨意瀏覽網站的時候，也能準確的知道自己所在的位置，并且在導航的地方，能夠讓用戶在兩步之內就能到達自己想要到達的位置，給用戶提高一個便捷的通道，這是非常的重要。

　　產品應該做好描述工作，從不同的角度去描述這個產品，給這個產品配上相應的圖片;而且還要推薦相關的一些產品，這樣即使用戶對這種產品不滿意的話，就可以馬上通過你推薦的產品到達另一個頁面，從而有效的避免了客戶的流失。

　　第三：企業形象要做好

　　客戶通過電子商務網站了解企業的話，最佳的方式就是通過文字說明來了解，客戶向通過電子商務網站更好的了解企業，所以在電子商務網站上要做好企業的品牌文化，認證資源、合作對象等等，讓用戶看到你企業的描述的時候，覺得你這個企業很成功的時候，就說明已經成功了。

　　第四：方便用戶購買產品

　　現在80%以上的電子商務網站都支持在線訂購功能，一般都是通過表單提交的方式來訂購的時候，所以在設計表單的是時候，要盡量用最少的問獲得最多的信息，不要讓用戶填寫太多的東西，整個流程也不能太復雜了，做好的表單要經過多次的測試，主要是處于安全;這樣才會讓用戶覺得你真的為他們考慮問題。

　　有一些客戶可能在看了你的產品描述之后，不一定馬上購買，可能心中還有一些顧慮，對于這些用戶，不用著急，可以提高一個訂閱功能，不間斷的給這些人發送一些郵件，頻率不能太頻繁，時間長了，用戶對你的企業了解了，心中的疑慮也沒有了，他們也就自然而然的購買產品了。

　　如今的電子商務一定要做好用戶體驗，讓用戶覺得滿意了，企業才能夠走的長久，未來的10更是電子商務飛速發展的十年，要抓住互聯網這個大好機會，去贏得訂單，贏得勝利。

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本文標題：抓好用戶體驗 提升網站核心競爭力

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