2012年伊始的Groupon可謂悲喜交加。一方面,美國信息聚合網(wǎng)站Yipit數(shù)據(jù)顯示,在Living Social等競爭對手毛營收紛紛下滑之際,Groupon仍高歌猛進(jìn),去年11月毛營收增至1.54億美元,環(huán)比增長6%。另一方面,美國著名投資分析機(jī)構(gòu)Susquehanna Financial近日發(fā)布的調(diào)查報告稱,Groupon一半的合作商家將減少參與團(tuán)購項目,對團(tuán)購網(wǎng)站盈利模式的質(zhì)疑再次甚囂塵上。受此負(fù)面報告影響,Groupon在4日的交易中逆勢大跌6.6%,收于19.27美元,盤中最高下跌8.9%。這是Groupon自去年11月IPO以來,第二次跌破發(fā)行價。
“團(tuán)購鼻祖”糟糕的現(xiàn)狀讓眾多跟風(fēng)者警醒。在經(jīng)歷了此前對Groupon模式的簡單模仿和瘋狂擴(kuò)張后,國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)逐漸回歸理性,尋找適宜國內(nèi)消費(fèi)土壤的新萌芽,本地化生活服務(wù)逐漸成行業(yè)轉(zhuǎn)型方向。
Groupon盈利模式再受質(zhì)疑
在質(zhì)疑中上市后的Groupon,股價表現(xiàn)并不盡如人意,單一的盈利模式引發(fā)業(yè)界質(zhì)疑,虧損的財務(wù)狀況更讓投資者擔(dān)憂。從財報看,Groupon從2010年第二季度開始運(yùn)營虧損,在過去6個季度共虧損6.47億美元。凈利潤方面,Groupon 2011年第三季度凈虧損1057.3萬美元,過去一年Groupon虧損幅度已經(jīng)超過5億美元。
SusquehannaFinancial的調(diào)查報告顯示,有400個商家接受調(diào)查,52%表示未來6個月不會提供團(tuán)購交易。分析師赫曼·梁認(rèn)為,調(diào)查者主要擔(dān)心兩個問題,一是團(tuán)購公司的折扣過高,二是消費(fèi)者在使用一次團(tuán)購后重復(fù)使用率低。部分商家反映團(tuán)購活動帶來的客流增長并不明顯。Groupon的商家資源或?qū)㈦y以為繼。
Groupon商業(yè)模式引發(fā)業(yè)界此消彼伏的質(zhì)疑。Groupon“每日一團(tuán)”的盈利模式可概括為的一次創(chuàng)新,團(tuán)購網(wǎng)站以低價吸引消費(fèi)者,以消費(fèi)者吸引商家,為熱衷折扣的消費(fèi)者和商家提供平臺,向商家收取交易金額30%-50%的分成傭金。這種模式一方面使消費(fèi)者得到實惠、商家增加了客流和曝光率、團(tuán)購網(wǎng)站獲得了服務(wù)費(fèi),實現(xiàn)三者共贏。
另一方面,相當(dāng)比例的消費(fèi)者難以成為商家的“回頭客”,商家對高折扣心有余悸,長期來看,團(tuán)購對商家的吸引力在下降。有分析指出,團(tuán)購模式本身壓低了產(chǎn)品的毛利,在沒有服務(wù)費(fèi)的情況下,團(tuán)購網(wǎng)站的分成就十分有限,因此,團(tuán)購最大的問題在于盈利率沒有成長的空間。
國內(nèi)團(tuán)購市場經(jīng)歷冰火兩重天
Groupon作為團(tuán)購行業(yè)的鼻祖,其盈利模式遭質(zhì)疑必將波及到中國市場。中國主要團(tuán)購網(wǎng)站如美團(tuán)網(wǎng)、愛赴團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、24券、滿座網(wǎng)、酷團(tuán)網(wǎng)等多是模仿Groupon團(tuán)購模式起家。2010年團(tuán)購模式進(jìn)入國內(nèi)市場的初期,很多網(wǎng)站無論從頁面設(shè)計還是模式上都與Groupon如出一轍。
進(jìn)入2011年,中國團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷冰火兩重天。上半年團(tuán)購行業(yè)呈火爆態(tài)勢,團(tuán)購網(wǎng)站一度達(dá)5300余家,下半年,形勢急轉(zhuǎn)直下,盲目擴(kuò)張的團(tuán)購網(wǎng)站深陷誠信缺失、燒錢虧損、資金鏈斷裂等危機(jī)中。據(jù)統(tǒng)計,僅下半年宣布倒閉的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到1800多家,約占團(tuán)購行業(yè)頂峰時的四成。更糟糕的是,缺乏造血功能的團(tuán)購網(wǎng)站IPO又恰逢中概股被普遍看低之時,行業(yè)寒冬撲面而來。
業(yè)內(nèi)人士分析,中國團(tuán)購網(wǎng)站無需再模仿。首先美國現(xiàn)有的團(tuán)購數(shù)量也僅為中國總量1/10,市場競爭并非中國那般激烈。其次,美國有相對健全的誠信體系,行業(yè)基本井然發(fā)展。而我國對團(tuán)購這個新興行業(yè)監(jiān)管力度不當(dāng),全靠商戶、消費(fèi)者及網(wǎng)站自律。
本地化服務(wù)模式成新出路?
中國的團(tuán)購網(wǎng)站盡管靠模仿起家,但也開始尋求適宜本土發(fā)展的模式。有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)以商品為主要銷售品類,團(tuán)購開始瞄準(zhǔn)市場巨大的本地化消費(fèi),探索電子商務(wù)的細(xì)分市場。
本質(zhì)上看,團(tuán)購開啟了O2O時代。為本地商家及消費(fèi)者提供一個本地化的服務(wù)平臺,成為團(tuán)購行業(yè)洗牌之際尋求差異化的關(guān)鍵,也是未來發(fā)展的基礎(chǔ)。目前來說,中國的團(tuán)購企業(yè)開始聚焦本地化生活模式。一方面開拓餐飲、休閑娛樂市場,給客戶提供良好的消費(fèi)體驗。另一方面給商戶提供真正的商業(yè)價值和精準(zhǔn)營銷。美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、QQ團(tuán)購等都開始向此方向轉(zhuǎn)型。
另外,發(fā)展迅猛,團(tuán)購的移動化,團(tuán)購與位置服務(wù)相結(jié)合成為另一個細(xì)分方向。拉手網(wǎng)創(chuàng)始人開始思索Groupon和Foursquare的結(jié)合方式,并著手手機(jī)應(yīng)用的開發(fā)。據(jù)悉,拉手網(wǎng)日前已經(jīng)發(fā)布了“拉手次方”的初級版“拉手開心生活”iPhone版和諾基亞版。
歸根到底,盡管目前國內(nèi)團(tuán)購市場身處寒冬,但本地化生活消費(fèi)將是剛性需求,市場潛力巨大。從早期的單純模仿到如今深植本土市場的微創(chuàng)新,國內(nèi)團(tuán)購市場真正的優(yōu)勝劣汰才剛剛開始。
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