網(wǎng)站運(yùn)營者必看之網(wǎng)絡(luò)營銷三部曲

作者:樂購科技 來源: 2012-03-14 23:47:54 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  (樂購網(wǎng)專欄 作者:阿賽)網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)詞自誕生起到如今,已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用以及被廣大的中小企業(yè)所接受和認(rèn)可。發(fā)展到現(xiàn)在,具體來說已有4年左右的時(shí)間了(按2007年正式開始),這4年的時(shí)間里面網(wǎng)絡(luò)營銷在逐漸被認(rèn)可的基礎(chǔ)上可謂蓬勃發(fā)展,真正的讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷中開拓出了另外一片市場。

  今天我想說的是如何正確的開展網(wǎng)絡(luò)營銷?如何讓網(wǎng)絡(luò)營銷效果最大化等這些話題。我們就從網(wǎng)絡(luò)營銷三部曲開始說起。

  一、網(wǎng)站建設(shè)

  如果說網(wǎng)絡(luò)營銷是研究在網(wǎng)上賣東西的技術(shù),那么網(wǎng)站就是你賣東西的一個(gè)平臺,沒有這個(gè)平臺無法很好的展開網(wǎng)絡(luò)營銷,所以網(wǎng)站建設(shè)是第一步要開展的工作。

  這個(gè)時(shí)候可能會有人說,我們的網(wǎng)站一定要建設(shè)的漂亮好看,做一些很炫的動畫等等。這些建議我只能說你沒有錯(cuò),是因?yàn)槟氵沒有真正的了解網(wǎng)站功效,如果你真正的了解了可能你就不會只有這些片面的建議了。

  站在網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來說,網(wǎng)站是一個(gè)工具,同時(shí)也是一個(gè)展示平臺。這個(gè)工具是為了替你在互聯(lián)網(wǎng)上開辟市場贏得客戶的工具,所以你要站在用戶的角度去考慮網(wǎng)站的建設(shè)。如:用戶想在網(wǎng)站上看到什么樣的信息?我們能提供給用戶哪些他們最關(guān)心的東西?如何利用網(wǎng)站和用戶進(jìn)行互動?怎么樣才能用網(wǎng)站留住用戶?怎樣才能讓用戶心甘情愿的留下自己的信息或者產(chǎn)生購買行為等等!

  二、網(wǎng)站推廣

  “酒香不怕巷子深”這句話早已過時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中要知道這句話“酒香也怕巷子深”。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)中同類型的信息何止萬千,不要期望用戶對你情有獨(dú)鐘。在互聯(lián)網(wǎng)中誰能被用戶找到,誰的網(wǎng)站能展示在用戶的面前,那么他將率先占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場。

  網(wǎng)站推廣在這三部曲中是至關(guān)重要的一個(gè)組成部分,只用你利用種種的手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣工作了,你的網(wǎng)站能很好的展示在用戶的面前了,你才能被用戶所知道,多了解,所關(guān)注。你的網(wǎng)絡(luò)品牌才能慢慢的建立起來。只有這樣才能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的核心魅力和功效。

  三、客戶服務(wù)

  等你的網(wǎng)絡(luò)營銷正常開展并且成熟穩(wěn)定的運(yùn)作以后,網(wǎng)上的成交量將會慢慢的提升,這個(gè)時(shí)候你從網(wǎng)上獲取的客戶就會越來越多。在這個(gè)時(shí)候千萬要記住的是,不要只想著如何去獲取新的客戶資源而遺忘那些曾經(jīng)已經(jīng)消費(fèi)過的客戶。

  不管是網(wǎng)站運(yùn)營者還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),都要知道一個(gè)詞,那就是“后續(xù)銷售”。后續(xù)銷售的威力是非常強(qiáng)大的,有數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)盈利中的絕大多數(shù)利潤都是那些曾經(jīng)已經(jīng)消費(fèi)過的客戶再次購買產(chǎn)生的,并且這些忠誠的客戶還會為你再介紹新的客戶,這樣就組成了一個(gè)良好的運(yùn)營循環(huán)鏈。

  所以客戶服務(wù)是很重要的,這個(gè)客戶服務(wù)不單單是指維護(hù)那些已經(jīng)產(chǎn)生購買行為的客戶,還有那些瀏覽網(wǎng)站的客戶,用你的熱情和親切去為他們詳細(xì)的解答心中的疑惑,用你的服務(wù)讓用戶對你產(chǎn)生信任感,這樣才能達(dá)成最終的購買行為。

  在網(wǎng)絡(luò)營銷三個(gè)主要環(huán)節(jié)中,”網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)推廣是核心,客戶服務(wù)是保障”在有效的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣與客戶服務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。否則,即使運(yùn)用了最好、最有效的營銷工具,都無法轉(zhuǎn)化潛在客戶為現(xiàn)實(shí)客戶。


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