隨著315打假日央視的曝光，麥當勞、家樂福等企業，很快就出現在今天很多新聞報刊和新聞網站的頭條。盡管315已經過去，然而很多企業卻不得不面臨負面信息所帶來的麻煩，危機公關中，誰能破冰而出?木頭認為，網絡危機公關，不能忽視SEO的作用!

　　先讓我們一起來分析一下負面信息從何而來吧!

　　1、消費者和顧客真實情況的反應：這是最為常見的一種情況，很多消費者或者顧客在購買商品或者體驗過服務之后，對于商品和服務當中所存在的問題進行發泄和曝光。

　　2、競爭對手的惡意誹謗：其實競爭對手惡意誹謗所造成的負面信息，在當今網絡時代甚至已經凌駕于第一種情況，成為負面信息的最大來源!比較常見的行業如快遞、醫療等!

　　3、新聞媒體行業的挖掘：比如昨天央視對麥當勞和家樂福的曝光，就是通過記者暗訪等方式，對企業所存在的虛假、違法行為進行曝光，這也是最為致命的負面危機!

　　4、其他：比如網友的轉載，一些門戶網站和論壇為了非法牟利而蓄意制造的負面信息等!

　　其實不管是通過哪些情況產生的負面信息，我們都需要注意盡快處理，因為對于現代企業來說，想要做大做強，就一定要有良好的口碑!很多企業第一時間的反應是什么?是的，刪帖。據了解，很多刪帖公司刪除一條全國性門戶網站上的負面新聞收費3000元起，地方門戶網站1500元起，刪除論壇上的一個帖子收費1000元起!刪帖的費用和成本讓不少企業望而生畏!并且誰能保證帖子刪除以后，下一個負面信息在什么時候出現呢?

　　有沒有更為廉價的企業網絡危機公關方式呢?其實，做過SEO的人都知道，通過SEO手法對于企業負面信息的處理也是比較有效果的!具體體現在關鍵詞排名上面，如何操作呢?比如企業品牌關鍵詞在首頁的負面信息，我們可以怎么做呢?

　　如何通過SEO為企業擺脫網上負面信息的困擾!

　　1、常規優化方法：多做企業品牌關鍵詞的優化，通過不同渠道，比如門戶網站，問答，分類信息等平臺，將負面信息擠出首頁!

　　2、另類優化方法：很多很多負面信息都是這樣的：××企業黑心，××企業騙錢等等，那么我們應該怎么辦呢?可以發布一些類似的帖子：××提醒：警惕黑心商家的優惠陷阱!××為你講述不良企業的騙錢方式!運用這樣的標題軟文，通過SEO手法進行新的企業品牌關鍵詞排名!

　　3、極端作弊手法：可以通過流量精靈等軟件對負面信息貼進行刷流量和其他類似方法，導致搜索引擎的反感，最終不再收錄負面信息!當然，這個方法不提倡，以免負面信息的排名反而更好!

　　企業對于網上的負面信息的處理方式其實有很多，本文就為大家介紹了SEO技術在關于應對企業網上負面信息上的作用!其實在現實處理當中的應用應該要更加靈活，而不能生搬硬套，以免弄巧成拙。本文作者德銀苗圃http://www.shunews.com/，首發A5，尊重作者勞動成果，轉載請不要刪除網址!

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本文標題：SEO讓企業做網絡危機公關不再當冤大頭

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