從“俞軍產品理念”引申到網站用戶體驗

作者:樂購科技 來源: 2012-03-19 08:44:11 閱讀 我要評論 直達商品

  隨著搜索引擎算法的改進,用戶體驗這一塊越來越被它注重,僅僅靠關鍵詞堆積、外鏈的支撐有時候效果是不太理想的,因此我們要想方設法考慮到用戶這一塊,把站內調整的越好,對于優化來說取到至關重要的作用;關于用戶體驗這塊,確實是一個讓人比較頭疼的,因為每個人的性格和想法都有所不同,可能我們自己覺得內部優化已經是非常符合用戶的口味了,但真正從用戶的角度看,或許未必是最理想的狀態,今天看來前百度總裁俞軍的12條產品理念,受益匪淺,先來展示下:

  俞軍(前百度產品總裁)12條產品理念

  1.PM首先是用戶。

  2.站在用戶角度看待問題。

  3.用戶體驗是一個完整的過程。

  4.追求效果,不做沒用的東西。

  5.發現需求,而不是創造需求。

  6.決定不做什么,往往比決定做什么更重要。

  7.用戶是很難被教育的,要迎合用戶,而不是改變用戶。

  8.關注最大多數用戶,在關鍵點上超越競爭對手,快速上線,在實踐中不斷改進。

  9.給用戶穩定的體驗預期。

  10.如果不確定該怎么做,就先學別人是怎么做的。

  11.把用戶當作傻瓜,不要讓用戶思考和選擇,替用戶預先想好。

  12.不要給用戶不想要的東西,任何沒用的東西對用戶都是一種傷害。

  從俞軍的12條產品理念中看,或許有些是對于seo不太相符的,但是有幾點在我們考慮用戶體驗這一塊是非常有效果的。

  一、站在用戶的角度看問題

  我們的網站是給用戶看的,因此我們在構建中應該站在用戶的角度去考慮,把用戶最想要的東西展示在最容易找到的地方,比如首頁這個位置,把一些對用戶比較重要的產品或內容,直接調用在首頁,讓用戶更容易找到;其實這是首要考慮的問題,在我們網站還未開始創建前,我們可以先以草圖形式,繪制我們的網站的幾個重要部分,如挖掘有用戶需求的關鍵詞,首頁導航欄目的創建,重要產品的顯示等等。

  二、把用戶當作傻瓜

  很多東西或許我們感覺操作非常簡單,但是面對的用戶文化水平的差異,以及個人的操作習慣不同,他們未必會按照我們的思路去找尋自己想要的東西,因此,在我們夠將網站時,應該把用戶當作傻瓜,把自己的網站內容以最傻瓜的形式展示,做好內部的鏈接,做好面包屑路徑,讓用戶一看就知道自己的內容在什么地方,甚至有時候一些比較重要的內容,我們可以不斷的去引導它操作,比如需要找尋xx內容,請點擊這里。這就告訴我們做內鏈不僅僅是為了關鍵詞的排名,更多的是引導用戶,方便用戶。

  三、不要給用戶不想要的東西

  我們的網站是為了給有需求的用戶提產品或內容的,而不是把一些跟網站不怎么相關,甚至對用戶幫助不大的東西放在網站中,比如很多企業站放置一些新聞,這對于真正想找產品的用戶來說是沒有一點意義的,如果想看新聞的用戶肯定去一些產品新聞資訊的站點,而如果到網站看新聞的用戶,可能對于購買的欲望沒有那么強烈,或許買不買都無所謂;而一些網站放了一些企業站點放了一些幽默搞笑的內容,那就更加離譜了。其實這些都不是用戶想要的東西,我們應該摒棄。

  四、關注重點用戶,不斷改進

  網站的構建不可能做到一步到位,很多東西都是通過用戶的行為和改進的,比如關鍵詞的轉化率,可能會隨著節日的變化而變化,隨著季節的變化而變化,另外可能自己網站會產生一些內容或產品,這時候我們就需要根據用戶的需求去微調,有時候一個網站并不能滿足所有的用戶,比如我們是做seo技術分享的,我們可能就沒辦法滿足一些找工具的Seoer,但是我們滿足了大部分用戶的需求,就已經做得相當好了,如果一個網站既能滿足重點用戶,用能滿足次要用戶,那就更加理想了。

  總結:以上四點就是根據俞軍產品理念總結概括出來的,對于打造一個符合用戶體驗的網站來說是非常有參考價值的,當然除了考慮到這些,還得注意一些影響搜索引擎抓取的因素,如flash動畫、js調用等。如果能把自己的網站打造成一個符合用戶體驗的網站,那么就是搜索引擎最喜歡的,也是最適合seo優化推廣的。文章由浙江國稅局發票查詢http://www.zj-tax.com/原創,admin5首發。


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