在醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈的今天，網(wǎng)站整體形象至關(guān)主要，網(wǎng)站形象直接紡暌鉤該醫(yī)療單元是否對用戶負(fù)責(zé)，對咨詢者負(fù)責(zé)，是否站在患者角度來思慮問題，所以，一家好的醫(yī)療網(wǎng)站或者說一家專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站永遠(yuǎn)是會站在患者角度思慮問題。優(yōu)異的醫(yī)療網(wǎng)站不僅僅能夠讓用戶者前來咨詢更能讓用戶者第一時刻感應(yīng)感染到溫馨和結(jié)壯。基于以上啟事針對耳鼻喉病院形象站我將針對用戶體驗經(jīng)由過程三年夜點來進(jìn)行優(yōu)化，第一、網(wǎng)站剖析及定位，第二、網(wǎng)站整體優(yōu)化，第三、網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測。
一、網(wǎng)站剖析及定位
耳鼻喉病院是國家級前進(jìn)前輩醫(yī)療單元，所以首先需要突網(wǎng)站是一流單元的特點，需要突顯病院年夜氣的一面。其次需要給用戶一種清楚自然的感受，不能讓用戶感受有太重的醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站氣息，那樣會導(dǎo)致用戶沉悶和驚駭?shù)男膽B(tài)，需要具體介紹病院信息以及病院所獲得的各項獎勵以此告訴用戶我們醫(yī)療單元的強(qiáng)年夜以及權(quán)威性吸引患者咨詢。然后需要將病院所有醫(yī)療項目都列入此魷脯便操作戶查看并實時咨詢，而且需要具體聲名其病因和癥狀，讓患者能夠清囂張知道自己到底是哪一種病，便利患者咨詢和就診，年夜年夜提高用戶轉(zhuǎn)化率。此外需介紹各醫(yī)療項目主治年夜夫?qū)I(yè)信息擅長規(guī)模以及治療成功案例，能夠給患者一種靠得住和相信的心理指導(dǎo)用戶咨詢。此外需一一列進(jìn)場院所使用的前進(jìn)前輩設(shè)備及醫(yī)療儀器，高端設(shè)備能夠讓患者安心就診，削減就醫(yī)帶來的痛苦悲傷感，一般患者喜歡高科技醫(yī)療器材原因就是恢復(fù)快，疾苦少此外更喜歡隨治隨走的效不美觀，所以前進(jìn)前輩醫(yī)療設(shè)備能夠讓用戶安心，年夜而提高咨詢概率。
耳鼻喉病院年夜病院名稱可以看出是治療耳鼻喉等五官科場院，專門針對頭部器官進(jìn)行醫(yī)療，所以面向?qū)ο缶蛻?yīng)該是那些耳鼻喉病癥患者，正因如斯，網(wǎng)站內(nèi)容盡量合適五官科內(nèi)容，不管是新聞內(nèi)容仍是醫(yī)療資訊都應(yīng)該環(huán)繞耳鼻喉內(nèi)容睜開撰寫，此外網(wǎng)站中常識性內(nèi)容可以分少兒類、青年類、中年類、老年類等幾個分類，清囂張了然便操作戶查看。
二、網(wǎng)站整體優(yōu)化
網(wǎng)站剖析及定位之后需對網(wǎng)站整體做全方位用戶體驗優(yōu)化，這是重中之重，針對耳鼻喉形象站我想年夜整體到局部，由淺入深針對用戶體驗系統(tǒng)性優(yōu)化，以下為改削建議。
整體優(yōu)化：
1)改削：抓住網(wǎng)站年夜氣這一點來設(shè)計，我們可以不采用首頁一張年夜的宣傳頁作為頭部，我籌算采用開場動畫，也就是首頁帶有一個全屏開場動畫，一個全屏FLASH播放幾秒之后自動跳轉(zhuǎn)至首頁，，F(xiàn)LASH內(nèi)容可以使北京耳鼻喉病院字體的逐漸呈現(xiàn)，也可以插手其他斗勁合理的動態(tài)FALSH效不美觀，跳轉(zhuǎn)時刻設(shè)置為3到5秒，此外可以再FLASH膳縵沔添加進(jìn)入首頁按鈕以此提醒用戶，如不美觀用戶不想不美旁觀可以直接點擊此按鈕跳過瀏覽首頁。雖然是形象站但仍是需要合適搜索引擎胃口是以，籌算在首頁底部FLASH以外插入網(wǎng)站導(dǎo)航，這樣可以解決蜘蛛無法識別FLASH而不能進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)部爬行的短處。如不美觀認(rèn)為添加導(dǎo)航不雅觀可以直接將FLASH文件放置首頁操作JS挪用實現(xiàn)，那樣就不會呈現(xiàn)蜘蛛無法識別FLASH而找不到進(jìn)口網(wǎng)站內(nèi)部抓取文件。此外一種改削體例可以將導(dǎo)航塊高度削減，盡量讓宣傳圖下方文字呈此刻第一窗口而不是往下滑才能看到文字信息，此外將頁面設(shè)置自動往下滑的狀況，用戶打開首頁首頁使用JS劇本自動往下滑動，便操作戶查看，用戶永遠(yuǎn)是以便利、簡單、快捷為評價尺度。
原因：這樣時尚的設(shè)計給用戶一種美感，這樣一來就可以解決URL中帶有錨點給用戶感受不專業(yè)而且不美不美觀的不足，此吐矣閩開場動畫既時尚又顯得年夜氣 。
2)改削：針對首頁及內(nèi)頁結(jié)構(gòu)，一級欄目頁右側(cè)下方區(qū)域顯示空白，建議增添一個模塊，增添該欄目舉薦信息模塊，好比耳科就將耳科中想要舉薦的信息列舉如斯，需要注重的是將問答系統(tǒng)放置舉薦信息模塊下方，浮現(xiàn)美感。
原因：有空白處所既不美不美觀又華侈。
3)改削：網(wǎng)站色調(diào)需統(tǒng)一，建議統(tǒng)一色調(diào)，此外網(wǎng)站地圖分類欄目字體顏色也是綠色建議改削，顏色統(tǒng)一年夜視覺上可以讓人感受很自然，讓整個網(wǎng)站感受連貫，提高用戶體驗。
原因：網(wǎng)站以天藍(lán)色為主調(diào)，健康向上默示積極，可是會員系統(tǒng)色彩差異斗勁年夜，不管是會員注冊頁面仍是會員中心都以綠色浮現(xiàn)，給人視覺雜亂，對用戶不友好。
4)改削：建議采用內(nèi)存年夜，自力處事器，萬網(wǎng)處事器機(jī)能是相當(dāng)可不美觀的。
原因：處事器選定，處事器不變和打開速度直接影響用戶查看網(wǎng)站的心態(tài)，如不美觀俄然有一個患者網(wǎng)上沖浪看到我們網(wǎng)站而且吸引到他點擊進(jìn)入網(wǎng)站主頁，結(jié)不美觀網(wǎng)站因為打開遲緩或者返回頁面錯誤導(dǎo)致用戶封鎖網(wǎng)站，這就很可能損失蹤一個患者前來就診。
5)改削：網(wǎng)站針對IE6、IE8和火狐的兼容。
原因：網(wǎng)站兼容性，網(wǎng)站兼容性是浮現(xiàn)面向群體的一種默示，今朝互聯(lián)網(wǎng)主流瀏覽器為IE和火狐，其實360瀏覽器，搜搜瀏覽器等等都使用IE內(nèi)核，因為瀏覽器內(nèi)核分歧那么在瀏覽器中打開頁面會有分歧的輸出結(jié)不美觀，是以兼容性長短常需要的，有些網(wǎng)站在IE6中打開沒有問題，可是在IE8或者火狐中打開錯位，極為影響用戶體驗。
局部優(yōu)化：
1)改削：問題，網(wǎng)站問題我建議只寫“北京耳鼻喉病院”。
原因：第一可以凸起有官方網(wǎng)站的氣派，第二給用戶一種直不美觀感應(yīng)感染，這個網(wǎng)站就一個問題，默示的很強(qiáng)烈，會認(rèn)定章個是官方網(wǎng)站于是點擊瀏覽，如不美觀是很長的問題反而給用戶一種恍惚的感受，到底是不是官方網(wǎng)站躊躇不決，對用戶體驗不友好，我們需要指導(dǎo)用戶直接告訴用戶這個網(wǎng)站就是“北京耳鼻喉病院”官方網(wǎng)站，而且我們將把“北京耳鼻喉病院”這個關(guān)頭詞做到第一的位置，更凸起這個網(wǎng)站的權(quán)威性。
2)改削：描述，我建議直接把最權(quán)威最能夠吸引用戶的話放在描述里，基于已經(jīng)寫好的描述我采用改削的體例年夜頭寫一遍如下：“北京耳鼻喉病院是華北地域最專業(yè)最正規(guī)的耳鼻喉病院，由多名經(jīng)驗豐碩的頂級專家親自坐診，并采用國際最尖端的手藝成功治愈過多名耳鼻喉疾病患者，治愈率高達(dá)99.98%”。
原因：描述在搜索引擎中第一眼會看問題，第二眼則會看描述，一個好的描述能夠帶來良多益處，因為問題字?jǐn)?shù)有限只有經(jīng)由過程描述的填補(bǔ)浮現(xiàn)網(wǎng)站，如不美觀描述過長則太不專業(yè)，簡短的描述歸納綜合網(wǎng)站長短常需要的。此外描述過長會被搜索引擎潛匿。作為形象站，美不雅概念體是必需的，不到80個字符這樣能夠完全顯示在搜索引擎的返回頁面中，因為描述是針對網(wǎng)站內(nèi)容的概要聲名，所覺得了追求浮現(xiàn)年夜氣和權(quán)威的一面我使用尖端手藝作為后援吸引用戶瀏覽網(wǎng)站，此外為了讓患者安心前來就診將治愈率寫上讓用戶感受安心和結(jié)壯。
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本文標(biāo)題：醫(yī)療形象站用戶體驗優(yōu)化方案
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