昨日下午，市民胡女士致電稱，在龍崗區(qū)布吉紅星美凱龍二樓專柜購得一套萬余元“希爾盾”牌的沙發(fā)，事后發(fā)現(xiàn)存在一系列的質(zhì)量問題，而經(jīng)希爾盾總公司驗(yàn)證，胡女士所購一套沙發(fā)均系假冒偽劣產(chǎn)品。目前，布吉市場(chǎng)監(jiān)督所已經(jīng)對(duì)涉事專柜進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)其90%的沙發(fā)均為假冒商品，紅星美凱龍負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)責(zé)令涉事專柜停業(yè)整頓，并且愿意賠償消費(fèi)者的損失。
萬余元買來偽劣品
今年7月31日，家住布吉的胡女士想購買一套新沙發(fā)，隨即來到布吉紅星美凱龍?zhí)暨x。經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比，最后胡女士選中了“希爾盾”的厚皮沙發(fā)，聽專柜銷售人員介紹，希爾盾的產(chǎn)品大氣、質(zhì)量有保證、十年維護(hù)，是身份的象征。胡女士當(dāng)場(chǎng)定下了希爾盾H238型號(hào)的4位沙發(fā)一張，1位沙發(fā)兩張，另外兩張1位接待休閑沙發(fā)，共計(jì)花費(fèi)17800元。
然而，當(dāng)沙發(fā)送到家里拆開后，胡女士發(fā)現(xiàn)，部分沙發(fā)沒有希爾盾的品牌標(biāo)志，而且沙發(fā)底部做工粗糙，釘子外露，靠背的皮發(fā)皺。對(duì)此，送貨人員說是定做的，所以沒打標(biāo)志，因趕工期所以做工有些粗糙。
當(dāng)時(shí)，胡女士聽完解釋后也沒在意，但過了幾天，她的幾名朋友去她家做客，沙發(fā)一坐下去就凹陷進(jìn)去了，沒有反彈回來。胡女士馬上致電給紅星美凱龍店希爾盾專柜去電，說有質(zhì)量問題要求檢修。8月14日下午，希爾盾專柜工作人員檢修完后，胡女士發(fā)現(xiàn)沙發(fā)仍有問題，便將買來的沙發(fā)拍照發(fā)給希爾盾總公司驗(yàn)證，沒想到經(jīng)希爾盾總公司人員確認(rèn)后，她所購一套沙發(fā)均系假冒偽劣產(chǎn)品。
涉事專柜商品九成系假冒
胡女士簡(jiǎn)直不敢相信，紅星美凱龍那么大的商場(chǎng)竟然會(huì)賣假貨，為了進(jìn)一步證明希爾盾總公司人員的說法，她再次找到希爾盾公司。工作人員看完照片后，明確表示胡女士所購得的該套沙發(fā)確實(shí)屬于假冒偽劣商品。
隨后，希爾盾公司銷售部工作人員帶胡女士參觀了公司倉庫、生產(chǎn)車間及制做工藝，在查看了倉庫出貨記錄時(shí)胡女士發(fā)現(xiàn)，布吉紅星美凱龍希爾盾專賣店7月31日至8月15日期間，根本沒有從希爾盾公司拿貨。
8月23日，胡女士投訴到布吉市場(chǎng)監(jiān)督所，工作人員很快趕到了紅星美凱龍希爾盾專柜，查獲了大量的銷售單據(jù)，賣場(chǎng)所銷售的沙發(fā)90%系假冒偽劣產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行了查處取證。
商場(chǎng)愿賠償損失
昨日下午，深圳商報(bào)記者與布吉紅星美凱龍商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生取得聯(lián)系。他說，該商場(chǎng)的“希爾盾”專柜，確實(shí)涉嫌出售假冒名牌商品，對(duì)此，商場(chǎng)十分重視，及時(shí)對(duì)涉事專柜做出了停業(yè)整頓、封存貨物的處理，并且積極配合消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督所工作人員的調(diào)查取證工作。
劉先生表示，紅星美凱龍商場(chǎng)只是作為商場(chǎng)的管理者，并非直接的銷售商，針對(duì)購買了假冒到商品的消費(fèi)者一事，紅星美凱龍商場(chǎng)愿意積極采取全額退款的辦法，同時(shí)也十分愿意賠償消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，事實(shí)上，紅星美凱龍商場(chǎng)已經(jīng)制定出了相應(yīng)的賠償方案，并上報(bào)給了市場(chǎng)監(jiān)督所和龍崗消協(xié)等相關(guān)部門。
采訪中劉先生稱，消費(fèi)者胡女士及其親屬曾聲稱認(rèn)識(shí)很多媒體從業(yè)人員，“如果我們不給出300萬元的賠償，他們說將會(huì)把這件事抖出來給所有媒體。”目前商場(chǎng)不排除采取法律途徑維護(hù)自己權(quán)益。但胡女士否認(rèn)自己曾說過這些話，并稱商場(chǎng)的這種說法已經(jīng)對(duì)自己構(gòu)成誹謗。對(duì)于紅星美凱現(xiàn)在提出的賠償方案，她并不認(rèn)可，可能會(huì)走法律途徑解決。
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