作者：呂靜

人物速寫 她是位嚴(yán)厲的老師，時(shí)刻督導(dǎo)著還處于貪玩年紀(jì)的CEO;她理性、邏輯強(qiáng)、善于溝通，面對(duì)這位擁有諸多華麗背景和絕對(duì)實(shí)力的女將時(shí)，驕傲蠻橫的扎克伯格也會(huì)敬其三分。

facebook申請(qǐng)IPO之后，其CEO馬克·扎克伯格身后的一位黑發(fā)棕眼的女性格外引人注目，她正是facebook的現(xiàn)任COO雪莉· 桑德伯格。

在一個(gè)跟自己兒子幾乎同歲的老板手下工作，女職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該扮演哪種角色？是慈母式的說教派，合作伙伴式的干練派，還是上下級(jí)式的順從派？

先來看看她的背景，家中老大決定了雪莉堅(jiān)強(qiáng)的性格，1991年她在寫論文時(shí)由于在哈佛大學(xué)科學(xué)中心的電腦上運(yùn)行了大量的數(shù)據(jù)，竟然導(dǎo)致該中心電腦系統(tǒng)崩潰。至此，“拼命三娘”馳名全校。

也正是因?yàn)檫@次事件，讓雪莉的“伯樂”原美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)薩默斯關(guān)注到她。雪莉先跟隨薩默斯進(jìn)入世界銀行工作，隨后在美國(guó)財(cái)政部擔(dān)任部長(zhǎng)首席助手，進(jìn)入facebook前在谷歌任高管，現(xiàn)在則是扎克伯格最重要的大將，并承擔(dān)了公司的核心工作——定制facebook發(fā)展戰(zhàn)略。

據(jù)一家社交網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)，科技公司女高管的曝光率最高，其原因是“反差性更為強(qiáng)烈”，科技公司屬性更男性化，而女高管通常會(huì)把這種刻板、嚴(yán)肅的色彩柔和化。可雪莉顯然是個(gè)另類，她更像是個(gè)嚴(yán)厲的老師，時(shí)刻督導(dǎo)著還處于貪玩年紀(jì)的扎克伯格。

有一個(gè)問題一直困擾著扎克伯格：“如何讓年輕的facebook在經(jīng)歷持續(xù)快速增長(zhǎng)的過程中免于發(fā)展成為超大型企業(yè)？”而在雪莉進(jìn)入facebook后，扎克伯格也向其袒露過自己的擔(dān)憂。

在了解完facebook整個(gè)架構(gòu)后，雪莉組織召開了一次特別會(huì)議，參會(huì)人是各個(gè)部門的三十幾位經(jīng)理。

不同于女性的感性和弱邏輯思維，雪莉一上來就表明了會(huì)議主旨和應(yīng)達(dá)到的結(jié)果。她希望在類似會(huì)議上討論出的新措施，能夠讓這家總部位于加州帕洛阿爾托的科技初創(chuàng)企業(yè)保持相對(duì)穩(wěn)定且健康的員工雇傭規(guī)模。“歷史經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，其他得到快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正是因?yàn)槊つ繑U(kuò)大公司員工規(guī)模而最終深陷官僚主義導(dǎo)致的創(chuàng)新能力匱乏的泥潭之中。”

“要想讓公司的員工規(guī)模不進(jìn)一步擴(kuò)大的最好辦法就是盡量提高員工的工作效率，業(yè)務(wù)和技術(shù)的現(xiàn)代化就是最好的解決方式。”雪莉很巧妙地切入到她想了解的公司業(yè)務(wù)中，她知道，作為一個(gè)剛剛到來的管理者，在敵意大過善意的氛圍下，用這種方式了解公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀比把一個(gè)個(gè)經(jīng)理叫到辦公室里進(jìn)行工作談話更有成效。

會(huì)議開到最后，雪莉開始逐漸顯示出女性在溝通上的優(yōu)勢(shì)，她口中幾乎充滿了贊嘆和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，“這真是令人矚目的業(yè)績(jī)，參與該項(xiàng)目的所有員工都應(yīng)該引以為豪。”“這真是一幅非常美麗的圖表，我會(huì)把它裱起來掛到我辦公室的墻上。……”

會(huì)議的結(jié)果是，公司管理者對(duì)雪莉好感增加，而雪莉也在表現(xiàn)自己的同時(shí)，拿到了自己最想要的東西。

在這之前，雪莉還運(yùn)用自己的口才和超高的智商解決了不少難題，包括：多數(shù)高管因?yàn)楣煞萏赚F(xiàn)交易的問題陸續(xù)離職、哈佛大學(xué)雙胞胎校友與扎克伯格的法律糾紛和facebook因網(wǎng)站注冊(cè)信息的隱私問題多次激怒用戶等。

曾任facebook高管、現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)投資人的馬特·科勒爾(Matt Cohler) 在評(píng)價(jià)雪莉時(shí)稱：“她是我至今遇到過的最棒的首席運(yùn)營(yíng)官。”facebook的早期投資人、公司董事吉姆·布雷耶(Jim Breyer)也表示：“我還從未遇見過像她這樣工作熱情和高智商兼具的女性管理者。”

雪莉與扎克伯格的關(guān)系更像是家長(zhǎng)制。她曾在工作時(shí)朝著扎克伯格大呼小叫，而扎克伯格對(duì)她無法表現(xiàn)出老板的威嚴(yán)，只是小心翼翼地對(duì)她說：“你還好吧？要我抱你一下嗎？”

他們最近的一次爭(zhēng)執(zhí)是“進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的問題”。扎克伯格認(rèn)為，facebook可以扮演改變中國(guó)的角色，并試圖通過與百度等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司建立合資企業(yè)，而雪莉卻認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)存在許多不確定因素，現(xiàn)在進(jìn)入并不理想。

雖然雪莉曾公開表示，扎克伯格對(duì)任何事情都毫無爭(zhēng)議地?fù)碛袥Q定權(quán)，但面對(duì)這位擁有諸多華麗背景和絕對(duì)實(shí)力的女將時(shí)，驕傲蠻橫的扎克伯格也會(huì)敬其三分。

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本文標(biāo)題：桑德伯格：Facebook里的女強(qiáng)兵

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