應(yīng)用匯CEO羅川（TechWeb配圖）
網(wǎng)易科技訊 3月5日消息 曾擁有眾多大公司工作經(jīng)歷的羅川是因何選擇加盟當(dāng)時還屬于初創(chuàng)團隊的應(yīng)用匯的，他又有什么把握認(rèn)為應(yīng)用匯是一個靠譜的項目?盡管關(guān)于這家剛剛拿到4000萬元以上融資，告別“初創(chuàng)公司”頭銜的團隊，各家媒體已經(jīng)報道的差不多了，不過回溯羅川的過往經(jīng)歷，還是可以為解決上面的疑問找到新的突破口。
“不敢貿(mào)然轉(zhuǎn)變”的大企業(yè)們
盡管曾身披兩家巨頭和一家網(wǎng)絡(luò)新貴的戰(zhàn)袍，如今的羅川卻并不看好大公司構(gòu)筑的“帝國”，而對開放平臺和小團隊競爭情有獨鐘。羅川說，開放系統(tǒng)能夠整合整個平臺完備的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。“蘋果對社會最大的一個創(chuàng)造我認(rèn)為是對屏幕或者是輸入方式的改變。這種屬于時尚革新的變化都存在一個潮流性的問題。蘋果作為單獨的一家公司，對潮流的創(chuàng)造力是有限的，但一個群體的創(chuàng)造力則是無窮的。”羅川認(rèn)為，iPhone的價格創(chuàng)造了“數(shù)字鴻溝”，而Android設(shè)備商和運營商聯(lián)手成了填平鴻溝的人。基于這樣的原因，開放系統(tǒng)將更具備優(yōu)勢。
然而iOS依然是目前開發(fā)者可以選擇的平臺中最好的一個。對此羅川說，他想到的是三五年或甚至更久以后，世界會變成的樣子。不僅用戶界面將向語音等更自然的方式過渡，就連應(yīng)用商店本身的模式也有可能遭到顛覆——正在做應(yīng)用商店的他對此并不諱言。應(yīng)用商店現(xiàn)在的模式基本是展示、搜索、推薦等等，但未來應(yīng)用作者繞過商店直接聯(lián)系用戶是非常有可能的。不過他同時認(rèn)為，成千上萬的開發(fā)者和上億用戶之間，想完全不借助中介還是很困難的，只要應(yīng)用商店朝著符合用戶需求的方向進化，未來一段時間就不會受到根本性的沖擊。將來不僅要面對每個用戶進行個性化推薦，甚至有可能每個軟件都會推出針對單個用戶的定制版。
在有了智能終端以后，運營商的“王國”被推翻了，中移動為了保住傳統(tǒng)地位推出的MM結(jié)果上并不占優(yōu)勢。一個曾經(jīng)占領(lǐng)優(yōu)勢市場地位的公司在轉(zhuǎn)型期如何保證自己原來的優(yōu)勢不受影響?羅川用他的見聞回答：“一個大企業(yè)最大的困難就是對自己的完全否定。微軟的DNA認(rèn)為軟件必須要付錢，而免費商業(yè)模式是對付費軟件模式的顛覆。微軟最終必須認(rèn)識到一個軟件的價值是其服務(wù)用戶獲得的收入，但是高管們是不敢貿(mào)然轉(zhuǎn)變的。”
“不敢貿(mào)然轉(zhuǎn)變”是大企業(yè)們的共同特點，也在情理之中。MSN之前給了本地化團隊很大的自主性，但這種自主運營的嘗試后來被收回了，變成了全球統(tǒng)一方案;MySpace在中國的核心用戶群和美國完全不同，兩邊團隊對于找發(fā)展方向有不同意見;移動139社區(qū)其實是有可能做大的，但也是因為管理層擔(dān)憂可能的隱私風(fēng)險，加之作為一個獨立團隊而言很多的用戶數(shù)，在移動體系內(nèi)部并不算特別突出，所以這個項目也被砍掉了。
三個大企業(yè)的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”和最終被否決，也許是促使羅川下決心建立一個自己可以支配的項目團隊的原因之一。
“運營商現(xiàn)在的收入是一年幾千個億，微博類社區(qū)可能一年幾百個億，我為了發(fā)展一年幾百個億的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)型丟掉了已經(jīng)確定下來的一年幾千個億的收入，這對運營商來說是一種滿悲觀的商業(yè)模式。”羅川認(rèn)為，這也是為什么大公司對發(fā)展可能顛覆自己本職行業(yè)的商業(yè)模式不感興趣的原因。
所以，新的項目和新的創(chuàng)造力，還是更容易在初創(chuàng)團隊身上開花結(jié)果。
分一點小錢就好
大公司和運營商們不屑一顧的“小錢”對羅川已經(jīng)足夠。“我們自己賺不賺錢在開始時候是次要的，我覺得從中只要有一點點微薄的分成就足以支撐我們的運營團隊。”這不僅是應(yīng)用匯本次獲得A輪的原因之一，也讓他和他的團隊有更多余裕來討論更加理想化的問題。
應(yīng)該建設(shè)一個什么樣的應(yīng)用商店?羅川看好亞馬遜正在實踐的模式，他總結(jié)了3個優(yōu)點：開發(fā)者獲得的分成更多;基于書評系統(tǒng)的忠實用戶發(fā)布高質(zhì)量的應(yīng)用評價;靈活簡單的支付方式。這三點在國內(nèi)都遇到了挑戰(zhàn)：盜版猖獗;用戶不愿意貢獻，反饋渠道分散;付費渠道不夠方便。
用戶喜歡免費內(nèi)容已經(jīng)成為事實，通過獨家內(nèi)容或者強調(diào)版權(quán)重要性，實踐上都可能行不通。羅川信奉免費+增值的模式，他希望他的用戶可以為產(chǎn)品的附加值付款。兩個重要的因素，一是獲取內(nèi)容的方式要更加便捷和人性化，二是內(nèi)容本身要經(jīng)過精心的編排，提升閱讀體驗。在用戶獲取應(yīng)用方面，目前應(yīng)用匯比較重視編輯推薦和專題的制作。不過羅川說，算法和人工編輯都沒有做到最好的推薦效果。各商店目前的算法還比較機械，不夠智能化，要根據(jù)人的場景和使用情景進行推薦。應(yīng)用匯的“球球搜”就是根據(jù)場景推薦的試驗品。
在應(yīng)用匯今年年中將開展的數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)上，圖書等數(shù)字內(nèi)容將打包成獨立的APP，如其他應(yīng)用一般上架銷售。之所以這樣而不是選擇EPUB等統(tǒng)一格式，是因為出版商更容易自定義，也更方便支付。羅川稱應(yīng)用匯將允許像“唐茶”這樣的第三方團隊制作和銷售精裝電子書，也可以自己幫出版商制作，意在覆蓋除圖書版權(quán)之外的整條產(chǎn)業(yè)鏈，并可伸縮自如。顯然這種增值服務(wù)付費不可能像直接提供盜版免費資源那樣受歡迎，培養(yǎng)用戶也需要一定時間，因此羅川認(rèn)為，只有盡量壓縮團隊成本，才有能力實現(xiàn)這樣的計劃。
為了培養(yǎng)參與度高的用戶群體，羅川進行了很多研究，并結(jié)合自己之前運營社區(qū)的經(jīng)驗，試圖將應(yīng)用匯變成用戶和開發(fā)者直接交流的社區(qū)。羅川很注重用戶回訪率這個指標(biāo)，他曾表示60%用戶是通過從網(wǎng)址直接下載，應(yīng)用內(nèi)推薦等渠道，在知道應(yīng)用匯名字之后才下載的。這和預(yù)裝為主的應(yīng)用商店形成鮮明對比。羅川說，用純預(yù)裝方式的用戶留存率不是特別高，造成社區(qū)里只有新用戶沒有老用戶。原來SP時代可能會認(rèn)為新用戶最好，因為容易推各種新服務(wù);但是“如果說以前的工作對自己有什么幫助，那就是還是要顧及老用戶的存活率。如果達(dá)到一個比例，那這個服務(wù)就有可能活下去。”
包括圖書應(yīng)用在內(nèi)，各種應(yīng)用的開發(fā)者是應(yīng)用匯重點關(guān)照的對象。根據(jù)采訪當(dāng)時的最新調(diào)查結(jié)果，在幾家商店中，應(yīng)用匯榜單當(dāng)中應(yīng)用的具體名次和其他幾家相比略有差異。羅川認(rèn)為，排除算法誤差和其他家競價排名的可能性，應(yīng)用匯排名的一個重要特點是鼓勵長尾應(yīng)用上榜，多推薦新軟件。羅川說，“裝機必備”欄目的點擊率正在下降，因為這類欄目的目標(biāo)讀者會發(fā)現(xiàn)該裝的軟件已經(jīng)被運營商預(yù)裝好了。安卓用戶的特點也是更希望發(fā)現(xiàn)個性化的東西，對應(yīng)用商店依賴度很高。羅川表示，用戶主動選擇分類或關(guān)鍵字搜索的“算法型查詢”已經(jīng)從一開始占總查詢量的不到一半上漲到2/3左右。
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