樂酷天CEO江尻裕一
新浪科技訊 4月20日下午消息,由日本樂天集團(tuán)、百度共同投資的電商平臺(tái)樂酷天今日宣布關(guān)閉。在與新浪科技的交流中,樂酷天CEO江尻裕一稱中國電商競爭過于慘烈,樂酷天業(yè)績無法達(dá)到預(yù)期,需要給股東交代,因此決定關(guān)閉,但他表示樂天不會(huì)放棄中國電商市場。
中國電商競爭過于慘烈
新浪科技:今天消息非常突然,是很早之前就準(zhǔn)備關(guān)閉業(yè)務(wù)了嗎?
江尻裕一:這個(gè)下午是今天下午才決定的,今天召開了一個(gè)日本董事會(huì),最后做出關(guān)閉業(yè)務(wù)的決定。其實(shí)之前股東一致都有不斷討論,是在與包括百度在內(nèi)的股東溝通后,最終做出的決定。
新浪科技:是什么原因讓股東決定關(guān)閉樂酷天業(yè)務(wù)?
江尻裕一:在中國電商從業(yè)者太多,大家都很努力,從環(huán)境來看競爭非常慘烈。
新浪科技:樂酷天2010年在中國成立的時(shí)候,中國電商的競爭已經(jīng)很激烈了,當(dāng)時(shí)是否有看到這樣的市場環(huán)境?
江尻裕一:當(dāng)時(shí)我們沒有想到競爭有那么激烈。當(dāng)初股東考慮這個(gè)計(jì)劃,但是對于樂酷天業(yè)績的預(yù)期,和目前實(shí)際的情況脫離,而股東需要考慮投資回報(bào)率,現(xiàn)階段先退出,對于股東、我們樂天以及樂酷天都好。
不會(huì)放棄中國電商市場
新浪科技:您說現(xiàn)階段先退出,是指還會(huì)有回來的一天?
江尻裕一:我們非常看好中國的電商市場,我們并不是放棄這個(gè)市場,樂天在中國還有2家旅游公司和一家開發(fā)公司,都會(huì)正常運(yùn)營。在電商業(yè)務(wù)這部分,不排除未來會(huì)以別的方式進(jìn)來,但沒有具體的時(shí)間表和方案。
新浪科技:當(dāng)初進(jìn)入中國時(shí),是不是比較樂觀?
江尻裕一:當(dāng)初我們是看好的,畢竟樂天在日本有成熟的模式、百度是中國最大的搜索引擎,當(dāng)時(shí)比較理想的是業(yè)績會(huì)增長,雖然有百度流量和樂天資源,但環(huán)境生存并不好。
新浪科技:比如具體哪些因素讓您感覺到,生存環(huán)境并不好?
江尻裕一:比如對商戶和用戶來說,中國有很多電商平臺(tái)可以挑選,還有中國電商的價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格將會(huì)直接影響到經(jīng)營。我們這次先停止服務(wù),這我們也學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),未來還會(huì)再找機(jī)會(huì)。
中國市場依然有很多機(jī)會(huì)
新浪科技:能不能理解為樂酷天對中國市場了解不夠?
江尻裕一:樂天是日本公司,在其他國家也有分公司,中國的環(huán)境確實(shí)不同,雖然我們進(jìn)入中國的時(shí)候也有做調(diào)查,但實(shí)際并不一樣,比如消費(fèi)者的購物習(xí)慣、付款方式等。樂天在日本是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)程序,但在中國已經(jīng)有很多人習(xí)慣用淘寶,我們剛開始都不習(xí)慣,但也在這部分努力做了改善。
新浪科技:是不是本地化做的不夠?
江尻裕一:該做的本地化都做了,我不認(rèn)為關(guān)閉樂酷天業(yè)務(wù)是本地化做的不夠好,而是競爭太激烈。
新浪科技:您如何評價(jià)中國電子商務(wù)市場的發(fā)展?
江尻裕一:中國電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定程度,人群也從大城市發(fā)展到中小城市,物流也越來越好,還是有很多機(jī)會(huì)。
新浪科技:可是這么好的機(jī)會(huì)樂酷天選擇放棄。
江尻裕一:我們是暫時(shí)退出,現(xiàn)階段這個(gè)決定對股東、商戶和用戶都好。
新浪科技:是否因?yàn)闆]有資金、無法持續(xù)維持運(yùn)營?
江尻裕一:我們不會(huì)掩飾樂酷天的失敗,目前的時(shí)機(jī)并不好,樂酷天無法達(dá)到業(yè)績預(yù)期,這才是我們決定關(guān)閉的原因。
新浪科技:您如何看待B2B2C的模式?未來如果重返中國市場,是否還會(huì)以這個(gè)模式進(jìn)入?
江尻裕一:具體未來的計(jì)劃要看時(shí)機(jī)了,雖然樂天的特色是B2B2C,但是否再以這個(gè)模式進(jìn)來很難說,也可能選用更受歡迎的模式。
將按合約退還商戶保證金
新浪科技:如何對用戶交代?
江尻裕一:我們今天公布了一個(gè)公告,樂酷天將在4月27日零時(shí)開始停止服務(wù),我們希望在這一個(gè)星期內(nèi),能夠盡最大的努力來降低給用戶的影響,在這一個(gè)星期內(nèi),商戶可以把未發(fā)貨的訂單發(fā)貨,用戶也可以申請退款。
新浪科技:商戶方面如何是什么樣的考慮?如果有商戶索賠是否會(huì)有賠償?
江尻裕一:商戶也可以在4月27日之前繼續(xù)處理訂單,保證金部分我們會(huì)按照合約退還,關(guān)于是否要補(bǔ)償這方面,目前還沒有考慮這么深,我們必須透過法定程序來執(zhí)行。
新浪科技:現(xiàn)在樂酷天還有40多名員工,他們將如何安排?
江尻裕一:我們不是馬上關(guān)閉公司,還有很多事情要處理,但不需要所有的人留下,我們會(huì)適當(dāng)調(diào)整去做決定,員工可能需要等夠公司的安排。(崔西)
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