未來電商平臺排行榜中，蘇寧易購是擠進前三？還是虎頭蛇尾沒了后文？2012年，對于蘇寧易購來說，是戰(zhàn)略的一年，因為勝敗就在此轉(zhuǎn)折。
蘇寧易購2012年具體打算怎么做，300億的目標銷售額又是怎么算出來的，再者，蘇寧易購與蘇寧傳統(tǒng)渠道如何融合，以及未來發(fā)展規(guī)劃藍圖如何描繪，這是蘇寧易購在風口浪尖中難回避的問題，也是關(guān)乎未來大計得失的關(guān)鍵節(jié)點。
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌
對話雙方
蘇寧易購執(zhí)行副總裁 李斌
億邦動力網(wǎng) 新聞主編 張大紅
300億目標是怎么算出來的
億邦動力網(wǎng):蘇寧易購總部奠基氣勢宏大，有人說你們財大氣粗。蘇寧易購借此想要對外釋放什么信息？
李斌： 我們請來了國家、省、市的政府領(lǐng)導，也請來了供應商、 IT界和互聯(lián)網(wǎng)界的代表，業(yè)內(nèi)能來的人都來了，這是其他公司難做到的。借此，一是證明了我們有這種號召力和做電商的決心，二是想告訴外界，蘇寧做電商不是像外界看的那樣，我們已經(jīng)做了十年戰(zhàn)略和規(guī)劃。
億邦動力網(wǎng)：現(xiàn)階段，您日常的主要精力放在什么地方？
李斌：第一是我團隊塑造，蘇寧易購從2011年初的幾十號人到年底的1000多人，現(xiàn)在已發(fā)展到2800多人，我要把這支團隊打造成創(chuàng)新、高效而又符合蘇寧企業(yè)文化的團隊；第二，關(guān)注網(wǎng)購人群的行為習慣和需求，從而制定合適的計劃；第三，在非電器品類的整合上也花費較多的時間。
2012 年，蘇寧易購目標是明確的，那就是銷售額達到300億，這具有挑戰(zhàn)性。此外，我們要快速拓展非電器品類，去電器化也是蘇寧易購承擔的重要責任，5 月份我們還會陸續(xù)上線其他的購物頻道，如運動、母嬰和金融產(chǎn)品等。
億邦動力網(wǎng)：蘇寧易購如何估算年銷售計劃？2012年銷售目標為什么定為300億？
李斌：我們有我們的規(guī)劃，不好對外公布細節(jié)，市場總量也容易估算，300億不是一個激進的目標。我們不想過大放大300億這個數(shù)字，不是說我們制定了今年要做300億，我們每天就想著300億的問題。如果我們整天做促銷，300億肯定能完成，但是我們不會這么做。蘇寧每做一個動作都是根據(jù)我們的既定布局來的，與今年300億目標相比，我們認為完成整體規(guī)劃更為重要，現(xiàn)在更多的是在為明年考慮。
億邦動力網(wǎng)：蘇寧易購2012年銷售目標比2011年翻三倍，這就意味著蘇寧易購每天必須做到8200萬多的交易量，這不是一個小數(shù)目，您如何保證流量也能相應增長？
李斌：流量的問題不是大問題，我們認為很多事情是水到渠成。這就好比剛剛過去的的促銷活動一樣，我們的銷量比平時四倍增長。
億邦動力網(wǎng)：您在微博中提到蘇寧易購首場促銷十分成功，PV達到 5 千萬，這些用戶的主要來自哪里？
李斌：來源各方面都有，直接流量、品牌專區(qū)等等。
億邦動力網(wǎng)：和京東的重合度高嗎？
李斌：這個我就不好調(diào)研了，我認為應該有比較大的重合度吧。
億邦動力網(wǎng)：這也就是說，你們之間搶客戶很激烈？
李斌：這是肯定的，因為我們搶的就是網(wǎng)購用戶，雖然不能說百分之百是搶網(wǎng)購市場的客戶，但網(wǎng)購用戶占占比也有95%。
億邦動力網(wǎng)：近日有傳言，蘇寧易購將與天貓聯(lián)手對付京東？
李斌：我不知道該傳言的出處，但是蘇寧易購有信心也有實力完成家電網(wǎng)購第一的布局，不需要通過企業(yè)間的聯(lián)手。蘇寧易購認為，家電產(chǎn)品很特殊，對服務的要求極高，平臺式的電商企業(yè)還無法承擔這一重任。如果蘇寧易購與其它電商合作，那也是僅限于在人員引進和品類發(fā)展需求的層面進行，而不是針對某一個具體企業(yè)。
億邦動力網(wǎng)：今年大電商平臺價格戰(zhàn)再升級，天貓、京東和蘇寧易購均說要全網(wǎng)最低價，蘇寧易購的低價策略會實行多久？
李斌：蘇寧易購不懼比價。蘇寧易購的全網(wǎng)最低價不是做三天一個月，而是常年做下去。如果行業(yè)里同行掀起比價活動的話，我們一定要參與。
虛實結(jié)合 與線下渠道無縫融合
億邦動力網(wǎng)：做成這300億，會不惜流血嗎？
李斌：實際上過去蘇寧易購是賺錢的，就算我們打價格戰(zhàn)，這點我們不愿意對外界說。基于我們過去在傳統(tǒng)渠道20多年的積累，蘇寧易購借用蘇寧線下采購渠道，在采購價格上具備的優(yōu)勢無人能比。
億邦動力網(wǎng)：2012年開春，蘇寧易購上升為集團層面戰(zhàn)略單元，被稱“易購總部”，與采購總部、營運總部、服務總部、財務總部等管理總部并列。這個調(diào)整，意味著蘇寧易的地位做了怎樣的調(diào)整？
李斌：在蘇寧未來10年的規(guī)劃中，蘇寧易購扮演的角色不是外人能理解的。蘇寧易購總部奠基，有人在網(wǎng)上罵我們還沒把事做大就先蓋樓，實際上這是基于我們未來10年規(guī)劃而建的，我們沒給自己留退路。
億邦動力網(wǎng) ：蘇寧目前有93個物流配送中心（倉儲、揀配、包裝），覆蓋了中國300個城市。在倉庫體系、主干路由上，蘇寧易購都與蘇寧電器共享。而在最后一公里，有的由蘇寧易購自己配送，有的由線下人員配送，最后一公里的配送隊伍目前建設情況如何？
李斌：我們小件配送大概有三千多人，我們還在不斷擴大，最后一公里我們向萬人的規(guī)模實現(xiàn)。我們認為最后一公里是電子商務的核心，真正面對消費者的環(huán)節(jié)就是物流配送。所以，我們會把物流人員像白領(lǐng)一樣去打造，讓他們面對消費者的時候不僅僅是一個送貨的，而是做好服務的承載者。其他企業(yè)為了短期的利益可以交給第三方，可以讓五六十歲的老大媽老爺爺去送貨，我們不能這樣做。
所以，蘇寧易購把配送問題當做長期戰(zhàn)略規(guī)劃來做，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賣給消費者的是什么？一是耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，二是賣需求，三是賣服務，服務是很重要的環(huán)節(jié)，蘇寧易購不能簡單地把自己定位成賣貨的。
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