一加手機(jī)內(nèi)部郵件在《壹觀察》朋友圈被曝光，這封名為《聚焦，再出發(fā)》的郵件由一加科技CEO劉作虎(Pete)于11月23日上午10:16向公司內(nèi)部全體員工發(fā)出。
劉作虎在郵件中總結(jié)了2015年運營得失，并反思稱：由于“太過急于求成，在公司還沒完全站穩(wěn)的時候就邁起了大步，一度迷失了方向”。
劉作虎認(rèn)為，2015年更像是公司創(chuàng)業(yè)元年，一加遇到了以下問題(壹觀察總結(jié))：
1、OnePlus 2：在設(shè)計方案上的評估不足，導(dǎo)致OnePlus 2手機(jī)發(fā)布后斷貨一個月，錯過市場熱度;
2、OnePlus X：在外觀、工藝上的嚴(yán)苛要求，導(dǎo)致OnePlus X成本不斷推高，發(fā)布時間一再延遲;
3、氫OS：在軟件上，氫OS的不成熟，引發(fā)OnePlus 2早期用戶的吐槽;
4、渠道：因為我們不夠成熟，試圖抓住一切機(jī)會，覆蓋中國、歐美、印度、東南亞等市場，在中國兼顧線上線下兩渠道，于是把公司有限的資源投入到無限的市場中去，反而導(dǎo)致了公司的被動和疲于奔命。
劉作虎坦誠：“從目前情況來看，業(yè)務(wù)的發(fā)展成果與預(yù)期間存在一段差距”，接下來，“公司必須聚焦，把有限的資源投入到最需要的地方”。具體來說：
一、研發(fā)資源聚焦
1、硬件研發(fā)資源聚焦，產(chǎn)品版本聚焦，國內(nèi)后續(xù)產(chǎn)品只生產(chǎn)全網(wǎng)通版本，確保生產(chǎn)資源效能的快速提升;
2、軟件開發(fā)資源聚焦，持續(xù)加大氫OS的投入，明年Q1升級到AndroidM版本，并以快穩(wěn)省為導(dǎo)向，氫OS進(jìn)一步完善核心體驗，氫OS與氧OS爭取在2016年上半年實現(xiàn)徹底的融合;同時，持續(xù)保持系統(tǒng)的開放性，讓更多優(yōu)秀的系統(tǒng)適配OnePlus產(chǎn)品。
二、海外業(yè)務(wù)本土化
1、成立歐洲、美國本土團(tuán)隊，更近距離的服務(wù)本土用戶，提升歐美客戶服務(wù)體驗，在2016年二月底前徹底改善服務(wù)口碑;
2、加大印度市場的投入，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，以更國際化的視野運營印度市場。
三、國內(nèi)市場堅持互聯(lián)網(wǎng)精品路線
1、持續(xù)給堅持品質(zhì)生活的用戶提供優(yōu)設(shè)計的產(chǎn)品，堅定不移地走高品質(zhì)路線;
2、短期不再拓展線下渠道，堅持做好產(chǎn)品和服務(wù)，更多的用口碑傳播品牌。
一加(OnePlus)品牌于2014年1月在北京798藝術(shù)區(qū)尤倫斯藝術(shù)中心正式發(fā)布，劉作虎對業(yè)界和用戶宣布了其“不將就”的產(chǎn)品理念。當(dāng)年4月，一加手機(jī)首款旗艦產(chǎn)品OnePlus 1正式推出，截至目前銷量超過150萬臺，其中60%的份額來自于海外市場。
應(yīng)該說，一加手機(jī)無論是在2000元還是1500元價位段，從設(shè)計和做工上來講都屬精品。2014年對于一加和劉作虎來說也可以算得上成功。但面對惡劣的國內(nèi)市場競爭環(huán)境，以及來自企業(yè)生存的壓力，“保持初心”對于中國手機(jī)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理團(tuán)隊來說幾乎是一個不可能完成的理想與奢望。
從年初開始，幾乎月月有旗艦、周周有新品的國內(nèi)手機(jī)市場，導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品銷售生命周期大為縮短，新品上市三個月之后就幾乎被業(yè)界和消費者忘記。而對于苛求產(chǎn)品設(shè)計與做工的劉作虎而言，OnePlus 2的延遲上市和產(chǎn)能爬坡困難已是必然，隨之帶來的就是錯過了新品發(fā)布三個月內(nèi)的“黃金銷售周期”。
而小米在紅米系列的成功，以及魅族推出魅藍(lán)，連羅永浩都“打臉”推出堅果手機(jī)，也讓劉作虎很難再堅守“初心”。對于現(xiàn)階段的中國手機(jī)企業(yè)而言，規(guī)模與利潤是一個魔方的兩面。從1999元的OnePlus 2，到1499元的OnePlus X發(fā)布，只有短短93天，而1500元價位對于目前的國產(chǎn)千元機(jī)之戰(zhàn)來說是一個非常尷尬的價位。
在用戶現(xiàn)實選擇面前，堅守理想與品質(zhì)的劉作虎這次如羅永浩一樣撞上了墻。
在一加發(fā)布官方的聲明中，稱為了保證線上線下同價的購物體驗，一加將會集中資源專注于線上渠道，并且短期內(nèi)不再拓展線下經(jīng)銷商。而針對于體驗店這部分，一加方面表示北京、上海的一加自營體驗店將會繼續(xù)保留，全國其他城市由OPPO代理的一加體驗店將全部關(guān)閉。
《壹觀察》曾數(shù)次與劉作虎喝茶聊天，一直期待這位堅持不炒作、不撕逼，不喜歡拋頭露面，甚至有些靦腆的手機(jī)人可以實現(xiàn)這次創(chuàng)業(yè)夢想。中國手機(jī)行業(yè)在競爭大潮退后，需要保留一些真正專注產(chǎn)品的公司來服務(wù)細(xì)分市場，祝福Pete。
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