11月11日凌晨0點12分49秒，上海市嘉定區的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”配送的第一個訂單。從下單到收貨，用時僅為12分31秒。
早上7點，京東無人機從西安郊區起飛，商品訂單7分鐘后到達長安區西樊村的鄉村推廣員李豪手中，這是京東第一次在雙11多地展開無人機送貨，與他一同收到貨的還有北京通州、江蘇宿遷等地的鄉村推廣員。
上午9：30，北京市亦莊的王先生收到短信提示走出公司大廈，驚喜地在無人車上輸入提貨碼拿到自己凌晨購買的商品，他覺得這種體驗既輕松又頗具科技感。
在京東“雙11”購物季中，通過科技創新和服務升級，讓理性購物、閃電收貨不再僅是城市居民的專利，切實通過互聯網消除了城鄉差距，實現了購物平等、消費公平。
交易額同比增長78% 商超成為銷售主力
從凌晨開始的秒殺戰役讓11月1日就拉開序幕的京東“雙11”購物季奏出最強音，海量用戶瞬間涌入，峰值訂單被不斷刷新。
11日0點開始就有海量訂單涌入，很多用戶都搶購到了自己早就做好計劃、放在購物車的商品。只用29秒，京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時13分鐘、9小時14分，分別突破2011到2014年雙11全天記錄，顯示出消費者強勁的購買需求。
截至11月11日12：00，京東商城交易額同比增長78%。來自移動端(包括京東移動客戶端、京東微信購物和京東手機QQ購物等在內)的下單量增長迅速，下單量占比突破85%。截至12點，地域下單量排行榜依次是：廣東、北京、江蘇、上海、四川，好物低價讓更多消費者選購到了心儀的商品。
截至11月11日12：00，京東銷售額Top5品類為：手機、平板電視、洗衣機、空調、冰箱。其中手機銷量2小時內即達到去年同期的2倍;彩電銷量僅30分鐘就超過25萬臺，平均每分鐘賣出8000多臺。格力空調銷售額同比增長接近500%;冰箱和洗衣機在半小時內銷售額是去年同時段的2倍以上，洗衣機半小時銷售近10萬臺。
0：00-12：00京東累計訂單量Top5品類為：手機、平板電視、嬰兒尿褲、紙品濕巾、洗衣機。其中原裝進口尿褲成銷售亮點，花王日本原裝進口尿褲銷量是去年同時段的5倍;尤妮佳進口尿褲銷量超過去年同期的10倍。維達超韌四層箱裝卷紙10分鐘內銷售35萬卷。
品牌集中度進一步增強
國際品牌大受歡迎。在3C品類中，Apple依舊穩居累計銷售額榜冠軍。僅半小時，戴森高端吸塵器銷量突破萬臺。尤妮佳、花王、美素佳兒、好奇、惠氏、美贊臣都占據京東超市品牌銷售額TOP榜上。全球購的澳洲Swisse保健品，4小時就賣出了超過4萬件。
在服飾家居中，國際品牌表現更加亮眼，11日11日當日，意大利高級女裝絲襪Levante(莉華芝)10分鐘銷售突破1440條;zippo火機油1小時內銷售累計超過2噸;截至9點，明星單品雙立人1998元套裝鍋(雙立人 30cm中式炒鍋12件套豪華升級大套裝)銷售額突破百萬;截至10點，美國床墊品牌金可兒同步去年銷售額增長350%;截止9點，ASICS高端性能跑鞋銷量為去年雙11的3倍。
爆品異軍突起。小家電中，先鋒取暖電器5分鐘即賣出超過2萬臺。在雙11瘋狂4小時中，母嬰品類中亨氏甜玉米泥平均每秒售出167罐;美妝品類中一葉子銷售同比去年雙11增長35倍，上線1小時已經達成去年整個11月的銷售;個護清潔品類中施華蔻四小時銷售同比去年11日當天增長230%;
接入“京東微聯”的智能家電產品也在11月11日期間大發異彩。僅過1小時，智能空調的銷量是去年同時段的3倍以上。空調、大尺寸電視等智能產品銷售持續增長，預示著京東微聯越來越被消費者接受，趨勢明顯。
國產品牌崛起。在這些火熱的數字背后，可以發現很多品類里國產品牌占據了越來越大的優勢，供給側改革的成效已經顯現，國產品牌銷量增速高于國際品牌，憑借技術創新、制造和服務優勢，中國制造正在崛起。
京東大數據顯示，今年雙11期間，國產品牌在電視、冰箱、洗衣機、空調等大家電品類中占據了絕對的主導地位，其中空調品類中，僅格力、美的、海爾三家的銷售額占比就超過了80%;手機及平板電腦國產品牌強勢崛起，手機銷量前十位中有7個是國產品牌，而去年為5個，今年增長最快的手機品牌是OPPO和VIVO，同比增幅為3倍。平板電腦不再是蘋果一枝獨秀，因為在二合一平板領域的創新，聯想銷售額增幅為5倍，華為增幅為超過20倍。
地域消費特征明顯 西部地區增長強勁
截至上午12點，京東購買力最強的Top5省市是：廣東、北京、江蘇、上海、四川。雙11銷售數據顯示，南京、西安、長沙等省會城市的購買力漲幅較大，直逼北上廣;東莞、佛山、寧波等富裕城市的購買力也超出許多省會城市。
在雙11中，西部地區的購買力增長非常強勁。截至12點，下單量同比增長最快的省份包括：新疆、西藏、廣西、海南、貴州、重慶、甘肅、云南。在這些省份中，最多的銷售額也貢獻給了3C和家電產品。凈化器、掃地機器人等小家電紛紛躍進多省的購物Top10榜單。
技術與服務保障購物體驗
“雙11”購物季期間，京東的234個大型倉庫，全國七大物流中心開足馬力生產。11月11日期間，京東大件在全國范圍內啟動了“零點行動”，即凌晨零點開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。截止到凌晨1點，京東已經在全國35個大中城市完成了雙11的首單配送。同時，在今年“雙11”期間，京東物流還啟動“迅雷計劃”，分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類倉儲配送將進行聯合提速，部分用戶將享受到雙11凌晨下單上午送達的極致體驗。
借助穩定可靠的私有云平臺，京東云在雙11期間再次有力保障了京東內部各業務線的高效運行。同時這也是京東云在歷屆大促中第一次通過公有云平臺對外提供支撐服務，雙11期間京東云幫助大量京東商家抵御住了大促流量與訪問量激增的沖擊，確保系統穩定，安全、順暢地度過了一次次訂單洪峰，為商家們在雙11期間把握商機提供了可靠保證。
人工智能應用除了驅動無人車、無人機的運營，更優化了京東雙11的整體運營，從精準推薦商品的智能賣場、JIMI無人客服、到全面提升供應鏈效率和營銷效果的智慧贏銷、智慧供應鏈，完整的智能化商業布局讓用戶和商家全面受益。
今年京東雙11，京東金融再次成為拉動消費升級的引擎，以京東支付、白條、京東小金庫多元化的支付方式為京東商城消費提供穩定支撐。11日的第一個小時內，京東金融的支付峰值是去年同期的4.5倍，支付成功率仍然保持在99.99%的水平。最牛剁手黨打“白條”支付了36筆訂單。另外，使用京東小金庫支付的消費筆數較去年同期增長了600%，成為新的購物秒殺利器。截至11月11日凌晨，超300萬用戶領取了“送貨龜速險”，為11月11日當天在電商購物的配送時長提供保障。
目前，京東“雙11”大促仍在火熱進行中，消費者可前往京東官網、京東移動客戶端、微信購物、手機QQ購物等全平臺搶購，發現低價好物，享受京東高品質服務!
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