Siri?自從與?iPhone?4S?一起發(fā)布后，至今已有一年多。我第一次接觸?Siri?后，感覺(jué)它擁有無(wú)限的潛力，理由是：1.?自然語(yǔ)言界面在未來(lái)將能應(yīng)用到多點(diǎn)觸控和圖像的操作，正如它們對(duì)命令行的操作；2.?因?yàn)橛辛诉@個(gè)界面，蘋果可以不用依賴谷歌搜索，與第三方搜索引擎合作；3.?憑借?Siri?作為中介，蘋果還能獲取顧客的深入分析報(bào)告。　　作為用戶，我滿意?Siri?提供的結(jié)果以及方式，我仍希望蘋果：1.?整合?Spotlight，因?yàn)橛袝r(shí)候不方便說(shuō)話，或者自然語(yǔ)言解析器無(wú)法使用時(shí)，我還可以手動(dòng)操作；2.?進(jìn)一步改善，減少自然語(yǔ)言解析器失效的幾率。　　目前，蘋果?Siri?能提供體育、餐廳、電影方面的結(jié)果，包括預(yù)約餐廳、購(gòu)買電影票。谷歌也發(fā)布了他們的語(yǔ)音服務(wù)?Google?Now。谷歌知道如何提供服務(wù)，正如蘋果擅長(zhǎng)于硬件和軟件。Google?Now?憑借谷歌領(lǐng)先的后端框架，提供設(shè)備上的語(yǔ)音分析，比?Siri?更智能地預(yù)測(cè)用戶想要知道的信息和答案。　　蘋果已經(jīng)開(kāi)始從亞馬遜招聘賢才來(lái)改善?Siri?服務(wù)，并已交由蘋果的“救星”?Eddy?Cue?來(lái)負(fù)責(zé)?Siri?的改善。雖然服務(wù)器不夠谷歌的強(qiáng)，反應(yīng)有些慢，但?Siri?服務(wù)還是非常實(shí)用的，她的問(wèn)題必須認(rèn)真對(duì)待。　　速度和可靠性

　　不得不承認(rèn)，Siri?自發(fā)布到現(xiàn)在一直存在的問(wèn)題是，有時(shí)候她連接不上服務(wù)器，即使能連上，速度有時(shí)候也會(huì)很慢。部分原因跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。用戶給?Siri?的指令必須先發(fā)送到蘋果服務(wù)器，然后再反饋回來(lái)。如果說(shuō)是一些需要網(wǎng)絡(luò)的操作，Siri?反應(yīng)慢還情有可原。但有時(shí)候只是讓?Siri?設(shè)置一些本地的應(yīng)用，如鬧鐘、提醒事項(xiàng)，Siri?還是不可理解地反應(yīng)慢。　　谷歌的?Google?Now?提供的是設(shè)備上的語(yǔ)音分析服務(wù)，技術(shù)上可達(dá)到?iOS?7?的?Siri。設(shè)備上的語(yǔ)音是了不起的技術(shù)，這種方式不僅能讓本地設(shè)置（如設(shè)置鬧鐘）瞬間可完成，還能基于應(yīng)用程序的本地緩存數(shù)據(jù)快速完成其他指令，而且還能減少服務(wù)中斷的窘境。　　體育賽事結(jié)果、電影放映單、預(yù)約餐廳，這些當(dāng)然還是需要網(wǎng)絡(luò)，但地圖、和用戶經(jīng)常搜索的感興趣的數(shù)據(jù)，這些可以本地緩存，減少對(duì)蘋果后端的依賴。說(shuō)起蘋果后端……　　后端構(gòu)架

　　Siri?的可靠性是蘋果的硬傷，而可靠性依賴的是蘋果弱不禁風(fēng)的服務(wù)器。蘋果服務(wù)器不單單影響到?Siri?的發(fā)揮，還影響到“游戲中心”、iMessage，甚至?App?Store?。相對(duì)來(lái)說(shuō)，谷歌、Facebook、亞馬遜他們的服務(wù)器就增強(qiáng)許多。　　我們可以看到蘋果已經(jīng)在擴(kuò)展他們的數(shù)據(jù)中心，雖然更多的可能是用來(lái)支持?iCloud?云服務(wù)，但相信蘋果不會(huì)愿意放棄增強(qiáng)?Siri，所以最重要的還是先增強(qiáng)服務(wù)器，畢竟蘋果如今推出像?Siri、iMessage?這樣牛逼的功能，如果因?yàn)楹蠖思軜?gòu)滯后而不被廣泛使用，實(shí)在是可惜。　　API　　開(kāi)發(fā)者從?Siri?發(fā)布開(kāi)始就一直盼望蘋果給他們提供?API，但至今為止還沒(méi)見(jiàn)蹤影。一名開(kāi)發(fā)者稱：“蘋果應(yīng)該還沒(méi)有?Siri?的內(nèi)部?API，甚至連測(cè)試版都還沒(méi)有。我不怪蘋果。畢竟像?Siri?這樣的人工智能系統(tǒng)，蘋果要確保內(nèi)置于應(yīng)用程序的?Siri?插件能應(yīng)付得了每天無(wú)數(shù)的指令。如果不能確保這一點(diǎn)，蘋果都不會(huì)考慮給開(kāi)發(fā)者提供?API。”　　蘋果遲遲不給?Siri?的?API，開(kāi)發(fā)者自然會(huì)很沮喪，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是好事。至少蘋果在能控制?Siri?體驗(yàn)之前，我們還不用隨處可見(jiàn)不完美的?Siri。　　功能

　　除了速度、可靠性、給開(kāi)發(fā)者的?API?不能滿足外，Siri?的功能也依然不能讓用戶滿足。即使是蘋果原生的程序，Siri?都不能前后一致。比如，Siri?能編寫(xiě)短信息和郵件，但她只能閱讀收到的短信，而不能閱讀郵件。一年過(guò)去了，Siri?依然還不能操作一些基本的設(shè)置功能。　　結(jié)語(yǔ)　　蘋果懂得如何將硬件和軟件結(jié)合，提供一流的用戶體驗(yàn)，但提供服務(wù)一向不是蘋果擅長(zhǎng)的事情，Siri?這一年的表現(xiàn)足以看出。但從地圖問(wèn)題我們可以看到蘋果致力于改善服務(wù)的誠(chéng)意，雖然這意味著蘋果需要更加努力。

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本文標(biāo)題：談Siri與蘋果服務(wù)的現(xiàn)狀和未來(lái)

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