
投資機(jī)構(gòu)智治基金(Ironfire Capital)創(chuàng)始人埃里克·杰克遜(Eric Jackson)近日在《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表文章稱,蘋果在個(gè)人語音助理服務(wù)Siri上進(jìn)行“雙倍下注”是明智之舉。文章指出,批評(píng)人士未能理解Siri的長期潛力,也不理解需要做些什么才能讓Siri實(shí)現(xiàn)其潛力;事實(shí)上,真正讓Siri變得特別的并非語音識(shí)別,而是人工智能。以下是這篇文章的全文: 蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)周二晚上在D10數(shù)字大會(huì)上談到了一系列的廣泛話題。他在接受美國科技博客AllThingsD專欄撰稿人沃爾特·莫斯伯格(Walt Mossberg)采訪時(shí)提及的一個(gè)領(lǐng)域是蘋果的個(gè)人語音助理服務(wù)Siri,這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)在iPhone 4S上推出。莫斯伯格當(dāng)時(shí)指出:“當(dāng)Siri能夠正常工作時(shí),其表現(xiàn)非常好;但在很多時(shí)候,它并不能正常工作。” 莫斯伯格并不是唯一批評(píng)Siri的人。美國科技博客Business Insider主編亨利·布洛吉特(Henry Blodget)也曾說過:“如果是在幾個(gè)月以前,那么史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)會(huì)想要‘殺死’Siri。”他還指出:“坦白的說,蘋果仍在為象Siri這樣有缺陷的產(chǎn)品做廣告令人感到擔(dān)心。”《財(cái)富》雜志的資深記者亞當(dāng)· 拉什斯基(Adam Lashinsky)也表示,一些原蘋果內(nèi)部人士相信,Siri讓蘋果員工感到難堪。庫克對(duì)此作出的回應(yīng)如下:——“消費(fèi)者們喜歡它。”——“它還能做更多事情。我們有許多員工都正致力于改進(jìn)Siri。我覺得,你們會(huì)對(duì)我們?cè)谖磥韼讉(gè)月時(shí)間里所做的事情感到高興。”——“Siri向我們證明,人們想要以一種新的方式與手機(jī)產(chǎn)生關(guān)系。”——庫克還暗示,語言識(shí)別并不是讓Siri變得特別的功能,真正讓其變得特別的是人工智能。“并不是語音識(shí)別(讓Sir變得特別) ,而是理解力。”——“我會(huì)把它放在長遠(yuǎn)的發(fā)展名單上。”——“這是人們夢(mèng)想了多年的東西。是的,它來了。”——“我們正在對(duì)它進(jìn)行‘雙倍下注’。” 自蘋果在去年10月份推出Siri以來,我一直都是其擁護(hù)者。在此以前,我曾在《福布斯》網(wǎng)絡(luò)版寫過一篇文章:《為何說Siri是谷歌殺手》,對(duì)我的觀點(diǎn)作出了說明。 如果你從庫克周二的整個(gè)講話中拿出一件事情來,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)“撲克高手”——他非常具有控制力。他所說的每一句話——就像蘋果供應(yīng)鏈中的每個(gè)細(xì)節(jié)一樣——都是經(jīng)過慎重權(quán)衡的。這會(huì)讓你覺得,在蘋果沒有什么事情是偶然發(fā)生的,所有舉動(dòng)都有著良好的計(jì)劃。 這就是為什么我覺得布洛吉特和其他人說史蒂夫·喬布斯原本會(huì)不批準(zhǔn)發(fā)布Siri這種觀點(diǎn)極度自大的原因所在。在蘋果去年10月份批準(zhǔn)發(fā)布Siri時(shí),喬布斯的精神當(dāng)然還未遠(yuǎn)去。 更加重要的是,這些批評(píng)人士未能理解Siri的長期潛力,也不理解需要做些什么才能讓Siri實(shí)現(xiàn)其潛力。 正如庫克所說,讓Siri變得特別的是其人性化,也就是人工智能。 想要達(dá)到蘋果為Siri設(shè)定的目標(biāo)(更重要的是,達(dá)到顧客的目標(biāo)),那么這家公司就需要改進(jìn)人工智能,為此就需要數(shù)據(jù)。因此,布洛吉特等人認(rèn)為,喬布斯對(duì)Siri當(dāng)前缺點(diǎn)的回應(yīng)將是撤回這種服務(wù),然后將其在蘋果的實(shí)驗(yàn)室中回爐重造一或兩年,這種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。 讓蘋果員工將Siri回爐重造不會(huì)使這種服務(wù)有任何改進(jìn)。即使是經(jīng)過一年的修補(bǔ),Siri也根本都不會(huì)取得改進(jìn)。Siri需要的是數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)。從iPhone 4S的人氣度以及當(dāng)前的Siri使用量來看,它正在獲得這種數(shù)據(jù)。 蘋果表示,在讓世界知道Siri與該公司以前發(fā)布的任何產(chǎn)品都有所不同的問題上,目前還正處在“測試”階段中。但從長期看來,進(jìn)行這種“測試”的收獲將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于短期的痛苦。 這就是蘋果自去年秋天推出Siri以來一直都在為其推出廣告的原因所在。而且,現(xiàn)在蘋果還正在進(jìn)行“雙倍下注”。原因何在?就是因?yàn)樘O果想要推動(dòng)更多的用戶使用Siri,從而獲取更多的數(shù)據(jù)。 聽起來在6個(gè)月以后的第一個(gè)生日,Siri將會(huì)變得好得多。那么,想像一下它在兩歲——或者是七歲——時(shí)將會(huì)變成什么樣子吧。 所以,就讓那些吹毛求疵的批評(píng)者們嚎叫去吧。蘋果一直都在做那些有益于主流的事情,而Siri也不例外。
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本文標(biāo)題:智治基金杰克遜:蘋果押注于Siri是明智之舉
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