手機(jī)系統(tǒng)忠誠(chéng)度調(diào)查:iPhone以59%居首

作者: 來(lái)源: 2013-07-05 20:48:02 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

      11月29日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GfK最新報(bào)告顯示,蓬勃發(fā)展的智能手機(jī)市場(chǎng)沒(méi)有放緩的跡象,但制造商將不得不努力爭(zhēng)取消費(fèi)者,因?yàn)橹悄苁謾C(jī)用戶對(duì)使用的品牌忠誠(chéng)度不高。      調(diào)查顯示,在全球主要市場(chǎng)中,56%的智能手機(jī)用戶對(duì)購(gòu)置新機(jī)時(shí)的品牌選擇持開(kāi)放態(tài)度,只有iPhone的品牌忠誠(chéng)度較高。      擁有Wi-Fi、GPS和高分辨率攝像頭的智能手機(jī)已經(jīng)司空見(jiàn)慣,用戶日益關(guān)心有吸引力的服務(wù),這些服務(wù)通常通過(guò)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。      GfK分析師Ryan Garner表示,當(dāng)下影響手機(jī)品牌忠誠(chéng)度的因素要復(fù)雜得多,如果一款手機(jī)沒(méi)有達(dá)到用戶的期望值,制造商將失去品牌忠誠(chéng)度。      調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅有25%的智能手機(jī)用戶計(jì)劃繼續(xù)使用現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺(tái)手機(jī),蘋(píng)果用戶的這一比例達(dá)到59%,微軟系統(tǒng)手機(jī)用戶的這一比例為21%,品牌忠誠(chéng)度最低。黑莓的這一比例為35%,Android為28%,Symbian為24%。諾基亞預(yù)計(jì)明年將推出2種新的移動(dòng)平臺(tái)。      GfK共調(diào)查了2653名手機(jī)用戶,橫跨巴西、德國(guó)、西班牙、英國(guó)、美國(guó)和中國(guó)。      除中國(guó)外,以上市場(chǎng)中37%的手機(jī)用戶計(jì)劃明年升級(jí)為智能手機(jī)。      市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner表示,今年第三季度,全球智能手機(jī)銷量增長(zhǎng)近一倍,預(yù)計(jì)2010年全球的銷量增長(zhǎng)超過(guò)50%,整體手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)接近30%。      盡管Android系統(tǒng)讓制造商的進(jìn)入門(mén)檻降低,競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致智能手機(jī)的利潤(rùn)降低,但仍遠(yuǎn)高于普通功能型手機(jī)。


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