今日凌晨中國聯(lián)通在官方網(wǎng)站中發(fā)布《中國聯(lián)通iPhone 4 合約計劃預(yù)約公告》之后，又在其官方網(wǎng)站公布了iPhone 4合約計劃詳情。但是對于已經(jīng)換購過3GS的老用戶來說，政策仍不明朗，很多細(xì)節(jié)問題也并沒有詳細(xì)的官方解釋。為了更好的為網(wǎng)友提供購機知道，記者走訪了中國聯(lián)通相關(guān)人士，就一些網(wǎng)友關(guān)注的問題進行了咨詢，附錄如下。問1：中國聯(lián)通是否銷售裸機？　　答：中國聯(lián)通可以向iPhone老用戶銷售一部iPhone 4裸機，不向其他用戶單獨銷售裸機，聯(lián)通公司的社會渠道也不銷售iPhone 4裸機。問2．預(yù)約方式是什么？　　答：預(yù)約用戶可優(yōu)先購買iPhone 4合約計劃。用戶僅能通過參與iPhone4 16G或32G合約計劃方式購買，不提供裸機預(yù)約。問3．什么時間開始預(yù)約？　　答：9月17日上午10點。問4．預(yù)約的渠道有哪些？　　答：聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）；蘋果公司授權(quán)的聯(lián)通自有營業(yè)廳；蘋果公司授權(quán)的蘇寧門店。問5．網(wǎng)上營業(yè)廳預(yù)約步驟有哪些？　　答：1）用戶登錄網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com），進入網(wǎng)上預(yù)約　　2）用戶閱讀iPhone 4預(yù)約說明，并接受相關(guān)條款　　3）用戶選擇iPhone 4 16G或32G合約計劃　　4）用戶注冊，填寫相關(guān)用戶信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式　　5）用戶選擇準(zhǔn)備購買合約計劃的聯(lián)通自有營業(yè)廳　　6）用戶完成預(yù)約，系統(tǒng)生成預(yù)約訂單和訂單號，并提示用戶記錄預(yù)約訂單號　　7）中國聯(lián)通或蘇寧電器將通過電話與您核實信息，并確認(rèn)合約計劃辦理時間　　8）iPhone 4正式銷售后，完成有效預(yù)約的用戶按確認(rèn)的時間，到所選聯(lián)通自有營業(yè)廳或蘇寧門店辦理合約計劃問6．聯(lián)通自有營業(yè)廳和蘇寧門店預(yù)約步驟有哪些？　　答：1）由營業(yè)員幫助用戶通過聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）進行預(yù)約，營業(yè)員要確認(rèn)用戶已知曉用戶說明，并與用戶確認(rèn)預(yù)約信息準(zhǔn)確　　2）預(yù)約成功后，營業(yè)員告知用戶預(yù)約訂單號，并提醒用戶妥善保管　　3）中國聯(lián)通或蘇寧電器將通過電話與您核實信息，并確認(rèn)合約計劃辦理時間　　4）iPhone 4正式銷售后，完成有效預(yù)約的用戶按確認(rèn)的時間，到所選聯(lián)通自有營業(yè)廳或蘇寧門店辦理合約計劃問7．iPhone4合約計劃預(yù)約說明　　1）預(yù)約開放時間截止到iPhone 4合約計劃銷售前一天。　　2）成功預(yù)約的用戶在選定營業(yè)廳或蘇寧門店有機會優(yōu)先購買到iPhone 4合約計劃。但受貨源影響，各營業(yè)廳或蘇寧門店手機上市時間可能存在到貨延遲。　　3）您所預(yù)約的iPhone 4手機僅能通過參與iPhone合約計劃方式購買，請按相關(guān)規(guī)定辦理合約計劃。本次不提供裸機預(yù)約。具體合約計劃請關(guān)注中國聯(lián)通最新業(yè)務(wù)信息。　　4）每個身份證號碼只能預(yù)約一次，每次只能預(yù)約一個iPhone 4合約計劃，請您根據(jù)實際需要進行預(yù)約，并如實填寫姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息，并在指定范圍內(nèi)選定辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳或蘇寧門店。預(yù)約訂單提交后不得更改，請您確保信息的準(zhǔn)確與完整。　　5）您預(yù)約成功后，系統(tǒng)將為您提供訂單信息，該訂單信息將作為辦理合約計劃的必要憑證，請您妥善保管。中國聯(lián)通或蘇寧電器將通過電話與您核實信息，并確認(rèn)合約計劃辦理時間。同時請您隨時關(guān)注選定營業(yè)廳或蘇寧門店的合約計劃上市信息。　　6）中國聯(lián)通擁有本次預(yù)約活動的最終解釋權(quán)。問8．10010客服熱線開始接受用戶預(yù)約咨詢時間？　　答：預(yù)約宣傳啟動之時公告發(fā)布后9月16日。問9. iPhone老用戶的定義？　　答：iPhone 4全國統(tǒng)一的正式上市時點前，iPhone 3G 、3GS合約計劃的用戶，和自備正版iPhone3G、3GS入網(wǎng)且選擇了iPhone套餐的用戶。　　（備注說明： 在蘋果專營店購買的iPhone正版手機和在聯(lián)通所屬渠道購買的iPhone正版手機因維修更換了后部部件的，因蘋果聯(lián)通公司未向聯(lián)通公司共享上述iPhone手機的IMEI碼和序列號，聯(lián)通公司暫無法驗證是否為正版機，，而不能選擇3G iPhone套餐，但可選擇3G  A和B普通套餐。）問10. iPhone老用戶購買iPhone4有何政策？　　答：iPhone老用戶只在自有渠道通過預(yù)約方式選擇下列其一辦理：　　方式一：用戶按照特定零售價（另行發(fā)文通知），一個老用戶可以購買一部iPhone4 裸機。　　方式二：iPhone合約計劃老用戶手機號碼保持不變，在原合約計劃基礎(chǔ)上延續(xù)2年新的iPhone4合約計劃，新iPhone4合約計劃僅可選擇同檔或更高檔套餐。

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本文標(biāo)題：聯(lián)通iPhone 4老用戶政策曝光 10問10答

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