根據Strand Consulting的最新報告顯示，銷售iPhone的歐洲運營商和商家需要面臨一個質保風險。事情是這樣的，根據歐洲的法律，消費類電子產品必須有兩年的保修期。可是我們都知道，蘋果只對iPhone免費保修一年。也就是說，運營商和商家必須自掏腰包為用戶承擔第二年的保險費用。 　　報告顯示，根據歐洲法律，消費類電子產品必須保修兩年。在挪威，甚至還對某些產品強制要求5年的保修期限。因此，很多電子產品制造商都主動對投放歐洲的產品履行法律規定的保修義務，而蘋果并無此意，而是仍然堅持免費保修一年。這對歐洲運營商和商家來說非常冒險。盡管就目前的情況來看，iPhone的返修率還不算很高，但精明的運營商和商家很會算賬，他們怎么可能憑白無故地承擔下這筆維修費呢？莫非要想代理iPhone，還必須挪出一筆流動資金，隨時準備為用戶付維修費？ 　　鑒于此，歐洲運營商和商家不得不考慮以下幾個問題：1.代理iPhone就意味著要承擔下一筆不小的維修費；2.運營商如何處理那些只簽約1年的用戶；3.運營商還必須考慮那些由硬件或軟件故障引起的一系列問題；4.運營商或商家還需與蘋果洽談，爭取勸服蘋果履行兩年的保修期。 　　讓我們算算這筆帳，假設某運營商銷售了上千部iPhone，保修期結束后這些iPhone中有5%到10%的iPhone需要返修，而平均每次的維修費用為35到70歐元。算出來了嗎？還真不是一筆小數目呢。

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本文標題：歐洲運營商面臨iPhone質保風險

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