評論:善待你的競爭對手

作者: 來源:未知 2012-05-23 20:37:02 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

  京東商城CEO劉強東近日在微博上稱,有人組織了四波針對京東的攻擊文章。劉認(rèn)為,競爭對手試圖通過這種方式抹黑京東,達(dá)到“正面戰(zhàn)場”無法達(dá)到的效果。他還頗有些無奈地說,“這是中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)的一道坎”。內(nèi)情到底如何,局外人無從知曉。但這種通過媒體抹黑潑臟水的所謂“公關(guān)戰(zhàn)”,確實屢見不鮮。尤其在像互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品、家電等競爭特別激烈的行業(yè),此風(fēng)尤甚。

  都說商場如戰(zhàn)場,殘酷的競爭往往刺刀見紅、你死我活,在這里如果要當(dāng)仁義的宋襄公,必然死的很難看,還會淪為同行的笑柄。所以,為了打敗競爭對手,很多商家都是不擇手段,陽謀、陰謀、白道、黑道、正招、損招托盤而出,直到置對方于死地而后快。似乎在叢林法則和成王敗寇思想的指導(dǎo)下,一切手段都是可以被接受、被原諒的。

  其實,對于一個有志于走向偉大的公司來說,這樣的做法是最大的不智。從來沒有哪家公司靠走歪門邪道而成為偉大公司、百年老店的,與魔鬼做交易的后果,將自己的靈魂出賣給魔鬼,換取短暫的成果,結(jié)局只能是毀滅性的。退一步說,即是你對公司沒有那么大的愿景,只是想把它作為一個賺錢的工具,這種做法也極有可能讓你滿盤皆輸。因為這樣的招數(shù)就像武俠小說里的邪功,欲練神功,必先在道德上自宮。而失去道德護體的無良商人,走火入魔的可能性極高,這樣的例子實在不勝枚舉。例如,某些乳品企業(yè)為攻擊對手而彼此抹黑的行為,讓人不禁對其企業(yè)良心產(chǎn)生了疑問,這樣的公司,生產(chǎn)的產(chǎn)品是否值得我們信任?對競爭對手不講道德的公司,難道對消費者就會講道德嗎?如果不及時反思己過,走到誠信經(jīng)營的軌道上來,這樣的企業(yè)失去消費者是遲早的事。

  雖然不在商海,但我們完全能理解身在其中的焦慮與恐懼。眼看著競爭對手風(fēng)生水起,羨慕嫉妒恨會一股腦涌上心頭,這也是人之常情。但很多人不是知恥后勇、奮發(fā)圖強,通過讓自己變得更強的方式來消解這種情緒,而是試圖通過背后使絆、暗地捅刀的手段讓對手也不得好,因此才有了郭德綱常說的“只有同行之間才是赤裸裸的仇恨”,才有了中國文化中非常壞的一種風(fēng)氣——木秀于林,風(fēng)必摧之。

  這樣的后果是什么呢,真的能通過這樣不名譽的手段來獲取商業(yè)上的勝利嗎?多年之前,方太董事長茅理翔寫過一篇令人深思的文章:《你死才能我活嗎?》。他的觀點是,“這樣做只有同歸于盡,或者你我都死了而他反而活得很好。奪標(biāo)王本身就想獨霸世界,置同行于死地而后快,但最后往往是自己卻倒下了”。這是茅理翔先生多年做企業(yè)的心得體會,值得商界人士深思。

  有一個故事頗值得深味:林肯任美國總統(tǒng)時,曾經(jīng)有人批評他對待政敵的態(tài)度:“你為什么試圖讓他們變成你的朋友呢?你應(yīng)該想辦法打擊他們,消滅他們才對。”林肯的回答是:“當(dāng)他們變成我的朋友時,難道我不是在消滅我的敵人嗎?”

  商業(yè)戰(zhàn)爭是一場高級的戰(zhàn)爭,而不僅僅是原始叢林的互相撕咬。這場戰(zhàn)爭里可能充滿了各種殘酷、野蠻、陰暗的元素,但同時,它又應(yīng)該是智慧和文明的。你的競爭對手也可能成為你的合作伙伴,可能是這個商業(yè)生態(tài)的重要支持者,也可能是你邁向成功的老師。商業(yè)史上那些著名的對手,可口可樂和百事可樂、麥當(dāng)勞和肯德基、寶馬和奔馳……他們從未停止纏斗,但他們也非常清醒地認(rèn)識到彼此存在的意義,在大多數(shù)時候,他們總是視對方為一個可敬的對手,而非一個必須置之死地的敵人。

  由此反觀暢行中國市場的“抹黑”者們,就不止是個商業(yè)良知問題,智力或亦難稱健全。


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