樂購網(wǎng)上海訊 5月24日，網(wǎng)友鄒女士向樂購網(wǎng)上海站反映，她在1號店幫朋友代購商品，導致朋友的資料被泄露，被“貨到付款”詐騙298元。期間，鄒女士和朋友多次與1號店聯(lián)系，但1號店對此不管不顧。
鄒女士在1號店的訂單信息(樂購網(wǎng)配圖)
鄒女士向樂購網(wǎng)上海站介紹，3月11日，她在1號店幫朋友侯先生代購商品，當時不清楚詳細地址，就寫了一個“周一填寫”。因為地址有誤，1號店客服取消了訂單。
3月12日，鄒女士在給朋友買東西的時候，忘記前一天沒有填寫詳細地址，依然是“周一填寫”，1號店按照該地址給鄒女士的朋友送去了商品。
5月22日，鄒女士的朋友侯先生接到一個電話，自稱是1號店客服，因為侯先生之前在1號店消費過，要給侯先生郵寄一張VIP會員卡。但是，侯先生在1號店的地址是“周一填寫”，希望侯先生把詳細地址告訴客服，以便寄送禮品。
侯先生當時沒有多想，因為確實在1號店消費過，而且“周一填寫”讓侯先生印象深刻，可以“確認”那是1號店客服，于是將詳細地址告知對方。
5月23日，侯先生正在外面辦事，快遞將包裹送到他公司，貨到付款298元。同事以為侯先生訂購的商品，幫他代付了298元。他回到公司得知此事，當即與1號店客服聯(lián)系。因為之前“客服”并沒有說需要貨到付款，1號店客服告訴他沒有贈送VIP會員卡的活動，更沒有貨到付款的禮品，侯先生方知上當受騙。
侯先生收到假冒“1號店”的禮品(樂購網(wǎng)配圖)
侯先生收到假冒“1號店”的禮品(樂購網(wǎng)配圖)
侯先生收到假冒“1號店”的禮品(樂購網(wǎng)配圖)
侯先生收到假冒“1號店”的禮品(樂購網(wǎng)配圖)
從快遞單上來看，該禮品從北京寄出的時間是5月22日，正是侯先生接到自稱1號店客服電話當天。寄件人只有一個“商品服務(wù)部”的地址和400電話號碼，沒有其他信息。但快遞單用打印機填寫，看上去比較“正規(guī)”，很容易就上當受騙。
不過，里面的商品看上去比較山寨。那張所謂1號店的VIP會員卡，連最起碼的公司名稱都沒有，充值卡也無法正常充值，化妝品也不是原裝的正品。由此就可以判斷，這是不法分子利用1號店泄露的信息，采取“貨到付款”的方式詐騙用戶。
鄒女士表示，侯先生的信息肯定從1號店泄露出去。因為，只有在1號店購物的時候，把地址填錯成“周一填寫”。而5月22日，自稱“1號店”客服的人也提到“周一填寫”，要求侯先生將正確地址告知，才會導致侯先生被“貨到付款”詐騙。
5月23日，鄒女士和侯先生分別致電1號店客服，希望能夠討要一個說法，但客服表示這與1號店無關(guān)，拒絕給鄒女士和侯先生一個說法。隨后，侯先生緊急聯(lián)系承運的順豐快遞，在順豐快遞的幫助下，5月24日追討會被騙的298元。
雖然追討回了被騙的298元，但鄒女士和侯先生非常不滿。為何在1號店填錯的地址，會被不法分子知道呢?如果沒有填錯地址的話，豈不是白白被騙去幾百元?那么，那些在一號店填寫的用戶信息，到底是1號店轉(zhuǎn)賣了還是被無意泄露呢?鄒女士和侯先生滿肚子的疑問，但1號店客服堅稱不會泄露用戶信息，讓鄒女士不敢相信。
鄒女士表示，自己是第一次在1號店購物，沒有想到填錯一個地址，牽出了1號店泄露用戶資料的事情。本來好心幫朋友代購商品，差點牽連朋友上當受騙，讓她心里非常過意不去。她向樂購網(wǎng)上海站表示，以后再也不會上1號店購物。
1號店用戶資料泄露部分信息截圖(樂購網(wǎng)配圖)
網(wǎng)友微博投訴1號店泄露信息(樂購網(wǎng)配圖)
樂購網(wǎng)上海站通過微博搜索，發(fā)現(xiàn)1號店泄露用戶信息并非個案，有不少用戶通過微博投訴，稱1號店的信息被泄露，收到不明來路的“貨到付款”包裹，經(jīng)歷與侯先生的完全一樣。
此外，在去年的泄密泄露事件中，1號店已經(jīng)卷入其中。據(jù)網(wǎng)友爆料，1號店去年7月份的所有用戶信息均已泄露，信息包括用戶的住址、手機號、郵箱等多項詳細信息。網(wǎng)友稱自己在親自進行驗證后，確認是1號店注冊用戶。
另據(jù)《第一財經(jīng)日報》報道，某網(wǎng)友在1號店購物之后，因為商品問題申請退款，卻被不法分子盜號，將其賬戶上的資金轉(zhuǎn)入他人賬戶。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對此表示，從鄒女士和其他網(wǎng)友的說法來看，信息應(yīng)該是從1號店泄露。這樣的問題難免存在，1號店不應(yīng)該回避，而是應(yīng)該重視該問題，給用戶一個合理的解釋。如果用戶因此遭受損失，1號店應(yīng)該承擔責任。否則，1號店必將失信于人，也會導致更多的用戶上當受騙。(王長樂 張璇)
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