速途論道第94期資深爆料人士挨踢客發(fā)起話題：卓越亞馬遜出現(xiàn)價格烏龍，原價13990元的蘋果筆記本，標價1344元出售。隨后，卓越亞馬遜發(fā)現(xiàn)價格標錯，進行價格恢復，但是此時有不計其數(shù)的網(wǎng)友拍下了該款蘋果電腦。那么請問大家怎么看待此次的錯價門?亞馬遜是不是應該按照1344元的價格給網(wǎng)友發(fā)貨呢?
就此多名購買過錯價筆記本的用戶和業(yè)內分析人士以及法律界人士，通過騰訊微博參與了今天的話題討論，發(fā)表了精彩的觀點和看法。
謝春業(yè)(微博應用開發(fā)者)：亞馬遜應該參照英國的那個出錯的銀行ATM機處理。
陸海天(資深律師)：理論上還是有交易的可能的，只要在他修改訂單前，你發(fā)出了訂單，從民法的角度講這叫要約達成，你發(fā)了訂單，其實就等于簽署合同，換言之，亞馬遜不給東西就是違約。
丁道師(樂購網(wǎng)評論中心主編)：據(jù)說，昨天晚上僅僅管鵬創(chuàng)辦的一個群里就有數(shù)百人購買了1344元的該款蘋果電腦。我認為亞馬遜作為全世界最大的電子商務企業(yè)，誠信是第一要遵守的準則，應該要按照1344元給買家發(fā)貨，如果違約的話，我將以后不去亞馬遜購買電子產品。
陶小開(中南大學社團管理中心副主任)：這個的話確實是一個笑話，如果訂單量少的話，就發(fā)算了，如果多的話，那他們就不會算，還是照常的做法，道個歉什么的，從法律上，像海天說的，這是違約，理應為自己的錯誤買單。
范俊飛(雷鋒網(wǎng)編輯)：一句話，決定企業(yè)生死的還是消費者，水能載舟，亦能覆舟，所有的企業(yè)都不要拿消費者開玩笑，會玩火自焚的。
速途專欄(速途專欄官方微博)：現(xiàn)在看來，擺在亞馬遜中國面前的有兩條路。第一：贏得信譽，失去金錢。 第二：失去信譽，贏得金錢。
城宇(4G時代主編)：若是國外，亞馬遜按錯誤價格給消費者發(fā)貨的比例或許更高。但在國內，可能性微乎其微。現(xiàn)在思考的是若不能發(fā)貨，給消費者的理由是什么?從法律角度而言，又該如何看待?
王利陽(網(wǎng)絡觀察家)：從消費者的角度上來將，亞馬遜應該按錯誤價格交易，需要對自己的失誤負責。從亞馬遜的角度來看，按照這個交易價格完成交易將會有相當大的虧損，如果認賠來進行危及公關也不一定能塑造亞馬遜的品牌形象。從國內環(huán)境來講，這種標錯價格不給發(fā)貨是電商普象，亞馬遜不遵守合約的可能性更大。最后等法律判決。
張雨芹(IT評論人士)：從早些年亞馬遜系統(tǒng)故障圖書“25元”事件知道他，之后就很少關注亞馬遜，如今這種失誤又將會流失多少關注度，可是按照卓越亞馬遜網(wǎng)站的規(guī)定，其與消費者的訂購合同生效時間并非點擊購買或訂單確認郵件，而是消費者收到發(fā)貨單并簽收的時刻，卓越亞馬遜有權取消由故障造成的訂單。所以他是絕對不會發(fā)貨。
宋安民(網(wǎng)絡推廣專家)：作為用戶自然希望商家發(fā)貨，這種拿別人的過錯以求個人私欲的現(xiàn)象在國內是很普遍的。而且如果數(shù)額不大的話商家通常也只會選擇吃啞巴虧，打碎牙往自己肚里咽。但是站到商家的立場，誰都有犯錯的時候，所以不發(fā)貨，給與合理的解釋與一定的補償也是可以理解的。
周曉鋒(創(chuàng)業(yè)者)：為何按照以往的慣例，這一類標價的問題一直都是用戶為自己負責呢?對于商家而言，如果連審價的工作都做不到位，試問售后服務從何而談?!作為電商巨頭之一的亞馬遜，更應該以身作則。
郝天喜(自由撰稿人)：很顯然這是個荒唐的喜劇，亞馬遜卻還得繼續(xù)玩下去。擺在貨架上的東西標錯了價格，商場應該付主要責任，不然損失的是用戶對商場的信任。亞馬遜玩一把吧，從營銷學的角度來講，也并非純賠，至少還能賺點關注度。
王國慶(站長)：其實這體現(xiàn)了 一個商家的信譽，如果在這個問題上考慮自身的利益， 那么對于商家自身而言對失去消費者的口碑，如果將錯就錯，或許可以帶來更多的用戶和口碑宣傳，其遠在的價值是不可估量的，但如果說考慮自身的利益，會失去很多用戶，相信大家都知道互聯(lián)網(wǎng)抓住用戶才是最重要的，也許是一個公司的魄力。
佳寶(軟件工程師)：毫無疑問，只能將錯就錯。錯誤的是亞馬遜，不是消費者，要找責任必須找公司的責任人，而不是拿消費者“開玩笑”。虧損的錢是小事，丟了信譽才讓人心寒。
范曄特(站長)：一個負責任的企業(yè)需要為自己的錯誤買單，錯在自己就應該按訂單發(fā)貨。縱觀亞馬遜之前的各種價格門，只有很少量的發(fā)貨了，大部分的還是被自動取消訂單，退還貨款。這次的價格門如果亞馬遜想改變以往的形象，就要妥善的處理發(fā)貨問題了。
king(網(wǎng)友)：同樣的事情如果發(fā)生的在美國，應該會履行合約，因為他們有明確的法律條文規(guī)定。但是，發(fā)生在中國，應該會的事情，變成了逗你玩兒的一直不會。
李自飛(站長)：是價格錯誤還是故意炒作?這是卓越亞馬遜習慣性烏龍，貌似發(fā)生第三次了。若價格標錯，當屬管理問題;若屬炒作，玩的可就大了。亞馬遜按單發(fā)貨可能性不大，最多給點補償。若亞馬遜能按“英國柜員機吐錢，不用還”方式處理，勢必會引起行業(yè)震動。
參禪語錄(網(wǎng)友)：希望大家能理性一點，不要死磕商家，要是真有人下了一百多單，商家是要損失很大的，如果他是做一個事件營銷，那么這樣做就成功了。如果真是操作人員的失誤，那這個人可能會失去工作，并面臨著巨額賠付和處罰。會毀掉一個人。希望大家能寬容。慈悲。得饒人處且饒人，因為我們也可能犯錯。
劉宇凡(大東街聯(lián)合創(chuàng)始人)：做人就應該敢做敢當，不管你是有誤還是有意，站在用戶的角度你都應該已拍下的價格交易，從商就是做人，如果卓越亞馬遜此次事件不承擔，估計以后會有損名譽，對于后期發(fā)展會不利。但是卓越亞馬遜最后到底會不會擔當自己的錯誤，這個估計很難，商有商道，用戶玩不過!
楊帆(西安網(wǎng)道創(chuàng)始人)：做生意誠信為首，既然已經(jīng)掛出來1344的價格，就應該按照這個價格給成功付款的用戶發(fā)貨。自己的失誤就應該自己來承擔的，而不應該單方面的取消訂單，這樣做只會給亞馬遜網(wǎng)站的聲譽摸黑。
莫湘兆(草根寫手)：任何事件都不是絕非偶然，營銷無處不在，只能說人人都在打價格戰(zhàn)的時候亞馬遜打的是“錯價戰(zhàn)”。吸引關注，另謀其他促銷模式吸引用戶，畢竟亞馬遜滿多少促銷多少天天有，效果絕對不亞于京東、當當?shù)让鳂寣崙?zhàn)有看頭。
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本文標題：亞馬遜的“蘋果筆記本錯價門”事件
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