(樂(lè)購(gòu)網(wǎng)專(zhuān)欄 作者：陳濤)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成了我們生活不可分割的一部分，當(dāng)我們沉浸在其帶來(lái)的無(wú)比方便和快捷的購(gòu)物快感時(shí)，或許我們不曾意識(shí)到，電商并不如它表現(xiàn)的那么光鮮，它輝煌的背后，是難以寸進(jìn)的尷尬。甚至有人說(shuō)：“電商的凜冬將至。”
電商市場(chǎng)的動(dòng)蕩最早體現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)商中間，在經(jīng)過(guò)近兩年的瘋狂發(fā)展之后，市場(chǎng)終于迎來(lái)了大洗牌，業(yè)內(nèi)接連爆出如關(guān)張跑路、大批裁員、資金緊張、兼并重組等消息。積壓已久的各種負(fù)面問(wèn)題大爆發(fā)，各類(lèi)團(tuán)購(gòu)糾紛猛增，千團(tuán)大戰(zhàn)之后的惡果開(kāi)始涌現(xiàn)。
惡性競(jìng)爭(zhēng) 拋卻創(chuàng)新意識(shí)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)商暴露的問(wèn)題只是電商發(fā)展之冰山一角，究其原因無(wú)非就是惡性競(jìng)爭(zhēng)、瘋狂山寨。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門(mén)檻低、投資小，各中小企業(yè)紛紛涌向這塊大蛋糕，機(jī)械的復(fù)制著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的盈利模式和經(jīng)營(yíng)方向，一時(shí)的輝煌并不能為整個(gè)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)增光添彩，反而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)滑坡。而規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面對(duì)如此劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，不能靜心整改、提高整體服務(wù)，隨波逐流更是讓整個(gè)市場(chǎng)雪上加霜。
成功可以復(fù)制，卻不能拋棄創(chuàng)新意識(shí)。山寨之王騰訊的成功在于，他復(fù)制背后的創(chuàng)新發(fā)揚(yáng)。
外部環(huán)境制約
盡管電商企業(yè)現(xiàn)在要錢(qián)有錢(qián)、要人有人。但有更多的問(wèn)題遠(yuǎn)不是有就錢(qián)能解決的。譬如現(xiàn)在網(wǎng)上以支付寶為代表的支付平臺(tái)雖然日漸完善，但是支付方式相當(dāng)繁瑣，而且由于周期過(guò)長(zhǎng)很不利于商家資金回流，這是制約中小電商的一大弊端。
另一制約體現(xiàn)在物流方面，庫(kù)巴網(wǎng)在飛速發(fā)展時(shí)期遇到的最大難題，就是物流體系和供應(yīng)鏈整合的不完善，直接導(dǎo)致這個(gè)排名第三的電商“賣(mài)身”國(guó)美。作為能直接影響到用戶(hù)體驗(yàn)，更是導(dǎo)致的物流問(wèn)題，各大電商為此也做過(guò)很多努力，阿里巴巴的大淘寶物流戰(zhàn)略、倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)計(jì)劃以及最近的與九大物流合作，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)雀窍轮亟鸾ㄔO(shè)物流體系。可以說(shuō)如果物流做的好，將是整個(gè)電商的踏腳石，做的不好卻也是所有電商最大的絆腳石。
內(nèi)部制約
如果說(shuō)外部環(huán)境的制約僅僅是限制電商更進(jìn)一步的話(huà)，那么電商內(nèi)部的問(wèn)題就完全決定了企業(yè)的生死，如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)和管理層面，一步錯(cuò)將是滿(mǎn)盤(pán)輸。
在整個(gè)下電子商務(wù)的新環(huán)境之下，如何重新認(rèn)識(shí)電商、正確迎接每一次挑戰(zhàn)將是重中之重。
傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)潮流紛紛進(jìn)駐電商，但是對(duì)于這一個(gè)陌生的領(lǐng)域，傳統(tǒng)企業(yè)的弊端一一顯現(xiàn)。一是企業(yè)信息化水平低，業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)還是以往模式生硬的套向電商，其運(yùn)作方式與電商很難兼容。二是電商企業(yè)觀念沒(méi)有隨之進(jìn)步，許多電商企業(yè)停留在純技術(shù)階段，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商務(wù)的高度融合，有些企業(yè)只是做了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，也就宣稱(chēng)進(jìn)駐電子商務(wù)了。另外電商管理滯后，這體現(xiàn)在有關(guān)部門(mén)對(duì)電商監(jiān)管不力，出現(xiàn)了大量商務(wù)糾紛，直接造成了電商信用缺失，損害了電商的健康發(fā)展。電商規(guī)范建設(shè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、服務(wù)監(jiān)管、信用體系、企業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)制等亟待建立和完善。
人才缺乏
作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，電商專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。許多新興的電商都是半路出家，摸著石頭過(guò)河，走了許多彎路。盡管現(xiàn)在許多高校或者社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始注重這一方面的培養(yǎng)，但是由于先天失調(diào)，人才領(lǐng)域還是形成了一個(gè)斷層。電商這一行業(yè)綜合性極強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)兩方面的知識(shí)要求相當(dāng)高，現(xiàn)在的大環(huán)境下，技術(shù)人才有之，管理人才有之，但是兼收并蓄的人才少之又少。只有真正解決了人才制約的先決條件，電子商務(wù)才可能真正實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級(jí)。
政策限制
或許表面上看來(lái)電商企業(yè)發(fā)展一片熱潮，但冷靜者可以看出，電商的整個(gè)模式只能說(shuō)是剛剛成型，猶如嗷嗷待哺的嬰兒，但是有關(guān)部門(mén)的一些政策舉措，讓我們不得不為這個(gè)前途未卜的嬰兒擔(dān)憂(yōu)。
先是北京市工商局規(guī)定電商經(jīng)營(yíng)者須在網(wǎng)上公開(kāi)企業(yè)注冊(cè)信息，后來(lái)又有淘寶征稅，這一系列舉措為電商業(yè)套上一幅枷鎖。
可以說(shuō)電商的蓬勃發(fā)展，尤其是C2C的發(fā)展，不是靠馬云的神奇魔力，而是電商具有方便快捷，經(jīng)營(yíng)成本低，營(yíng)業(yè)不受時(shí)間地域限制等傳統(tǒng)商業(yè)模式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。而這些舉措將這些優(yōu)勢(shì)一網(wǎng)打盡，瞬間抬高了電商門(mén)檻，讓平民創(chuàng)業(yè)者望而卻步，無(wú)形中限制了電商的進(jìn)一步壯大。
專(zhuān)利制約
很少有人注意到專(zhuān)利對(duì)于電商的影響，因?yàn)樗麄儾](méi)有從蘋(píng)果和王老吉身上看到電商的未來(lái)。全球電子商務(wù)專(zhuān)家中國(guó)諾網(wǎng)大膽預(yù)測(cè)，將來(lái)電商之間的專(zhuān)利糾紛將會(huì)越來(lái)越多，甚至成為制約電商發(fā)展的一大絆腳石。
盡管由于電商的行業(yè)特性，專(zhuān)利技術(shù)監(jiān)管很難，但是隨著時(shí)代進(jìn)步，電商的專(zhuān)利意識(shí)將會(huì)越來(lái)越高，不止是LOGO、企業(yè)名稱(chēng)這種明星的東西。商業(yè)創(chuàng)意、經(jīng)營(yíng)模式都可以通過(guò)專(zhuān)利保護(hù)。未來(lái)是個(gè)專(zhuān)利的時(shí)代，如果你擁有某一項(xiàng)專(zhuān)利，就等于擁有了某個(gè)領(lǐng)域的壟斷力量。而相對(duì)的，專(zhuān)利糾紛、專(zhuān)利限制也會(huì)阻礙電商的發(fā)展。
縱觀整個(gè)市場(chǎng)情形，有許多不力因素制約著電商的發(fā)展，但是，隨著企業(yè)信息化水平的不斷提高，各種政策制度的完善，以及其他積極因素的推動(dòng)，電商總體環(huán)境將會(huì)逐步改善，企業(yè)電商交易活動(dòng)會(huì)進(jìn)一步提高，因?yàn)檫@是社會(huì)發(fā)展和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必然需求，電商的明天會(huì)更好。
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本文標(biāo)題：淺析制約電商發(fā)展的六大殺手
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