消費者低價網購手機卻遭網站反悔

作者: 來源:未知 2012-06-04 09:44:04 閱讀 我要評論 直達商品

  一款市價在4000元左右的三星手機,在“易迅”網站的促銷活動中,只需實際支付3198元就能購買。得知這條好消息,前天下午,20余名消費者向該網站付款訂購了這款“超值”的三星I9220手機,然而喜悅只維持了短短一個下午。

  消費者馬先生說,按照正常的市價,I9220單機價應該在4200元左右。前天下午1點多,他在“易迅”網站上突然發現,白色的I9220手機,出現了3699元的標價,而且這款手機正處于“下單立減”的促銷狀態,“等于是3198元就能買了,我想這機會不能錯過,所以馬上就下單付了款!瘪R先生說,很快,他就收到了網站發給他的訂單確認郵件,證實自己的下單已經通過了網站的審核,商品已經處于出庫狀態。下午3點30分,當他再次瀏覽網站的訂單頁面時,卻發現原本已是“審核通過”的訂單,突然又變回了“待審核”狀態。他隨即和網站客服取得聯系,卻被告知之前的訂單因為系統內部出錯,已經全部取消。

  記者昨天調查得知,像馬先生這樣,曾于6月2日下午,以3198元的價格向“易迅”付款訂購白色三星I9220手機的消費者,約有20位。

  昨天中午,記者向“易迅”31319號客服人員提出了針對手機促銷反悔事件的采訪意向,并給對方留下了聯系方式。但直至昨天截稿時,記者仍未接到該網站方面的任何回應。


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