TechWeb編輯推薦：“4元一件T恤，9元一件時尚女裝外套”，日前，有京東商城的VIP雙鉆客戶看到有品牌服裝打出超低價，于是紛紛下單購買。但是京東并沒有發貨給他們，他們感覺自己上當了，對京東正在進行的“火紅六月”促銷表現出極大反感。
深圳市民方先生是京東的VIP雙鉆客戶，在京東的消費額已超過20萬元。5月30日，他在瀏覽京東商城的網頁時發現“歐妍”品牌女裝打出了4元、9元的超低價，決定給妹妹購買一些。“有一件單品，各型號均購買了10件，購物額合計300多元，當時我就付賬了。”第二天，方先生特意聯系京東客服詢問發貨事宜。“我們有聊天記錄的，客服說商家會在3天內發貨。結果就一直拖著，我卻接到了京東的電話，說商家標錯價格了，不能發貨。”與方先生有同樣遭遇的還有60多位消費者，他們既有一兩件的小訂單，也有大訂單，商家都未發貨，于是他們組建了維權QQ群。
據了解，京東曾多次打電話與方先生溝通，但方先生堅持認為看不到京東對消費者的尊重，他正在擬起訴狀，要與京東商城對簿公堂。
京東商城對“不發貨”打了一個通俗的比喻：消費者到柜臺買東西，促銷員說是5元，顧客給錢了，在產品還沒有交給顧客的時候，促銷員發現少說了一個“0”，此時還沒有完成交易，促銷員就可以把錢還給顧客不售賣該產品。網站購物與該情況相似，他們發現價格標錯后主動回撥給消費者說明情況，認為這并不購成對消費者的欺騙。
京東表示，他們積極與受影響用戶進行溝通解釋并致歉，對此次事件中受到影響的用戶，提供每人20元京東全場購物券。京東也將不斷改進平臺合作伙伴審核機制，給用戶更好的購物體驗。
廣東中安律師事務所潘翔律師表示，消費者在提交訂單后已經付款，京東商城的客服也確認了“盡快發貨”，根據《合同法》相關規定，京東商城單方取消訂單和拒絕發貨的行為構成違約，消費者有權要求京東商城繼續履行合同，按照約定交付貨物。
原文詳情：《京東以“標價出錯”單方面取消訂單惹爭議》
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本文標題：京東以“標價出錯”單方面取消訂單惹爭議
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