(樂購網(wǎng)專欄 作者：呆子)電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起進(jìn)入中國的。互聯(lián)網(wǎng)，大家好理解，就是自由、開放、分享的一個(gè)有別于傳統(tǒng)的生活空間或者商業(yè)渠道。從道理上來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該是比較簡單而輕資產(chǎn)的，電子商務(wù)也應(yīng)該是這樣的：簡單，輕資產(chǎn)，然后可以隨意的將智慧創(chuàng)意組合在上面。而中國電子商務(wù)發(fā)展十來年，非但沒有做成輕資產(chǎn)，反而成了重資產(chǎn)，一堆包袱。
我們?cè)囍催@些做電商的，天天都在念叨做排名關(guān)鍵詞做客服做物流發(fā)貨，派代網(wǎng)號(hào)稱電商第一入口，里面除了說淘寶的還是說淘寶的，似乎除了刷直通車或者刷鉆刷排名刷評(píng)論，拼價(jià)格攻擊對(duì)手砸錢，就沒有多少事情做了。我時(shí)常在想這么一個(gè)問題，到底是淘寶這一類的電商誤導(dǎo)了我們，還是電商本來就是這個(gè)樣?個(gè)人認(rèn)為，電商肯定不是這個(gè)樣子的，如果說淘寶誤導(dǎo)了我們，說這話肯定有人跳起來攻擊，那就這樣吧，就說根本不懂電商。
就說電商的網(wǎng)站吧。林林總總的電商網(wǎng)站打開都是商品商品還是商品，翻來覆去的都是這個(gè)，不禁想問，差異化在哪兒?有的說我的是同城的，有的說我是做女裝的，有的說我是做老人的，但這只是行業(yè)細(xì)分。在網(wǎng)站方面的確是沒有差異化的。
學(xué)過物理學(xué)。物理老師教導(dǎo)我們，形成合力是可以做到很多做不到的事情的。而相對(duì)于電商網(wǎng)站來說，力量應(yīng)該劃分為內(nèi)力和外力，內(nèi)力包括產(chǎn)品自身的特殊設(shè)置，自有的營銷體系以及運(yùn)營體系，注意哦，這個(gè)必須是體現(xiàn)在網(wǎng)站的產(chǎn)品，功能板塊之中的。在前幾篇文章里面筆者說到了，一個(gè)好的網(wǎng)扎是會(huì)說話的，是會(huì)驅(qū)使用戶區(qū)參與自我循環(huán)和自我營銷的。這是網(wǎng)站的內(nèi)力。而網(wǎng)站的外力則是我們的運(yùn)營功夫了，這包括我們的市場(chǎng)推廣市場(chǎng)招商市場(chǎng)維護(hù)等等。
而現(xiàn)在大多數(shù)的電商網(wǎng)站都是沒有自營銷循環(huán)系統(tǒng)的，也就是說無法驅(qū)使用戶區(qū)幫著推廣和營銷，那么這樣就必須依靠外力去推動(dòng)，所以到最后就形成了一個(gè)惡性循環(huán)，砸錢，再砸錢。
其實(shí)，我想表達(dá)的是：電子商務(wù)不應(yīng)該是這個(gè)樣子的。
中國大眾對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)來源于阿里巴巴淘寶慧聰?shù)纫淮笈W(wǎng)站的掃盲。從認(rèn)識(shí)學(xué)問的角度來說，之前的經(jīng)驗(yàn)完全成為了我們之后挑選認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)的一種障礙，這個(gè)應(yīng)該叫做“先入為主”吧?
因?yàn)槲覀兊谝淮慰吹降碾娮由虅?wù)就是這個(gè)樣子，我們就覺得電子商務(wù)就是這個(gè)樣子。再加上作為示例的網(wǎng)站又有錢而且還這么大規(guī)模，在極度扭曲的成功價(jià)值觀的引導(dǎo)之下，絕大多數(shù)人完全放棄了有關(guān)于電子商務(wù)到底是一個(gè)什么樣子的聯(lián)想和探索。
想問一下，在世界上第一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站沒有誕生之前，假如我們想在網(wǎng)上做生意，我們會(huì)怎么做呢?我們會(huì)盡最大的簡單，將物品擺上去然后叫人來看，是這樣的嗎?還有其他的方式嗎?還有更好的方式嗎?
是不是還可以加入一些營銷方式在網(wǎng)站里面呢?比如買一個(gè)商品然后分享一個(gè)連接給朋友，可以獲得商品八折優(yōu)惠這樣子呢?是否可以再網(wǎng)站中設(shè)計(jì)直銷系統(tǒng)，將用戶發(fā)動(dòng)起來為整個(gè)網(wǎng)站的營銷宣傳服務(wù)呢?
古語說，水能載舟，用戶就是給我們制造能量的涓涓不斷的水啊，為什么我們不可以網(wǎng)站中設(shè)計(jì)營銷自循環(huán)體系，導(dǎo)萬流之水為我所用呢?
這也就是產(chǎn)品的差異化了。有了產(chǎn)品的差異化，用戶就會(huì)對(duì)某一個(gè)網(wǎng)站形成強(qiáng)烈的印象，從而具有忠誠度。而現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站，無論京東還是當(dāng)當(dāng)，還是什么，都沒有這樣的設(shè)計(jì)。
這也就是那些做電商的要瘋狂的燒錢的原因了。這很簡單，做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人更多的在乎用戶體驗(yàn)頁面流暢，然后對(duì)于市場(chǎng)營銷這一塊基本不是很熟悉，即便是熟悉也沒有先例子網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷，所以也不敢去冒這個(gè)險(xiǎn)，因?yàn)樘喑晒Φ亩际沁@么玩的。
就是因?yàn)樘嗟亩栊院蛯?duì)于成功者的盲從，導(dǎo)致了在整個(gè)行業(yè)里面能夠獨(dú)立思考的人非常的少。大多數(shù)人習(xí)慣于依著葫蘆畫瓢，人家怎么做的我們就怎么做，甚至有人提出了標(biāo)準(zhǔn)模式。認(rèn)為做電商就得像做淘寶那樣的，刷數(shù)據(jù)刷排名刷評(píng)論，除此之外，別無他法。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來說，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)將流程簡單化，這有利于迅速學(xué)習(xí)和模仿，但越是標(biāo)準(zhǔn)，越是損傷個(gè)性，最后導(dǎo)致做出來一堆廢品。看看整個(gè)教育界，模板式的生產(chǎn)，出了一些什么?回頭再看電商界，標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)站，出了一些什么?
根據(jù)本人粗淺的認(rèn)識(shí)，覺得互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)線下也沒多少區(qū)別，也就是一個(gè)是否能夠面對(duì)面的問題。除此之外，基本雷同。傳統(tǒng)事業(yè)從業(yè)者經(jīng)常喜歡按照自己喜歡的方式去做營銷，去組織銷售活動(dòng)，正是因?yàn)樗麄兛恐鴤�(gè)性化的服務(wù)和獨(dú)特的經(jīng)營手段，所以獲得了事業(yè)上的大發(fā)展。
而讓人迷惑的是，為啥他們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之后就開始犯迷糊?是因?yàn)檫@個(gè)東西很陌生還是因?yàn)樽约翰贿m應(yīng)?還是因?yàn)闆]有遇到懂自己的人，無法將自己的思路完全表達(dá)出來，還是什么?
客觀的來說，每一個(gè)做電商的人都是可以將自己的思想完全添注在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過程中的。通過網(wǎng)站自身的營銷和外力的營銷一起作用，一是讓整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品有著與眾不同的差異化，二是讓整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營的過程更加的簡單。
不明白的是：為什么我們非得要按照別人給設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去做自己的事情呢?如果我們都能夠這樣思考，將自己的思想灌注在我們的電子商務(wù)項(xiàng)目中，那么，電商行業(yè)還會(huì)是這樣幾家獨(dú)大嗎?說不定早就是百花齊放色彩繽紛了，你說對(duì)不對(duì)?
總結(jié)：
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十來年了。總是覺得行業(yè)不應(yīng)該是現(xiàn)在這個(gè)樣子的。從第一次做電子商務(wù)的時(shí)候，就設(shè)計(jì)過眾包無限循環(huán)模式(當(dāng)然肯定不是傳銷而是不讓用戶付出只讓用戶獲取的方式)，一直到現(xiàn)在，這樣的思想根深蒂固。試想，如果我們每一個(gè)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友，在建設(shè)自己網(wǎng)站的時(shí)候，好好的下一番功夫，那效果肯定不一樣。而最為可笑的是，網(wǎng)站建設(shè)一直從未被人重視過!
從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)，定位，產(chǎn)品，營銷，運(yùn)營。。。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是很重要很重要的。如果你輕視那一個(gè)環(huán)節(jié)，你必然會(huì)用巨大的代價(jià)來作為彌補(bǔ)!
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本文標(biāo)題：速途專欄：其實(shí)你根本不懂電子商務(wù)
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