樂購網訊 眾所周知，二手市場的售后能力一直令人堪憂，產品出現問題無從追究。因此二手產品歷來造成“便宜沒好貨”的不良印象，在線的電子商務平臺尤為如此。

　　據業內人士透露，淘寶跳蚤街(淘寶的二手商品交易平臺)在近期推出了一項全國聯保服務，旨在解決二手市場的售后保修能力薄弱，服務能力參差不齊，服務亂收費的現狀。此舉令淘寶成為全國第一家將“品質與服務”這一主旨，延伸至二手市場的電子商務平臺。

　　據悉，這項服務已于5月底在二手筆記本類目上線試運行。完全由淘寶補貼及商家讓利，贈送給消費者。而提供服務的第三方服務商——北京英睿得科技服務有限公司也承諾：在服務實施方面也做到全免費，甚至維修不好的產品還能獲得更換機器的機會。淘寶此舉無疑給消費者打了針強心劑，同時對其他C2C和B2C電子商務平臺的沖擊巨大。

　　通過此次在二手筆記本類目的試運行，淘寶還會將該服務推行至其它二手產品類目。預計其它電商平臺亦將因此調整戰略方向，以確保“城池”不被淘寶攻破。

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本文標題：淘寶提升服務戰略 二手產品免費提供售后保障

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