“原裝正品專柜驗貨”

24時小表盤不走

假表鑒定報告

TechWeb編輯推薦：最近，北京的消費者李加錦為他在當當網(wǎng)購買的一塊卡西歐手表，很是鬧心，因為自打從收到這塊表起，他就發(fā)現(xiàn)這塊表的問題多多。

李加錦：它有一個24小時小表盤，就是不動。比方說是現(xiàn)在是1點，它(小表盤)表指針應該在13點，你像2點是14點，它那跟著會轉(zhuǎn)，它當時沒動，始終我看到調(diào)表它也不動。

不管小李怎么調(diào)，這個24時指示表盤就是沒反應。剛剛買到手的卡西歐表就出現(xiàn)這樣的問題，讓他很是不解。

李加錦：然后我就打電話問當當網(wǎng)，我說你們這個手表這個價格有點相差很多，你們是正品嗎？他們當當網(wǎng)當時說：我們都是網(wǎng)上賣的，絕對是正品的。

當當網(wǎng)客服人員說得非常肯定，他們網(wǎng)上賣的表保證都是正品！如果不是正品，假一賠五。聽到客服人員這番保證，李加錦放心了。再登錄當當網(wǎng)，果然在當當網(wǎng)首頁上有這樣的承諾：“正品保障，假一罰五”。有了這樣的保障和承諾，李加錦于是放心地在當當網(wǎng)上下了訂單。

李加錦想到了保修，既然當當網(wǎng)有正品保障，“卡西歐鐘表保證書”又承諾一年內(nèi)免費保修，那就先去保修吧。拿著手表和“保證書”，李加錦來到了位于北京安貞里華聯(lián)商廈內(nèi)的一家卡西歐售后服務中心。

可是沒想到的是，對于小李提出的保修要求，卡西歐手表售后服務人員當場就給拒絕了！

這位工作人員說，卡西歐售后服務中心是不給當當網(wǎng)上銷售的卡西歐表做保修的，李加錦要想修理這只表，只有寄回當當網(wǎng)，由當當網(wǎng)負責維修。

那就找當當網(wǎng)修吧，小李給當當網(wǎng)客服人員反映了情況，很快當當網(wǎng)給他回了短信，短信內(nèi)容說：

關(guān)于您反饋訂單4387564705的問題，商家已同意您出差1-2個月返回北京后再辦理退貨或保修，商家聯(lián)系方式：0514—85596052，聯(lián)系時告知當當訂單及收貨人信息即可。

可沒料到，當李加錦給當當網(wǎng)告知的合作商家電話打過去時，結(jié)果卻是這樣的——

電話咨詢 當當網(wǎng)星辰鐘表專營店：對不起，你所撥打的手機已停機。

專柜驗貨！這是個好辦法，李加錦決定按照當當網(wǎng)上所說的，到卡西歐手表專柜去驗一驗真?zhèn)巍?/p>

北京新光天地卡西歐手表專柜 工作人員：我們就沒有這個權(quán)利，我們對這個表也不懂。

這個專柜驗不了，北京其他的卡西歐手表專柜能不能驗呢？

隨后，李加錦又來到設(shè)在北京翠微百貨商場里的卡西歐手表專柜，這里的售貨員能不能給驗驗這表呢？

北京石景山萬達廣場卡西歐手表專柜 工作人員：(我在網(wǎng)上買的卡西歐表能驗一下真假嗎？)驗不了。(怎么驗不了？)他說他支持，到我們這里我們肯定管不了，因為不是從我們這里買，我們就不負責這個。

李加錦又發(fā)現(xiàn)，自己購買的這塊卡西歐手表外包裝盒上標注的機芯編號是5126，而手表背面標注的機芯編號卻是5118。里外竟然不一致！這更讓小李對這塊卡西歐手表產(chǎn)生了懷疑。

李加錦上網(wǎng)一查，誒，有了，北京市有個鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗站，小李想，這里應該可以給手表做個鑒定吧。他滿懷希望地打去了電話。

電話咨詢 北京市鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗站：(請問是北京鐘表檢測站嗎？)對。(我想檢測一下卡西歐手表可以嗎？)檢測什么問題？(我辨別一下它真?zhèn)巍?你在哪買的呀？(在當當網(wǎng)。)網(wǎng)上買的我們不受理。

電話咨詢 北京市通州區(qū)工商局：(我在當當網(wǎng)買了一只卡西歐手表，我想在你們這鑒定一下真?zhèn)慰梢詥幔?這沒法鑒別。(怎么呢？)去(找)廠家。

找廠家！沒辦法，李加錦只好又給廠家卡西歐客服打電話。

電話咨詢 卡西歐客戶服務中心：你好，卡西歐工號206很高興為您服務。(你好，我想問一下，卡西歐手表在當當網(wǎng)上買的，我想問一下咱們可以進行辨別一下真?zhèn)螁幔?目前手表是不提供真?zhèn)巫R別服務的，一般建議您到指定銷售網(wǎng)點購買，購買的時候并索取發(fā)票和保修卡，以確保您個人權(quán)益。

這下李加錦可受不了了，自己先到廠家的專柜去驗，不給驗！又找鐘表質(zhì)檢站去驗，人家不受理網(wǎng)購的手表！又去找工商部門驗，卻又被推回到廠家！

記者和李加錦一起來到了位于北京朝陽區(qū)安貞大廈的當當網(wǎng)總部。接待我們的工作人員一開口就斬釘截鐵地說，他們當當網(wǎng)上銷售的卡西歐表絕對不是假貨！

第一我可以保證這個貨是真的，你現(xiàn)在說假的也沒關(guān)系，退換都可以，貨肯定是真的。它絕對不可能是假的，我剛才跟你說了。我們的理念就是正品行貨。

表這個行業(yè)其實是水特別深的一個行業(yè)，卡西歐不準網(wǎng)上銷售，但是怎么回事呢，咱們從供貨商那。咱們拿貨，供貨商是偷偷摸摸給咱們貨的。他代理商可以偷著給，但是他不可能給你授權(quán)。

這位工作人員介紹說，卡西歐一些設(shè)在商場的專柜為了獲得個人利潤，私下會把正品卡西歐表轉(zhuǎn)賣給他們當當網(wǎng)。而之所以當當網(wǎng)上的卡西歐表銷售的比較便宜，則是由于省去了代理商、商場進場費等許多中間環(huán)節(jié)。

對于當當網(wǎng)眾多賣表商家聲稱的“支持專柜驗貨”，這位工作人員承認，那只是一種營銷的手段。

記者登陸了當當網(wǎng)，在首頁最下屏，記者看到“正品保障，假一罰五”“上門退貨，當面退款”幾個紅體字非常顯眼，同時，這家網(wǎng)站網(wǎng)頁上還展示著已經(jīng)獲得“首批中國電子商務誠信網(wǎng)站示范企業(yè)”認證的認證書。這一切，讓消費者覺得，在當當網(wǎng)購物是非常可信而有保障的。

電話咨詢后，記者在當當網(wǎng)購買了三款標稱為卡西歐品牌的手表。一款是由當當網(wǎng)合作商家時光盒子手表專營店銷售的，標稱卡西歐型號為EF—305D—1A，市場價690元，當當價297元；另一款是當當自營的，標稱卡西歐型號為EF—326D—5A，市場價1090元，當當價459元，還有一款也是當當自營的，型號為EF—503D—1A，市場價1090元，當當價439元。這三塊卡西歐表，當當網(wǎng)分別都是四折左右的折扣價！

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本文標題：央視曝當當網(wǎng)售假卡西歐表：24時小表盤不走

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