TechWeb編輯推薦：明明快遞單上寫著22日一定投送，但是李先生(化名)偏偏昨日才收到這份姍姍來遲的“端午節(jié)禮物”。面對記者，李先生表示相當(dāng)不滿，“難道端午節(jié)放假，EMS也跟著放假了？寄來的是端午節(jié)的粽子券，23號到期，我現(xiàn)在拿到手也相當(dāng)于廢紙一張，真搞笑。”
李先生指著這個剛收到的快遞郵寄單，記者看到，根據(jù)郵戳顯示，該份EMS從珠江新城郵局寄出時間是21日，而22日已經(jīng)寄到了李先生單位附近的郵局，“可是我直到25日上午10時42分才接到快遞員的電話，通知我去領(lǐng)取郵件。”
為什么快遞25日才被送到李先生手上呢？記者撥通了快遞員的電話，快遞員表示很無奈，“盡管22日已經(jīng)到郵局，但是我23日才收到這份件，等到我23日去派件的時候，李先生單位的門衛(wèi)表示公司已經(jīng)放假，不收取任何快件，讓我下周一上班時間再過來。”
事實上，快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)在今年5月1日起正式實施，其中針對“快遞變慢遞”現(xiàn)象特別規(guī)定時限：同城快遞24小時；國內(nèi)異地快遞72小時。如果同城3天、異地7天快遞還沒有到，就算徹底延誤。
廣東環(huán)球經(jīng)緯律師事務(wù)所律師何榮新表示，快遞行業(yè)很早就有同城“次晨寄達(dá)”的承諾，范圍甚至包含整個珠三角地區(qū)。“所以即便沒有寫明‘急件，22日一定投送’的字樣，快遞公司本身也有責(zé)任和義務(wù)第二日將快件送到收件人手中。”
上述案例中，寄件人既然已經(jīng)在郵件單上寫明“22日一定投送”的字樣，收件員在收件時也沒有提出異議，表示雙方對這一紙質(zhì)協(xié)議是認(rèn)可的，所以快遞未及時送達(dá)，EMS本身有違約責(zé)任。
記者了解到，根據(jù)快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對于由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。但是，事實上，很多快遞公司目前實施的仍然是按照快遞運費的三倍金額進(jìn)行賠償。
原文詳情：《消費者同城快遞粽子券四天才到：過期賠償爭議》
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