京東有沒有理由對“惡意下單”說No?

作者: 來源:未知 2012-07-05 16:00:15 閱讀 我要評論 直達商品

  (樂購網專欄 作者:王易見)前不久的京東店慶月活動相信給很多網友留下了深刻的印象,優惠力度之大,覆蓋范圍之廣,在整個電商行業都實屬罕見,不過細心的網友發現,最近京東商城叫停了部分商品的發貨,一般說來,只要用戶下了訂單,京東都應該及時發貨,而這次卻中途叫停,卻是為何?

  故事還得從活動談起,此前京東商城服裝百貨平臺為回饋消費者,在京東店慶月期間進行大規模促銷活動,聯合850多家商家免費提供數億的現金券,同時,更有鉆石、黃金等貴重商品參與活動,這對消費者本是件好事兒,不過卻讓某些圖謀不軌之徒鉆了空子。

  活動進行得很火爆,很多商品在很短時間內即被一搶而空,這是真實的搶購景象還是另有貓膩呢?京東方面通過系統和人工進行了詳細排查,發現少數賬戶下的訂單數量遠遠超過正常用戶的下單數量,一般情況下,正常用戶絕對不會對同類商品下N個訂單,那么這些“離奇”的訂單究竟來自于哪里呢?

  經過調查,京東方面發現少數經銷商利用京東大力度促銷惡意下單,目的是為了將這些便宜的高值商品盡可能多的攬下,以后再找機會慢慢高價出售。說白了,這種情況跟我們所熟知的黃牛黨很相似。

  當然,在本次促銷活動中,京東也并非沒有過錯,由于京東疏忽了部分優惠券的使用條件,這才致使促銷活動出現了嚴重的漏洞,給某些投機者創造了機會。對消費者而言,很多人將無法享受到此次促銷的讓利,對京東而言,此次事件也將使其產生高達千萬的虧損。你可以說,在游戲規則的設定上,京東此次的促銷還欠缺完美,但至少京東的誠意是夠的,只是沒有料到會給投機者以可乘之機。

  現在的問題是,京東究竟有沒有權利取消惡意訂單,對“惡意下單”說No?法律有規定“屬于內容有重大誤解和顯失公平的可撤銷的合同”,正好符合此次促銷的狀況,投機者鉆漏洞所獲得的利益屬于不當得利,不受法律保護,因此,京東完全可以取消惡意訂單。

  這件事情雖然京東方面給予了恰當的處理,但是它說明一個問題------我們的電子商務還存在很多不足,尤其在行業秩序方面,有時還很混亂。我們希望這次的事件能成為一次寶貴的經驗,它將促進電子商務行業走向規范和完善。


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