聚劃算原總經(jīng)理被刑拘 阿里尋求反腐“制度化”

作者: 來源:未知 2012-07-09 07:15:50 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

  不是不報(bào),時(shí)候未到!對(duì)于某些(淘寶)小二來說,閻利珉被抓讓他們惕然心驚。

  7月5日,阿里集團(tuán)公告,原“聚劃算”總經(jīng)理閻利珉因涉嫌非國家工作人員受賄罪被杭州警方刑事拘留,案件調(diào)查正在進(jìn)行中。今年3月,閻利珉免去聚劃算總經(jīng)理職務(wù),阿里集團(tuán)稱:因?yàn)殚惱朐诰蹌澦銏F(tuán)隊(duì)管理上存在重大失職行為。

  阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部有個(gè)傳言:“要致富、當(dāng)小二”。閻利珉算個(gè)典型。

  在阿里內(nèi)部,先富起來的人分為三批,第一批是阿里巴巴創(chuàng)業(yè)員工及加入阿里巴巴較早的員工。阿里巴巴(B2B業(yè)務(wù))2007年11月在香港成功上市,造就了首批新富階層;第二批是一線銷售的阿里巴巴員工;第三批則是暴富的淘寶小二。

  對(duì)于第一批、第二批新富階層,其余員工心服口服。最早一批員工作為“創(chuàng)天下”的元老,可謂“功成身就”;銷售一線的員工作為“打天下”的功臣,算是“實(shí)至名歸”;而暴富的淘寶小二則引起各種非議,認(rèn)為這是阿里的“制度缺失”造成的。

  過去的一年,馬云經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)以來的“艱難歲月”,衛(wèi)哲事件、淘寶假貨、支付寶VIE風(fēng)波、“十月圍城”,阿里經(jīng)歷前所未有的質(zhì)疑。2012年則是阿里“再創(chuàng)新局”的一年,阿里巴巴私有化,回購雅虎股權(quán),引入中投股東、集團(tuán)整體IPO,阿里看似前景無限。

  千億帝國就在眼前,腐敗卻讓馬云驚心,這會(huì)讓公司愿景功虧一饋。

  進(jìn)入司法程序

  閻利珉或許從未想過會(huì)被刑拘。

  今年3月,閻利珉因腐敗案被免職之后,有傳言稱其將被公司開除。所有小二,包括閻利珉自己都以為,這是最重的處罰。隨后,閻利珉留在公司,給一名高管任助理。暗中觀察事態(tài)進(jìn)展的人們也舒了一口氣:事情到此為止了。

  但7月5日閻利珉被刑拘,這些人的心又懸起來了。

  阿里巴巴集團(tuán)秘書長、兼任阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官的邵曉峰接受本報(bào)記者采訪時(shí),曾明確指出,解決腐敗要“亂世用重典”的態(tài)度,實(shí)現(xiàn)“腐敗零容忍”。事實(shí)上,除了內(nèi)部處理,阿里也開始把腐敗人員移交司法機(jī)關(guān)。

  據(jù)邵曉鋒透露:2011年至2012 年5月,阿里巴巴共向司法機(jī)關(guān)移交多名前淘寶小二和外包人員,同時(shí),涉及的違規(guī)網(wǎng)商的調(diào)查也已進(jìn)入了司法程序。

  阿里巴巴廉政部負(fù)責(zé)人蔣方舉例說,有一位孔姓員工,2011年12月30日被阿里巴巴辭退,辭退時(shí)查證有收受商家利益行為,但金額不足以立案。“隨著今年廉政調(diào)查的深入,我們獲得了更多的線索,指向他收取的金額已經(jīng)超過立案底線。于是在辭退他2個(gè)月后,警方立案偵查,最后在其老家將其抓捕。”

  5月初,淘寶發(fā)布《致商家的公開信》,呼吁網(wǎng)商共同監(jiān)督和打擊不正當(dāng)利益收受行為,捍衛(wèi)誠信體系。公開信稱,對(duì)于試圖通過各種手段謀取不正當(dāng)利益的會(huì)員網(wǎng)商,一經(jīng)舉報(bào)或查實(shí),將永久關(guān)店,并視情況移交司法機(jī)關(guān),追究其法律責(zé)任。

  在《公開信》中,淘寶公布了第一批謀取不當(dāng)利益而被關(guān)閉的店鋪名單。

  6月初邵曉鋒履新,兼任阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官,主導(dǎo)“一打三保”的整風(fēng)運(yùn)動(dòng),即“打擊腐敗,保護(hù)市場環(huán)境、保護(hù)誠信商家,保護(hù)阿里巴巴集團(tuán)”。

  邵曉鋒表示,隨著阿里廉政部的對(duì)外正式亮相,以及其對(duì)涉腐行為的一系列嚴(yán)厲打擊、將相關(guān)人員扭送公安機(jī)關(guān)、結(jié)果對(duì)社會(huì)公示等工作,阿里巴巴集團(tuán)尤其是淘寶部分小二以及外部店家,涉嫌不正當(dāng)利益輸送事件已經(jīng)明顯得到遏制,外部腐敗向淘寶滲透的路徑已經(jīng)基本被切斷。

  以聚劃算為例,牽涉到腐敗事件的電話、郵件舉報(bào)量、投訴量已經(jīng)大幅下降了近90%。邵認(rèn)為“阿里反腐舉措已經(jīng)取得了階段性成果”。

  邵曉鋒說:“上萬億元價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈邊上,沒有腐蝕我們的細(xì)菌是不可能的。關(guān)鍵是我們的態(tài)度。”他總結(jié)了目前阿里反腐取得的四方面效果:一是內(nèi)部反腐,二是生態(tài)鏈整肅,三是制度建設(shè),四是整風(fēng)(也即文化凈化)。

  制度防火墻

  邵曉峰認(rèn)為,只有“腐敗零容忍”的態(tài)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要制度建設(shè)。

  制度建設(shè)的首要工作是資源的系統(tǒng)梳理。比如流量資源,按商業(yè)場景分,可分為商業(yè)化的、非商業(yè)化的;非商業(yè)化的又可以分為已管理、未管理的;已管理的又可以分為公共資源、私有資源等。邵說“這一工作已近完成”。資源盤點(diǎn)意味著公司能搞清楚哪些地方容易產(chǎn)生利益收受,進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

  其次是公司內(nèi)部管理運(yùn)營的公開透明,今后小二會(huì)有“操作日志全記錄”,工作程序透明化。比如“賣家檔案調(diào)出次數(shù)”、“增加類目屬性點(diǎn)擊數(shù)”、“被投訴最多”等等,一切都有記錄,都可追溯。一旦小二行為違規(guī),系統(tǒng)就能預(yù)警。

  再是對(duì)外工作流程的市場化、透明化、公正化。比如關(guān)于商家報(bào)名參加活動(dòng),接下來淘寶平臺(tái)會(huì)嘗試兩種模式:一是由淘寶小二人工判定轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(機(jī)器)判定; 二是部分資源市場化,由商家競價(jià)獲得。

  邵曉峰舉例說,比如“天天特價(jià)”的商家篩選已全部采用機(jī)器選擇,由系統(tǒng)來確保公正性。“因?yàn)樘詫毶唐奉惸控S富,即便有些商品必須由個(gè)人判定哪個(gè)商家有資質(zhì)參加活動(dòng),也要盡可能地做到90%的標(biāo)準(zhǔn)可以透明公開地告訴大家。

  同時(shí),小二在作出判斷后,要留下判斷的依據(jù),以便日后的追溯。

  中國社科院信息化研究中心主任汪向東認(rèn)為,在某種意義上,阿里當(dāng)下在做的,是讓反腐變成一種內(nèi)在機(jī)制,而不是一場運(yùn)動(dòng)。

  邵曉鋒說,必須從強(qiáng)化市場機(jī)制的基礎(chǔ)上逐步完善商業(yè)模式和管理模式,最大程度減少腐敗滋生的土壤。

  早在2009年,阿里巴巴集團(tuán)頒布《阿里巴巴商業(yè)行為準(zhǔn)則》,其間對(duì)財(cái)務(wù)利益、關(guān)聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細(xì)規(guī)定。2010年,阿里巴巴成立集團(tuán)廉正部,開通專門的舉報(bào)通道,調(diào)查有效案件,加大對(duì)腐敗行為的打擊力度。同時(shí)對(duì)各級(jí)主管實(shí)施“連坐制度”,一旦發(fā)現(xiàn)問題,直接上級(jí)必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  聚劃算以及小二腐敗案發(fā)生后,2012年3月9日,阿里巴巴集團(tuán)又宣布,集團(tuán)將會(huì)對(duì)全集團(tuán)涉及旗下所有子公司的22名組織部中高層管理干部進(jìn)行輪崗。

  另外,邵曉峰還表示,建立反腐制度還需要加強(qiáng)和各政府部門特別是司法部門的合作。因?yàn)閹缀跛猩婕案瘮〉膯栴}一定會(huì)涉及公司內(nèi)部和外部的兩方面因素,公司可以對(duì)內(nèi)用各種方法加強(qiáng)管理,但對(duì)外部的因素則需要借助外部力量。


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